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기업정보

롯데쇼핑 (023530) LOTTE SHOPPING Co.,Ltd.
유통업계 선두주자이며 롯데그룹의 주력기업
거래소 / 유통
기준 : 전자공시 반기보고서(2014.06)


II. 사업의 내용


1. 사업의 개요
연결실체는 수익을 창출하는 재화와 용역의 성격, 시장 및 판매방법의 특징, 사업부문 구분의 계속성 등을 고려하여 경영의 다각화 실태를 적절히 반영할 수 있도록 백화점 사업부문, 할인점 사업부문, 금융 사업부문, 전자제품전문점 사업부문, 기타 사업부문으로 세분하였습니다.

구 분 주요 종속회사 주요사업의 내용
백화점 롯데쇼핑(백화점) 백화점 설치, 운영에 관한 사업 등 유통발전법에 의한 유통산업
할인점 롯데쇼핑(할인점) 대형할인점 설치, 운영에 관한 사업 등 유통발전법에 의한 유통산업
Lotte Vietnam Shopping Co., Ltd. 베트남 시장 할인점 사업
Qingdao Lotte Mart Commercial Co., Ltd. 중국 시장 할인점 사업
Lotte Mart Co., Ltd.
Lotte Mart China Co., Ltd. 외 42개사
Liaoning Lotte Mart Co., Ltd.
Jilin Lotte Mart Co.,Ltd
Lottemart (ChongQing) Commercial Company Limited
Lottemart (ChengDu) Commercial Company Limited
PT. Lotte Shopping Indonesia

인도네시아 시장 할인점 사업


PT. Lotte Mart Indonesia
금융 롯데카드 신용카드의 발급 및 대금결제, 가맹점 관리 등
이비카드 범용 전자화폐 발행 및 교통카드시스템(AFC시스템) 구축 및 운영정산사업
전자
제품
전문점
롯데하이마트 가전제품 도소매업
기타 롯데쇼핑(슈퍼) 소매 및 부동산 외 (슈퍼마켓 및 임대 등)
CS유통
롯데쇼핑(시네마) 영화제작 및 투자, 배급 / 영화관 운영 사업
우리홈쇼핑 TV홈쇼핑, 인터넷쇼핑, 카탈로그쇼핑 사업
코리아세븐 도매 및 상품중개업(편의점 사업)
바이더웨이
롯데송도쇼핑타운 롯데몰 송도의 개발 및 운영준비
LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. 베트남, 인니, 인도 등 유통업 투자
Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd. 중국 유통업 투자
LHSC Limited. 중국 홈쇼핑 투자
Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd. 지주회사로서 베트남 신규사업 진출 및 사업확장을 위한 투자

※ 상세한 내용은 공시서류의 '사업의 내용'을 참조하시기 바랍니다.


연결실체의 사업부문별 요약 재무현황은 다음과 같습니다.
                                                                                             (단위 : 백만원, %)

사업부문 구 분 제 45 기 반기 제 44 기 반기 제 44 기 제 43 기
금 액 비 중 금 액 비 중 금 액 비 중 금 액 비 중
백화점 매출액 3,973,399 29.0 4,010,785 28.9 8,172,110 29.0 8,245,900 32.9
영업이익 322,100 49.4 333,765 46.4 698,694 47.0   746,267 50.9
총자산 16,217,987 41.6 15,675,138 41.1 15,667,182 40.2 15,077,912 40.9
할인점 매출액 4,043,560 29.5 4,468,440 32.2 8,836,455 31.3 8,954,593 35.8
영업이익 43,881 6.7 110,506 15.3 220,431 14.8 319,564 21.8
총자산 10,893,122 27.9 11,193,145 29.4 11,008,450 28.2 10,970,095 29.8
금융사업 매출액 885,018 6.5 877,030 6.3 1,694,060 6.0 1,672,961 6.7
영업이익 136,868 21.0 115,321 16.0 200,749 13.5 219,288 14.9
총자산 8,013,760 20.5 8,141,217 21.4 8,537,358 21.9 8,087,110 21.9
전자제품
전문점
매출액 1,782,605 13.0 1,649,891 11.9 3,519,060 12.5 604,662 2.4
영업이익 57,210 8.8 93,145 12.9 184,804 12.4 32,942 2.2
총자산 2,876,269 7.4 2,739,101 7.2 2,755,424 7.1 2,603,494 7.1
기타 매출액 3,022,749 22.0 2,861,085 20.7 5,990,017 21.2 5,565,564 22.2
영업이익 91,694 14.1 67,342 9.4 180,583 12.3 149,407 10.2
총자산 1,021,250 2.6 373,060 0.9 1,004,152 2.6 118,434 0.3
합계 매출액 13,707,331 100.0 13,867,231 100.0 28,211,702 100.0 25,043,680 100.0
영업이익 651,753 100.0 720,079 100.0 1,485,261 100.0 1,467,468 100.0
총자산 39,022,388 100.0 38,121,661 100.0 38,972,566 100.0 36,857,045 100.0

※ 기타는 연결조정금액을 포함함.

가. 업계의 현황
【백화점 사업부문】
 ▶ 롯데쇼핑(백화점)

(1) 산업의 특성

백화점은 매장면적의 합계가 3천 제곱 미터 이상이며 다양한 상품을 구매할 수 있도록 현대적 판매시설과 소비자 편익시설이 함께 설치된 점포를 의미합니다. 백화점은 타 유통업종에 비해 의류, 잡화, 가전, 가구, 보석, 식품 등 풍부한 상품 구색을 갖추고 있어, 원스톱 쇼핑이 가능한 특징을 가집니다. 이와 더불어 식당가, 시네마, 문화센터 등 서비스 시설 및 다양한 문화 강좌와 각종 이벤트 행사로 고객들의 라이프스타일을 선도하는 등, 도시 생활의 큰 부분을 차지하고 있습니다. 최근 백화점들은 경쟁업체 및 다른 유통업태들과 차별성을 강조하는 방향으로 운영 전략을 수정하여 직매입, 편집매장 등의 매장 차별화 전략 및 복합쇼핑몰 개발 등을 통해 경쟁력을 높여 나가고 있습니다.

(가) 장치산업

백화점 산업은 전통적으로 상권조사, 부지물색, 설계, 건축, 완공, 입점 등의 과정을 통해 신규 출점이 이루어지고 있으며 부지 확보와 건축에는 상당한 자금이 소요됩니다. 일반적으로 적정규모의 백화점을 짓기 위해서 대형점은 3,000억 원, 중소형점에서는 2,000억 원 내외의 자금이 소요되는 것으로 보고 있습니다. 이와 같이 초기의 대규모 투자는 시장에 이미 진입한 업체에게는 시장 선점의 이점으로 작용하며, 후발업체에는 대규모 투자자본 소요로 투자효율성이 저하되는 것을 의미합니다. 나아가 신규진입 업체에게는 상당한 진입장벽으로 작용할 수 있습니다.


(나) 규모의 경제

입지산업의 특성을 가지고 있는 백화점산업은 규모의 경제나 바잉파워, 통합 마케팅과 경쟁업체 출점 등 여러 변수에 대응하여 영업위험성을 낮추기 위해서도 다점포 네트워크를 구축할 필요성이 있습니다. 일정수준 이상의 다점포를 구축한 경우, 납품상품에 대한 구매협상력(buying-power)강화로 원가율의 안정화가 가능하며, 통합관리 및 통합 마케팅을 통한 인건비, 광고비, 판촉비, 일반관리비 등의 각종 경비를 절감할수 있습니다.


(다) 입지산업

백화점은 통상 고객이 내점하여 소비행위가 이루어지는 점포 소매업이기 때문에 입지여건이 상당히 중요합니다. 따라서 신규출점시 상권별로 인구규모, 인구구성, 소득수준, 소비수준, 소비취향, 교통여건 등이 분석되며 이에 따라 상권의 매력도가 결정됩니다.

이러한 상권산업의 특성상 동일상권內 경쟁업체의 위치, 컨셉, 매장규모, MD구성, VMD(Visual Merchandising), 인테리어, 마케팅, 서비스, 자본력, 영업노하우, 편의시설, 영업전략 등은 곧바로 해당기업에 영향을 미치게 됩니다. 경쟁업체의 신규출점은 상권의 고객집객력을 향상시켜 영업실적의 개선을 가져올 수 있지만, 또 한편으로는 상권분할이나, 경쟁업체로의 고객이탈로 인한 부정적인 영향이 있을 수 있습니다.

(라) 현금산업

상품판매는 주로 신용카드 결제와 현금으로 이루어지고 있으며, 카드 매출은 주로 판매일 이후 2~3일 안에 카드회사로부터 결제되고 있습니다.

(마) 내수경기 산업

소매유통산업은 최종 소비자를 대상으로 하기 때문에 가구소득 및 소비지출의 변화와 밀접하게 연관되어 있습니다. 따라서 가구소득 및 소비가 증가하는 만큼 소매유통판매액은 일정수준 지속적으로 증가하게 됩니다. 특히 백화점의 경우 경기변동에 탄력적인 패션상품 및 고가 내구소비재 위주의 상품구성으로 경기변동에 영향을 받을 수 있으나 소비양극화에 따라 他유통업태와의 차별화를 위한 고급화전략을 지속적으로 강화하고 있습니다.


(바) 성숙산업

백화점은 신업태의 등장과 소비양극화에 따라 Concept과 MD가 변화되고 있으며, 신도시나 지방 대도시를 중심으로 다점포화가 추진되고 있습니다. 또한 Fashion 위주의 고급화, 전문화 등 경쟁업태와의 차별화를 통해 질적 성장을 이어갈 것으로 보입니다. 또한, 전국 네트워크를 갖춘 상위사들을 중심으로 한 과점시장이 형성되고 있어, 상권내에서 Leading Store로의 집중도가 심화되고 있습니다.


(2) 산업의 성장성

미국, 일본과 같은 선진국 백화점 업계의 경우 성장률이 둔화 추세에 있습니다. 그러나 국내 백화점의 경우에는 지속적인 고객관리 강화 및 타 유통업태와의 차별화, 고급화 전략을 통해 2011년 11.3%, 2012년 5.4%라는 신장률을 기록하였습니다. 또한2013년 국내 경제성장률이 2.8% 밖에 되지 않는, 저성장 추세를 나타내고 있는 가운데 백화점 업계는 이러한 저성장 시대에도 신장률 4.6%, 약 30조원의 시장규모를 유지하며 지속적인 신장세를 보여주고 있습니다. 이 같은 성장세는 앞으로도 복합쇼핑몰, 프리미엄 아울렛, 온라인 부문 확대 등을 통해 유지될 것으로 보이며 성숙기인 해외 백화점과 달리 지속적인 성장을 할 것으로 예상됩니다.


(가) 백화점 시장규모 추이

                                                                                                 (단위 : 조, %)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
시장규모 14.5
29.8 29.1
증가율 -0.3 4.6 5.4

※ 자료출처: 통계청 (아울렛 제외)


(나) 백화점 점포수 추이

                                                                                                      (단위 : 점)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
점포수 93 93 89
증 감 -
+4 +3

※ 자료출처: 통계청 (아울렛 제외)


백화점은 외환위기를 겪으면서 내수 경기침체 속에 투자를 강화한 전국 네트워크의 메이저 백화점과 마이너 백화점 간 격차가 심화되어 Big3 (롯데, 현대, 신세계)에 의한 집중도가 심화되었으며, 중소형 백화점이 상위기업으로 M&A 됨에 따라 메이저 백화점의 다점포 형태로 개편되고 있습니다.

향후 백화점 산업은 신규 경쟁자의 시장진입에 대한 장벽이 높아지고, 수도권 신도시와 지방상권 등 신흥상권이 계속해서 생겨나고 있어, 경쟁력이 열위한 업체들에 대한 M&A가 지속될 것으로 보입니다. 뿐만 아니라 백화점 업태 내에서 복합쇼핑몰, 프리미엄 온라인몰, 프리미엄 아울렛 등 신업태에 대한 진출을 통하여, 주요 백화점들의 경쟁력은 점점 강화되어 백화점의 성장은 지속될 것으로 예상됩니다. 또한, 수익성 측면에서는 소매업태 중 가장 우수한 업태로 지속될 것입니다.

이렇듯 산업 전체적인 성장성은 높지 않으나, 구조조정 과정을 거치면서 살아남은 업체들의 경쟁력이 강화되었다는 점 등의 요인으로 규모와 입지를 선점한 기존 백화점의 성장은 지속될 것입니다. 또한 최근 할인점, 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 아울렛 등 신업태의 출현으로 업태간 경쟁이 강화되고 있으나, 백화점은 고유의 고객기반을 확보하고 있어 현재의 시장점유율을 유지할 것으로 예상됩니다.


(3) 경기변동의 특성

백화점, 할인점 등 소매유통산업은 최종 소비자를 대상으로 하기 때문에 국내 소득 및 소비지출의 변화와 밀접하게 연관되어 있습니다. 따라서 국내소득 및 소비가 증가하는 만큼 소매유통판매액은 일정수준 지속적으로 증가하게 됩니다. 특히 백화점의 경우 경기변동에 탄력적인 패션상품 및 고가 내구소비재 위주의 상품구성으로 경기변동에 민감하게 반응하고 있습니다. 그러나 최근 타 유통업태와의 차별화를 위한 고급화 전략과 경기변동에 크게 영향을 받지 않는 중상층 소득계층에 대한 마케팅 활동등으로 경기에 따른 매출변동 폭을 줄여나가고 있습니다. 또한 최근 들어 가치 중심 소비 트렌드가 대두되면서 절대 가격의 저렴함을 떠나 가치 대비의 합리성이 중시되어 소비자들이 백화점에서 제공하는 가치적인 측면에 집중하는 경향이 늘어나고 있습니다. 이에 백화점 업계도 이를 만족시키기 위한 가치중심 마케팅ㆍ서비스 활동에 집중하며 경제환경에 의한 매출 변동의 영향률을 줄이려는 노력을 지속하고 있습니다.

계절적 요인으로는 백화점은 비교적 개별단가가 높은 겨울 의류상품의 판매와 10월~11월에 진행되는 바겐세일, 사은행사 등으로 4분기의 매출비중이 높은 편입니다.


(4) 경쟁 요소

백화점의 경쟁력은 입지, 규모, MD구성, 브랜드 인지도, 구매협상력, 양질의 상권 확보에 달려 있습니다. 롯데, 현대, 신세계 등 Big3의 경우 시장선점을 통해 양질의 상권을 확보하고 전국적인 네트워크를 구축하고 있으며, 이에 따른 관리비용의 절감과 대규모 구매를 통한 구매협상력 제고 등 규모의 경제에 따른 경쟁력을 확보하고 있어산업 내 진입장벽이 높아지고 있습니다. 아울러 점포확장도 이들을 중심으로 진행됨에 따라 과점화가 더욱 진전되는 추세입니다.

백화점 내 경쟁은 상위 3사로 재편되어가고 있으나, 할인점과 홈쇼핑의 성장세에 따라 신 업태와의 경쟁도 치열해지고 있습니다. 타 유통업체와의 차별화를 위한 고급화전략에 취약했던 지방 백화점들은 할인점의 출점이 확대되면서 경쟁심화에 따른 매출 영향이 나타나고 있는 것으로 보입니다. 또한, 지방 백화점의 경우 대형백화점의 지방 출점까지 가세함에 따라 경쟁이 심화되고 있는데, 이에 따라 지방백화점은 입지가 더욱 축소되고 있으며, 대형백화점과의 경영제휴를 통해 이를 극복하려는 움직임을 보이고 있습니다.

백화점은 가격합리성과 편의 추구경향 확산에 따른 할인점, 홈쇼핑, 아울렛 등의 이종업태 성장에 따라 이들 업태와 중복되는 식품, 가정용품의 경쟁력 약화가 예상되고있어, 패션상품 중심의 명품브랜드의 유치, 매장의 고급화, 식품 및 가정 상품군의 프리미엄화 등의 고급화 전략을 가속화하고 있으며, 내수침체에 따라 할인점 소비계층과 구분되는 중상위층 고객 및 VIP고객을 대상으로 한 세분화된 타깃 마케팅 등 관계지향형마케팅(CRM)을 강화해 나가고 있습니다. 또한, MD차별화, 전문매장, 주5일 근무제에 따른 엔터테인먼트 요소 강화 및 주변의 복합시설과 연계한 대형 복합매장이 증가하고 있는 것도 특징입니다.

한편, 고급화가 미약한 중소형 점포의 경우, 패션전문점으로 특화하거나, 아울렛으로전환하는 등 차별화 전략을 전개하는 경향도 두드러지고 있습니다.


[시장점유율 추이]

                                                                                              (단위 : 억원, %)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
시장점유율 47.2 45.8 44.4

※ 자료 출처: 통계청, 당사자료

※ 당사 매출은 총판매액(임대매장 판매액 포함) 기준

※ 총판매액은 당사 소유의 백화점 29개점, 영플라자 2개점, 아울렛 10개점, 롯데역사㈜와의 경영관리계약 하에 수탁관리하고 있는 2개점을 포함.

(5) 해외사업 등

당사는 2018년 글로벌 초우량 유통기업으로의 도약을 목표로 국내를 넘어 해외시장으로 진출을 활발히 전개하고 있습니다. 롯데쇼핑은 국내에서의 확고한 위상과 35년간 구축한 유통 노하우를 바탕으로 VRIC's (베트남, 러시아, 인도네시아, 중국) 국가를 전략적 진출국가로 선정하여 신규점포 오픈 및 활발한 M&A 활동을 통해 빠른 현지화 전략을 실현해 나가고 있습니다.
백화점의 경우, 러시아 현지 법인을 설립하여 2007년 9월 국내 유통업체 최초로 러시아 1호점 오픈을 시작으로 2008년 8월에는 중국 진출 1호점인 베이징점을 오픈하였습니다. 2011년 6월에는 톈진 동마로점, 2012년 9월에 해외 4호점이자 중국 진출 3호점인 톈진 문화중심점을 오픈했습니다. 2013년에는 4월 중국 웨이하이점과 6월 인도네시아 1호점인 롯데쇼핑 에비뉴를 자카르타에, 8월 중국 청두 환구중심점을 오픈했습니다. 향후 VRIC's 국가에 지속적인 추가 출점을 계획하고 있습니다.


【할인점 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(할인점)

(1) 산업의 특성
 1997년에 제정된 유통산업발전법에 명시된 정의에 따르면, 할인점(대형마트)의 법률적 정의는 용역의 제공장소를 제외한 매장면적의 합계가 3천제곱미터 이상인 점포의 집단으로서 식품, 가전 및 생활용품을 중심으로 점원의 도움 없이 소비자에게 소매하는 점포의 집단입니다.

할인점은 대량구매, 대량진열, 저마진의고회전, 셀프서비스 등 생산, 유통, 판매 구조를 합리화시켜 합리적인 소비를 가능하게 하며, 물가안정 및 소비경제에 이바지하고 있습니다. 또한, 폭 넓은 상품구색을 통한 One-Stop Shopping의  편리함과 양질의 상품을 저가격으로 구매할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

그리고, 중소제조업체와 지방의 특산물을 전국적으로 제공할 수 있는 유통경로를 제공하고 있어 지역경제 발전에도 이바지하고 있습니다. 전국적인 다점포화를 통한 현지인력 채용으로 고용창출을 하고 있는 등 소비 시장 및 국내경제에 이바지하고 있습니다.  

 (가) 입지산업
 타소매업과 마찬가지로 할인점 역시 입지의 선점 여부가 영업성과에 영향을 미칩니다. 특히 초기 투자비용이 커서 초기 선점 및 다점포화를 통해 경쟁우위를 확보할 수 있으므로 상권내 경쟁 유통업체의 현황, 출점계획 등을 입지조건으로 꼽을 수 있습니다.
 
 (나) 성장기 산업
 93년 신업태로 도입된 할인점은 지속적으로 성장하고 있으며, 이와 같은 성장은 소비자의 합리적 구매 패턴 정착과 업계의 다점포화와 맞물려 고도 성장세를 시현한 것입니다.

 (다) 규모의 경제
 할인점은 저가를 표방하고 있으므로 원가율이 80% 수준이며, 영업면적 9,900㎡ 기준으로 출점비용이 약 600~700억원 가량 소요됩니다. 따라서 투자 초기단계에 금융비용지출이 커 정상영업궤도에 진입하기 전까지는 이익창출이 어려우나 다점포망 확충으로 매출규모가 급등세를 타기 시작하면 단기간내 규모의 경제를 이루어 수익 창출이 가능한 산업입니다.


 
(라) 자금력을 보유한 대형업체의 시장지배 확대
 할인점은 초기 출점비용이 크고, 다점포화를 통해 시장지배력이 확대되기 때문에 상당한  자금력이 뒷받침될 수 있는 대기업  위주로 시장구조가 형성되고 있습니다. 따라서 점차 다점포화 및 대형화가 가능한 업체만이 경쟁 우위를 확보하고, 중소규모의업체는 도태되고 있습니다.
 할인점 산업은 2000년대 초반부터 급성장하기 시작하였는데, 1996년에 유통시장이개방되면서 외국 대형할인점들의 국내진출이 활발히 진행되고, 경제 위기 이후 소비자들의 합리적인 소비 행태가 일반화되면서 단기간내에 높은 성장을 이루었습니다.  또한 매년 적극적으로 점포를 출점하면서 양적인 확대에 의한 성장을 지속하였습니  다.
 그리고, 저가지향 트렌드 및 합리적인 구매패턴 정착에 따라 내수경기 침체에도 불  구하고 높은 성장세를 지속하고 있으며, 출점에 의한 외형성장세가 지속되고 있습니 다.
 할인점은 상품구색에 따라 디스카운트 스토어, 수퍼센터, 하이퍼마켓, 회원제 도매클럽, 아울렛 등으로 구분이 가능하지만, 현재 우리나라에서는 미국형 디스카운트 스토어는 거의 없고 수퍼센터와하이퍼마켓으로 분류하기도 모호하여 할인점 세분류를 명확히 적용하기는 힘든 상황입니다.

할인점 디스카운트스토어(Full line Discount Store : FDS) 일상생활 필요 상품(비식품 생활용품 취급)위주 판매 업태(미국의 대표적 할인업태 →가격할인 위주)
슈퍼센터(Supercenter:SC) 디스카운트 스토어에 식품류 강화 업태
하이퍼마켓(Hypermarket) 일반적인 슈퍼마켓에 비식품류 강화 초대형 할인점
한정형
할인점
회원제 도매클럽(Membership Whole-sale Club:MWC) 창고자체 매장 회원제로 운영되는 할인업태→상대적으로 한정된 품목 판매 업태
아울렛(Outlet) 제조업체 / 소매점 재고품 초저가 판매 업태
전문할인점(Category Killer) 전문화된 특정상품만 판매하는 전문할인점
기업형 슈퍼마켓(Super Supermarket) 할인점보다는 작고 슈퍼마켓 보다 큰 300~1000평 규모의 소매점


(2) 산업의 성장성

(가) 할인점 시장규모 추이

                                                                                                (단위 : 조, %)

구 분

2014년 2분기

2013년 2012년
시장규모

22.7

45.1 44.2
증가율

4.6

2.0 4.9

※ 자료 출처 : 통계청 대형마트 시장규모 기준(매장면적 3,000㎡ 이상인 대형마트, 면세점, 아울렛 포함)

(나) 할인점 점포수 추이

                                                                                                      (단위 : 점)

구 분

2014년 2분기

2013년 2012년
점포수

515

511 498
증 감

+4

+13 +22

※ 자료 출처: 통계청 대형마트 시장규모 기준(매장면적 3,000㎡ 이상인 대형마트, 면세점, 아울렛 포함)


(3) 경기변동의 특성

할인점은 생필품 위주의 상품구성으로 경기에 대한 민감도가 낮게 나타나는 특성이 있으며, 소비경기 하강에 따른 저가지향 트렌드 및 합리적인 구매패턴 정착에 따라 경기침체에 대한 영향을 줄이고 있습니다.

(4) 경쟁 요소

할인점은 다점포화에 따른 규모의 경제 실현과 시장의 입지선점, 비용구조의 효율 확보가 경쟁구도에 있어 지배적인 요소로 작용하고 있습니다. 다점포화는 대량판매를 통한 저비용과 상품 고회전을가능케하여 가격경쟁력에 우위를 가져오며, 입지선점은 투자비 절감과 상권확보 면에서 중요합니다. 향후에는 물류시스템 개선, 운영비절감 등 비용구조의 효율화뿐 아니라 상품구색, 고객서비스, 주변문화, 편의시설 등 연계 서비스 등 비가격요소도 중요한 경쟁요소가 될 것으로 보입니다.

이러한 변화에 따라 최근 할인점은 생필품 뿐 아니라 패션, 의류 등 상품구색을 강화하고 매장리뉴얼과 편의시설 입점 등 대형화, 고급화, 복합화되는 추세를 보이고 있는데, 이로 인해 백화점과의 경쟁영역이 중복되면서 백화점 고객층을 일부 흡수하고 있는 것으로 파악됩니다. 또한, 할인점의 핵심 경쟁력인 비용구조의 효율화 노력도 강화됨에 따라 자체상표(PB) 브랜드 확대, 물류센터 설립과 광고 판촉비 축소와 같은 비용 절감 노력이 이루어지고 있습니다.

최근 할인점은 상품의 효율적 배송을 통한 비용절감 및 가격경쟁력 확보를 위한 물류시스템 개선과 공급망 관리(SCM)에 대한 투자가 확대되고 있습니다. 이는 다점포 구축에 따른 경쟁이 어느정도 마무리되면서 저비용구조 구축에 따른 비용 우위를 확보하기 위함입니다.

[시장점유율 추이]

                                                                                              (단위 : 억원, %)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
시장점유율 15.4 15.9 15.9

※ 자료 출처: 통계청, 당사자료
국내할인점 105개점과 VIC마켓 4개점 포함.

▶ Lotte Vietnam Shopping Co., Ltd.
(1) 산업의 특성 등

2000년대 중반까지 베트남 투자법상 무역업, 도소매업은 "조건부" 투자 허가 대상으로, 현실적으로 투자허가를 받는 경우는 일부 대형마트에 불과했습니다. 베트남은 2007년 WTO 공식 가입 후 이에 대한 법률 정비를 하였습니다. 이 분야에 대한 시장개방은 WTO 가입 직후 베트남 기업과의 합작회사만 설립이 허용되며 출자지분도 49%로 제한하였으나 WTO 가입 1년 후부터 외국인의 51% 지분이 허용되며 100% 단독투자 기업 설립은 베트남의 WTO 가입 3년 후부터 허용되었습니다. 2010년까지는외국인 100% 단독 투자는 가능하지 않았기 때문에 현지 법인과의 합작위주로 진출을 하였으나 2011년부터 외국인 100% 단독 투자가 가능해지면서 외국계 대형마트들의 진출이 가속화되고 있습니다. 베트남 소비자들은 가격에 매우 민감하기 때문에 저가격 정책을 펼치고 있는 대형마트는 많은 사랑을 받고 있으며, 급격한 물가상승률 인상이 경제 성장의 부정적 요소로 작용하고 있기는 하나 가격에 비탄력적인 생필품을 취급하고 있는 대형마트 산업은 꾸준히 성장할 것으로 판단됩니다.

(2) 국내외 시장여건 등
 
베트남은 WTO 공식 가입 후 유통분야에 대한 개방을 추진하며 외자기업의 투자를 위해 법적, 행정적 절차 마련을 위한 작업을 해오고 있습니다. 2011년부터 도소매업에 대해서 외자기업이 100% 출자할 수 있도록 법령이 제도화 되면서, 다국적 기업들의 진출이 활발하게 이루어질 것으로 예상 됩니다. 베트남의 도소매업은 1993년 최초의 슈퍼마켓 개점 후 지속적으로 성장해오고 있으며 최근 경기불안정에도 불구하고 지속적으로 정상하고 있습니다. 소비자 구매패턴의 변화, 새로운 소비공간으로서의 유통의 확대와 함께 로컬기업과 외국기업들이 베트남에서의 점유율 확대를 위해 공격적으로 투자를 할 것으로 예상 됩니다.

[시장규모추이]

구 분 2014년(E) 2013년 2012년
인구 천명 96,176 92,477 90,388
GDP 억$ 1,795 1,700 1,399


인당 $ 1,914 1,838 1,548
성장률 % 5.6 5.4 5.3
소비자물가지수 % 7.0 6.2 8.1

※ 자료 출처 : Planet Retail, 베트남 통계청

▶ Qingdao Lotte Mart Commercial Co., Ltd. / Lotte Mart Co., Ltd. / Lotte Mart China Co., Ltd. 외 42개사/ Liaoning Lotte Mart Co., Ltd /Jilin Lotte Mart Co.,Ltd /Lottemart (ChongQing) Commercial Company Limited / Lottemart (ChengDu) Commercial Company Limited

(1) 산업의 특성 등
1990년대 까르푸 중국 진출을 시작으로 대형마트는 개방 이후 급격히 서구문명을 받아들이고 있는 중국인들에게 새로운 소비공간과 환경을 제시해주며 필수적인 생활공간으로 자리를 잡았습니다. 특히, 가격에 민감한 중국인들에게 규모의 경제를 실현하며 좋은 품질의 제품을 저렴한 가격에 제공함으로써 대형마트 시장 규모가 지속적으로 성장하고 있는 추세입니다. 또한 대형마트 매출의 대부분을 차지하는 생필품의 경우 가격탄력성이 작기 때문에 경기변동에 영향을 적게 받고, 저가격 정책으로 물가안정에도 기여하고 있습니다. 더불어 지방의 공급상들에게 전국적 유통로를 통해 성장 할 수 있는 경로를 제공함으로써 중소기업의 발전에 기여하며 건전한 경제발전이 이루어지는데 그 힘을 보태고 있습니다.

(2) 국내외 시장여건 등
중국은 급속한 경제성장을 바탕으로 국민소득 증가에 따라 소비 구매력이 지속적으로 증가하고 있으며 내수시장 확대 정책으로 시장 규모가 점점 더 커지고 있는 추세이다. 또한, 도시화 정책에 따라 동부 연안뿐만 아니라 중부와 서부시장으로 시장이 확대 되고 있으며, 구 도시 재건축 사업으로 인해 기존 소비시장 역시 점점 성숙해 나가고 있습니다.

[시장규모 추이]

구 분 2014년(E) 2013년 2012년
인구 천명 1,367,520 1,360,763 1,354,040
GDP 억$ 102,235 91,890 82,411


인당 $ 7,476 6,789 6,086
성장률 % 7.5 7.7 7.7
소비자물가지수 상승 % 3.0 2.6 2.7

※ 자료 출처 : Planet Retail

▶ PT. Lotte  Indonesia / PT. Lotte Mart Indonesia
(1) 산업의 특성 등
"유통구조의 민족화"를 지켜가며 재래시장 위주의 유통구조를 지켜왔으나 최근 들어외국계 유통회사들의 진출이 늘어나고 있습니다. 1990년대 후반에 있었던 경제위기이후 구매의사 결정시 가격이 가장 중요한 요인이 되었으며 이는 저가격 정책을 펼치고 있는 대형마트의 진출에 호재로 작용하고 있습니다. 인도네시아는 국내 자본 축적이 부족하여 외국자본에 의존할 수 밖에 없기 때문에 외국으로부터의 투자를 적극적으로 유치하고 있습니다.

(2) 국내외 시장여건 등
인도네시아는 2004년 이후 정치적으로 안정되면서 이를 기반으로 글로벌 경제위기에도 불구하고 높은 경제성장률을 이룩하여 왔습니다. 정치와 경제분야에서 안정성을 기반으로 외국인 투자 증가, 무역규모 성장, 내수경기 호조 등의 우수한 경제성과를 이루었습니다. 이를 바탕으로 소비자들의 가처분 소득이 증가하는 등 구매력이 향상되면서 다양한 제품을 판매하는 대형마트에 대한 소비자의 관심이 한층 고조되고 있습니다.

[시장규모 추이]

구 분 2014년(E) 2013년 2012년
인구 백만명 251 248 244
GDP 십억$ 847 875 883
소비자물가지수 성장률 % 7.5 7.3 4.3

※ 자료 출처 : Planet Retail (2014.03)

【금융 사업부문】
▶ 롯데카드
(1) 산업의 특성 등

신용카드 산업은 카드사업자(신용카드사)가 일정한 요건을 갖춘 회원들에게 신용카드를 발행하고, 상품이나 용역의 판매점과는 '일정한 이용한도 내에서 회원에게 신용 판매한 상품이나 용역에 대해서는 신용카드사가 대금회수를 책임진다'는 내용의 가맹점 계약을 체결한 후 가맹점 및 회원에 대하여 신용을 공여하는 대가로 수수료 등의 부가가치를 창출하는 산업입니다.

경제시스템 내에서 지급결제라는 중요한 역할을 담당하는 신용카드 산업은 1950년대 미국에서 처음 태동한 이래, 이용의 편리성과 정보기술의 발달을 바탕으로 가장 많이 이용되고 있는 지급수단의 하나로 성장하였습니다.

지급수단이라는 특성 상 다수의 소비자들과 이해관계를 맺고 있어 신용카드 이용실적 및 카드 채권의 건전성은 민간소비, 가계부채 등 주요 거시경제 정책 변수와 관련이 있습니다.

이러한 이유 때문에 신용카드 산업은 경기변동 및 정책 변화에 민감한 특성을 지닙니다. 또한 여름 휴가철, 명절, 연말 등 계절적 요인에 의한 소비행태에도 큰 영향을 받고 있습니다.


(2) 국내외 시장여건 등

현재 카드 시장은 경쟁 심화, 경기 부진, 가맹점수수료율 및 대출금리 체계 개편으로인해 전반적인 수익성 지표가 하락세를 보이고 있으나 결제서비스 중심의 수익구조구축에 따른 안정적인 이익창출력과 함께 지속적인 채권 관리 등을 통한 우수한 수의자산건전성 및 자본적정성을 견지하고 있습니다.

신용카드는 발급기준 상향에 따른 신규 발급 감소와 휴면카드 정리 조치 등으로 인해발급장수가 줄어들었으며 이는 신용판매 실적 둔화의 원인으로 작용했습니다. 반면, 체크카드 이용실적은 신용카드보다 높은 소득공제율과 부가서비스 혜택 확대 등 체크카드 활성화 정책으로 인해 지속적으로 증가했습니다.

2014년 하반기에는 수출호조 및 경기 회복세로 인해 민간 소비심리가 개선될 것으로 예상되나 가계부채 누증 등은 소비회복의 제약 요인으로 작용할 것으로 예상됩니다. 또한 업계 내 경쟁 심화, 정부 규제 등으로 인해 신용카드 이용실적 증가세의 둔화가 예상되는 가운데 가맹점 수수료율 개편에 따른 수익기반 약화로 카드업계의 수익성 하락이 전망됩니다. 이에 대응하여 각 카드사들은 부수업무 확대, 지속적인 신수익원 발굴 등을 통하여 수익성 보전에 역량을 기울일 것이며 부정적인 경영환경에 대비하여 리스크 관리역량 제고에 집중할 것으로 보여집니다.

(가) 신용카드 사업자 현황
                                                                                                   (2014.06.30)

구 분 회사명 사업자 수
전업계 카드사 롯데, 삼성, 현대, 신한, 하나SK, 비씨, 산은캐피탈, KB국민,우리 9  
겸영 은행 경남, 광주, 기업, 대구, 부산, 수협, 스탠다드차타드, 씨티, 외환, 전북, 제주, NH농협 12

※ 출처 : 여신금융협회 보도자료

(나) 신용카드 발급수 및 이용실적

구 분 신용카드수(만매) 카드회원수(만명) 신용카드 이용실적(조원)
2014년 1분기 9,540 7,211 141.8
2013년 10,203 7,589 585.6
2012년 11,623 8,406 577.7
2011년 12,214 8,726 558.5

※ 출처: 금융감독원 보도자료


[시장점유율 추이]

                                                                                              (단위 : 조원, %)

구 분 2014년 1분기 2013년 2012년
신용카드 시장규모 141.8 585.6 577.7
롯데카드 12.6 54.1 50.7
시장점유율 8.9 9.2 8.8

※ 신용판매(일시불+할부,기업구매실적 포함) 및 현금대출(현금서비스+카드론) 기준

※ 출처 : 금융감독원 금융통계정보 시스템

▶ 이비카드

(1) 산업의 특성 등
선불카드란 교통수단 탑승 및 구매 등을 위해 사용되는 전자화폐의 하나로서 현금, 수표, 신용카드 등 기존의 화폐와 동일한 가치를 지니는 디지털 형태의 카드를 말한다. 이 같은 선불카드는 현금지불에 대한 불편 및 승ㆍ하차시간 지체 문제 해소와 운송 업체의 경영효율화 등에 크게 기여하고 있고, 교통 외 유통분야 까지 점차 확장하고 있어서 선불카드 하나로 전국의 교통 및 유통에서 사용될 전망이다. 새로운 수익 모델로 무선통신시스템(NFC)을 휴대전화에 탑재하고 교통, 유통점에서 비접촉 방식으로 실제 신용카드 처럼 사용할수 있는 모바일 결제서비스를 오픈하였다.

(2) 국내외 시장여건 등

[경쟁상황]

2014년 반기
경쟁사 비교
마이비 이비카드 한국스마트카드
카드명 마이비카드 캐시비 티머니
서비스지역 부산, 울산, 경남등 경기, 인천, 충남등 서울, 제주, 포항등
버스 9,025대 19,140대 11,098대
택시 46,080대 40,952대 122,225대
지하철 128개 역사 - 441개 역사


[시장점유율 추이]

                                                                                               (단위 : 억원, %)

구 분 2013년 2012년 2011년
선불카드 시장규모
(매출)
2,678 2,641 2,664
이비카드 692 589 476
시장점유율 25.8 22.3 17.9

※ 선불카드 시장규모는 이비카드, 마이비 한국스마트카드 3사의 공시자료를 참조하여 국내매출을 기준으로 작성.


【전자제품전문점 사업부문】
▶ 롯데하이마트

(1) 산업의 특성 등

전자제품 전문점은 전자제품을 전문적으로 판매하는 유통업태로 롯데하이마트, 전자랜드와 같은 '카테고리킬러(Category Killer)'형 전문점과 리빙프라자, 하이프라자와 같은 제조사 직영점, 그 밖에 집단상가와 대리점 등이 있습니다. 카테고리킬러란 1980년대 초 미국에서 처음 등장했으며, 완구용품, 스포츠용품, 전자제품 등 특정 품목을 집중적으로 판매하는 소매 형태를 일컫습니다. 카테고리킬러형 전문점은 전자제품을 대량으로 취급하기 때문에 규모의 경제를 실현할 수 있고, 이에 따라 소비자에게 합리적인 가격으로 상품을 판매할 수 있습니다.

 1980년대까지 국내 전자제품의 주요 유통 채널은 삼성전자, LG전자 등의 제조사들의 대리점이었습니다.1990년대 들어오면서 TV, 냉장고 등 주요 전자제품의 보급률이 100%에 이르면서 국내 전자제품 시장은 성숙기에 진입하게 됩니다. 2000년 이후, 1인당 GDP 증가에 따라 민간소비가 성장하였습니다. 스마트해진 소비자들은 여러 브랜드의 제품을 비교해서 구매할 수 있는 전자제품 전문점을 주목하게 되었고, '다 있다, 더 싸다’라는 구호를 내건 롯데 하이마트가 급속도로 성장하게 됩니다.

전자제품 전문점의 성패를 좌우하는 요소 중에 가장 중요한 것은 '입지' 입니다. 인구, 소득수준, 교통여건, 경쟁상황 등의 상권 분석을 통해 최적의 입지를 선점해야 합니다. 또한, 백화점, 할인점에 비해 규모가 작고, 투자비게 적게 든다는 장점을 활용한 점포의 신축적인 '스크랩 앤 빌드(Scrap & Build)'는 기존점의 경쟁력을 향상시키는 중요한 전략입니다.

다른 유통업과 마찬가지로 전자제품 전문점도 '규모의 경제'의 실현이 핵심적인 경쟁력입니다. 특히 당사와 같은 카테고리킬러형 전자제품 전문점은 전국적인 점포망을 기반으로 한 가지 품목만 집중적으로 취급하기 때문에 높은 수익성과 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 이와 함께 물류/IT 인프라를 기반으로 상품 매입, 영업, 경영 관리 등을 통합적으로 진행하여 영업비용을 효율적으로 운영할 수 있습니다.

 전자제품의 판매는 계절적인 요인에 영향을 크게 받습니다. 무더위가 지속되는 6~8월에는 에어컨, 선풍기, 제습기 등 냉방용품 판매가 급증하고, 11~12월에는 김치냉장고 및 난방용품 판매가 늘어납니다. 따라서 예년에 비하여 무더위 기간이 길어지거나 배추값이 하락하여 김장하는 가정이 증가하면 관련 제품의 수요가 늘어날 수 있으며 반대로 예년에 비하여 무더위 날씨가 늦게 시작하여 더운 기간이 짧아지거나 또는배추값이 폭등하여 김장을 담그는 가정이 줄어드는 경우에는 계절 상품의 수요가 전년 동기 대비 감소하여 영업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

부동산 경기 역시 전자제품 판매에 큰 영향을 미칩니다. 부동산 경기가 활성화 되어소비 심리가 개선되고, 택지 개발 및 신규 아파트 공급 확대되면 이사 수요가 늘어나 전자제품의 신규 구입이나 교체로 이어질 수 있습니다. 하지만 부동산 침체되어 있을때에는 이사 수요가 줄어들어 전자제품 판매가 감소할 수 있습니다.

(2) 산업의 성장성

① 신제품의 지속 출시
 
국내 전자제품 시장은 품목에 따라 '백색 및 생활가전 품목'과 'A/V 및 정보통신 품목'으로 구분됩니다.

'백색 및 생활가전 품목'은 냉장고, 세탁기, 에어컨, 주방 가전 등이 포함되며 900리터급 냉장고, 500리터급 김치냉장고, 22Kg이상 세탁기 등 대용량·프리미엄화된 상품들이 출시되고 있습니다. 국내 시장 불경기가 지속되는 가운데도 고가의 프리미엄 가전제품은 탄탄한 수요층을 바탕으로 선전하고 있는 것으로 나타나고 있습니다. 각 메이커사는 명품 마케팅과 신기술, 뛰어난 디자인을 통해 일반 제품보다 출고가가 3배 이상 높은 가격의 가전제품을 출시하여 고객의 구매 심리를 자극하고 있습니다.

'A/V 및 정보통신'에는 TV, PC, 디지털카메라, 휴대폰 등이 포함됩니다. 주요 제조사들은 이 품목들의 신규 모델을 경쟁적으로 출시하고 있고, 편리한 라이프 스타일을 지향하면서 IT 기기로 자신의 지위를 드러내고자 하는 소비자들은 꾸준히 태블릿 PC와 스마트폰을 구입하고 있습니다. TV의 보급률은 지속적으로 감소하고 있지만 대신 대형화 추세가 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 2013년 TV 규격별 보유현황을 보면 25인치 이상 TV가 전체의 88.1%를 차지하고 있는 가운데, 40인치 이상 TV가 46.8%로 가장많았습니다. 이는 2009년 19.3%, 2011년 37.4%에 비해 크게 늘어난 수치입니다.
(참조: 전력거래소, 2013년 가전기기 보급률 및 가정용전력 소비행태 조사 결과 보고서)

이처럼 TV는 대형화·고화질화되고 있으며 고급 사양이 탑재된 OLED, UHD TV 등의 신규상품 출시 등으로 인해 수요 견인 및 단가 상승을 기대해 볼 수 있습니다. 또한 케이블TV에서 2014년 3월부터 세계 첫 UHD방송 상용화 서비스에 돌입함으로써국내시장은 탄력을 받을 것으로 기대되고 있습니다.

최근에는 스마트폰을 포함해서 스마트 TV, 스마트 백색 가전 등 '스마트' 가전 제품들이 출시되고 있는데 이들 제품은 기술 혁신, 사용자 인터페이스 강화로 주목받고 있습니다. 가령 스마트폰은 다양한 기능의 결합으로 빠르게 보급되고 있고, 스마트 TV는 소비자들이 TV를 통해 인터넷 쇼핑을 하고, SNS에 참여하도록 합니다.

② 신규, 교체수요의 발생
한국 전력 거래소의 보고서에 따르면 2013년 TV의 가구당 보급 대수는 1.23대로 전기 대비 13.99% 하락하는 양상을 보여, 4가구 중 약 1가구는 2대의 TV를 보유하고 있는 것으로 해석할 수 있습니다. TV 보급률은 1985년 이후 꾸준히 상승하는 추세를 보이다가 2013년 다소 감소하는 양상을 보였습니다. 이는 스마트기기를 이용한동영상 시청이 증가하면서 굳이 가정에 여러 대의 TV를 둘 필요성이 감소하고 있기 때문으로 보입니다.

냉장고의 보급률은 가구당 1.04대로 전기 조사 대비 소폭의 증가를 보였으며, 김치냉장고의 보급률은 가구당 0.86대로 14.67% 증가세를 보였습니다. 이는 냉장고와 김치냉장고의 대형화와 디자인 및 다양한 기능성에 기인한 것으로 보입니다.

세탁기의 보급률을 살펴보면, 2013년의 경우 가구당 0.98대로 가구당 1대 수준으로해석할 수 있습니다. 세탁기의 보급률은 2006년 이후 점차 둔화되는 추세인데, 이는 세탁기의 특성상 가구에 필수적인 기기이기는 하지만 한 가구에 2대 이상 보유 필요성이 낮은데 원인이 있는 것으로 판단됩니다.

 컴퓨터의 보급률은 가구당 0.62대로 2011년 0.75대에 비해 -17.33% 하락하였고, 노트북의 보급률은 1997년 이후 매년 증가 추세를 보이다 2013년 0.23대로 전기 대비 8% 하락하였습니다. 이는 태블릿 PC, 스마트폰 등 멀티미디어 기기의 수요가 컴퓨터와 노트북 수요를 일부 대체하고 있기 때문으로 보여집니다.
(참조: 전력거래소, 2013년 가전기기 보급률 및 가정용전력 소비행태 조사 결과 보고서)

 이와 같이 많은 전자제품의 가구당 보급 대수가 1대 이상 또는 이에 근접함에도 불구하고, 시장이 꾸준히 성장 또는 유지되고 있고 주요 기기의 평균 사용년수가 5~7년인 점을 고려해본다면, 교체 수요가 시장의 성장에 중요한 요인이 되고 있음을 알 수 있습니다.

▶ 국내 가구당 가전제품 보급 대수
                                                                                (단위 : 대/가구)

품 목 2009 2011 2013
TV 1.43 1.43 1.23
컴퓨터 0.70 0.75 0.62
노트북 0.13 0.25 0.23
냉장고 1.03 1.02 1.04
김치냉장고 0.75 0.75 0.86
세탁기 0.98 0.99 0.98
에어컨 0.60 0.61 0.78
전기밥솥 0.90 0.94 0.93

※ 출처: 2013년 가전기기 보급률 및 가정용전력 소비행태 조사 결과 보고서(전력거래소)


▶ 기기별 평균 사용년수
                                                                                                     (단위 : 년)

품 목 사용년수
TV 6.56
냉장고 7.13
김치냉장고 6.83
세탁기 7.09
선풍기 6.61
에어컨 5.94

※ 출처: 2011년 가전기기 보급률 및 가정용전력 소비행태 조사 결과 보고서(전력거래소)


▶ 전자제품 판매액 추이
                                                                                                   (단위 : 조원)

구 분 2013 2012 2011 2010
가전제품 16.6 15.4 15.6 15.1
컴퓨터 및 통신기기 21.8 24.4 23.0 19.6

※ 출처: 통계청, 상품군 판매액

(3) 경기변동의 특성

전자제품 전문점의 주요 취급상품인 전자제품은 전통적으로 내구재이며, 비교적 경기 변동에 민감한 편이라고 인식되어 왔습니다. 하지만 1인당 GDP의 증가, 신제품 출시 주기 및 교체 주기의 단축으로 경기 변동의 영향이 줄어들었습니다. 특히 업계 1위 업체는 높은 브랜드 인지도, 전국적인 점포망, 규모의 경제를 구현하고 있기 때문에 경기가 침체해도 크게 영향을 받지 않고, 전체 시장 대비 안정적으로 매출과 수익을 확보할 수 있습니다.
 

(4) 경쟁요소

전자제품 전문점의 주요 경쟁요소는 전국적인 점포망, 상품구성, 재고관리입니다.

 점포의 접근성과 규모는 소비자가 전자제품 소매업체를 선택할 때 고려하는 중요한결정 요소 중 하나입니다. 따라서 집에서 차로 최소 10~15분 이동하면 도달할 수 있는 거리에 점포가 위치해야 하며, 주차공간, 넓은 매장 규모 등 쾌적한 쇼핑 환경이 갖추어져야 합니다.

상품 구성 측면에서는 다양한 브랜드를 취급해야 소비자가 비교, 분석을 통한 합리적인 구매를 할 수 있습니다. 국내 전자제품 전문점은 크게 롯데하이마트, 전자랜드와 같이 다양한 브랜드를 판매하는 카테고리 킬러형 전문점과 삼성전자의 삼성전자판매(주), LG의 (주)하이프라자와 같이 자사의 제품을 중심으로 판매하는 제조사 직영점이 있습니다. 제조사 직영점의 경우 소비자가 선택할 수 있는 범위가 제한적일 수 있는 반면, 카테고리킬러형 전문점은 삼성전자, LG 및 국내 중소형 브랜드와 해외브랜드 제품을 판매하므로 소비자의 비교 구매의 폭이 넓을 수 있습니다.

또한, 효율적인 상품 매입 및 재고 관리는 수익성을 향상시키고, 가격 경쟁력 확보 및 신규 모델을 신속하게 도입할 수 있도록 합니다. 제조사들과의 긴밀한 협의를 바탕으로 한 정확한 수요 예측은 판매를 극대화 시킬 수 있도록 할 뿐만 아니라 재고 손실을 최소화할 수 있습니다. 당사는 삼성전자, LG전자 등 주요 제조사들과 '공급망 관리 (Supply ChainManagement)' 시스템을 구축하였으며, 전산 데이터 베이스를 공유하여 재고 현황 파악 및 원활한 물량 공급을 하는데 활용하고 있습니다. 그 밖에 기타 중소형 제조사와는 자동발주시스템을 운영하여 각 지점이 보유하고 있는 소형 제품의 재고를 적정 수준으로 유지하고 있습니다.

(5) 관련법령 또는 정부의 규제

 소비자의 안전과 권익을 위해 물품과 용역을 구입, 소비함에 있어 각종 위해로부터 보호받을 권리, 선택에 필요한 지식과 정보를 제공받을 권리, 자유롭게 거래를 선택할 권리, 상품 사용으로 인한 피해에 대해 신속, 공정, 적절한 보상을 받을 권리를 보장하는 데에 목적이 있는 '소비자 보호법', 시장구조의 독과점화를 억제하고, 경쟁을 제한하거나 불공정한 거래행위를 규제하여 공정하고 자유로운 경쟁질서를 확립하는데 목적이 있는 '공정거래법', 개인정보의 수집·유출·오용·남용으로부터 사생활의 비밀 등을 보호함으로써 국민의 권리와 이익을 증진하고, 나아가 개인의 존엄과 가치를 구현하기 위하여 개인정보 처리에 관한 사항을 규정함을 목적으로 하고 있는 '개인정보보호법', 정보통신서비스를 이용하는 자의 개인정보를 보호함과 아울러 정보통신망을 건전하고 안전하게 이용할 수 있는 환경을 조성하여 국민생활의 향상과 공공복리의 증진을 목적으로 '정보통신망법' 등의 규제를 받고 있습니다.

[시장점유율 추이]

                                                                                                        (단위 : %)

구 분 2013 2012 2011
롯데하이마트 46.6% 47.0% 47.3%
전자랜드 7.3% 7.1% 7.4%
리빙프라자 26.7% 26.8% 25.8%
하이프라자 19.4% 19.0% 19.5%

※ 출처: 각 사 감사보고서

【기타 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(슈퍼), CS유통
(1) 산업의 특성

슈퍼마켓은 근거리 지역 상권에서 일상생활에 필요한 식료품과 생필품을 원스톱으로 구매할 수 있도록 지역별 특성을 반영한 유통업태입니다. 슈퍼마켓은 근접성과 편리함을 강점으로 다양한 상품을 저렴한 가격에 셀프 서비스 방법으로 제공하는 특징을 가지고 있습니다.


(2) 국내외 시장여건 등

전체 슈퍼마켓 시장규모는 확대되었으나 기업형 슈퍼마켓은 정부의 규제 강화로 전체 시장보다 낮은 성장률을 보이고 있습니다. 경기불황에 따른 내수소비 부진, 의무휴무제, 영업시간 단축 등으로 영업력이 위축된 상황입니다. 이에 따라 기업형 슈퍼업계는 출점규제에 대해 점포개발의 다각화, 점포 리뉴얼 등을 통해 꾸준한 출점 및 개발전략을 강화하고 있습니다.

2014년에도 기업형 슈퍼마켓 시장은 출점 및 영업규제로 힘든 경영여건 속에서 저조한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 따라서 기업형 슈퍼업계는 출점을 다각화하고 합리적 소비트렌드에 맞는 상품개발, 신규사업 진출 등 매출 활성화를 모색하고 있습니다. 또한 규제에 대한 대응으로 점포 운영효율 개선, 절감을 통한 비용 최소화 등 다양한 방법으로 이익을 창출하기 위해 노력하고 있습니다.


▶ 롯데쇼핑(시네마)

(1) 산업의 특성 등

영화시장의 성장에 따라 상영관은 단순한 영화상영에 그치지 않고 쇼핑, 오락, 레져 등의 종합 Entertainment Platform의 기능을 갖춘 멀티플렉스로 변화했습니다. 또한영화는 상대적으로 저렴한 여가수단으로서 경기변동에 크게 영향을 받지 않습니다. 경기 불황기에 소비자들이 다른 여가수단 대비 상대적으로 저렴한 영화관을 더 자주 방문하는 경향이 있습니다.

(2) 국내외 시장여건 등
2014년 2분기 한국 영화산업은 극장 관객 수가 4,195만명으로 지난해 4,303만명 대비 2.6% 하락하였고, 극장 매출은 지난해보다 5.0% 상승한 4,333억원을 기록하였습니다.


[시장점유율 추이]
                                                                                               (단위 : 천명, %)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
영화 시장규모 41,946

213,349

194,891

롯데시네마 12,284

63,764

55,629

시장점유율 29.3

29.9

28.5

※ 전국 입장객 기준을 통한 시장점유율 현황으로 위탁을 포함한 수치임.

▶ 우리홈쇼핑
(1) 산업의 특성

- TV 홈쇼핑

TV홈쇼핑산업은 1995년 한국홈쇼핑(현. GS홈쇼핑)과 39쇼핑(현. CJ오쇼핑)이 시장에 첫 발을 내딛었습니다. 이후 2001년 우리홈쇼핑, 현대홈쇼핑, 농수산홈쇼핑이 2011년에는 홈앤쇼핑이 시장에 합류하여 현재 6개 회사가 해당 사업을 영위하고 있습니다. TV홈쇼핑사는 방송통신위원회의 승인을 받아 사업을 영위하는 프로그램 공급자(Program Provider)로서, 상품정보를 TV 영상매체를 통하여 시청자에게 제공하고 시청자로부터 전화 등을 통하여 주문을 받은 후 고객이 주문한 상품을 원하는 장소까지 배송하는 일련의 프로세스를 운영하고 있습니다. 따라서 방송시설 및 물류시스템 등의 인프라 구축은 물론, 전략적인 상품 기획 및 다양한 고객서비스 제공이 필수적인 산업형태입니다. 또한, TV홈쇼핑은 방송의 특징인 신뢰성과 공익성이 강조되는 산업입니다.

- 인터넷쇼핑몰

인터넷쇼핑몰 사업은 도매상과 컴퓨터 등을 이용한 인터넷을 통해 상품정보가 직접 소비자에게 전달되는 사업형태입니다. 소비자가 저렴한 가격으로 다양한 상품을 손쉽게 구입할 수 있어 편의성이 높으며, 고객접점에서 다양한 장점을 보이는 사업이라할 수 있습니다.

- 카탈로그

카탈로그 사업은 고객 데이터베이스를 활용하여 선정된 고객에게 다양한 상품정보가 수록된 카탈로그를 송부하고, 이를 통해 상품을 주문 받아 판매하는 사업형태입니다. 우수고객 확보 및 고객에게 최적화된 상품 제공이 중요한 사업역량입니다.

(2) 산업의 성장성

- TV 홈쇼핑

TV홈쇼핑시장은 초기 케이블TV 가입가구수의 증가와 함께 비약적인 성장의 시기를 거쳐,  2004년 이후 케이블 TV가입 가구수의 정체와 함께 시장의 정체기를 겪었습니다. 그러나 TV 홈쇼핑 사업자들의 차별화된 상품구색 및 고객서비스의 개선노력을 통하여 2006년 이후 TV홈쇼핑 시장은 안정적인 성장을 유지하게 되었습니다. 최근 TV홈쇼핑 업체들은 해외시장 개척을 통한 외형확대, 디지털 케이블TV 보급과 더불어 디지털케이블TV의 양방향성을 활용한 T-Commerce의 활성화, 2008년 말부터 상용서비스가 시작된 IPTV활용도 제고, 모바일 커머스 서비스 등 시장환경 변화에 적극적으로 대응하는 전략으로 제2의 도약기를 마련하고 있습니다.

- 온라인쇼핑몰

온라인쇼핑몰은 지속적인 성장세를 이어나가고 있으며, 가격 경쟁력과 함께 특유의 편리함으로 소매시장의 성장을 견인하고 있습니다. 특히 기존 인터넷 쇼핑몰에 더불어 모바일쇼핑 부분이 큰 폭으로 성장하고 있습니다. 한국온라인쇼핑협회 자료에 의하면 2011년 온라인쇼핑몰의 매출액은 39.4조원으로 전 소매유통 채널 중 마트(36.9조원)를 제치고 1위에 올라섰습니다. 이는 2007년 대비 97% 성장한 것으로 같은 기간 백화점의 41.7%, 대형마트의 27.7% 성장보다 월등한 수준입니다. 2014년에는 모바일쇼핑 시장의 성장 및 합리적 소비경향으로 경기 부진 속에서도 15.5% 성장할 것으로 예상됩니다.

- 카탈로그

카탈로그 시장은 1994년부터 시작되어 2002년까지 지속적인 성장세를 보였으나, 전자상거래가 급격하게 성장한 2003년 이후에는 성장이 정체되어 시장이 대형카탈로그업체 위주로 재편되었습니다. 2006년 이후에는 고객데이터베이스의 활용기법의 발전과 더불어 TV홈쇼핑사를 중심으로 시장 성장이 이루어지고 있습니다.

[시장 점유율 추이]

                                                                                              (단위 : 억원, %)

구 분 2014년 2분기 2013년 2분기 2012년 2분기
시장규모

19,997

18,337

17,072

우리홈쇼핑

4,177

3,597

3,162

시장점유율

20.9

19.6

18.5

※ 상기자료는 자료의 신뢰성을 위해 사별 2014년 2분기 잠정공시자료를 근거로 하여 작성하였으며, 농수산홈쇼핑, 홈앤쇼핑을 제외한 4개사 기준 자료임.또한, 각 사별로 영위하는 모든 사업부문 매출액 합계금액 기준임.


▶ 코리아세븐 / 바이더웨이

민간소비 부진과 정부규제로 대부분의 오프라인 업태 성장률이 5%에 머물렀음에도 불구하고 나 홀로 고성장을 유지해왔던 국내 편의점 시장이 최근 시장포화 및 이에 따른 정부의 출점규제 정책 발표, 갑을논란 등 다양한 이슈로 편의점사업영위에 있어어려운 시장환경에 처해있습니다.

편의점 시장성숙화에 따라 점포수의 월평균 증가율이 하락하였으며 더불어 가맹사업법개정안 시행으로 출점환경이 더욱더 어려워 짐에 따라, 더 이상 점포의 양적 성장이 아닌 질적 성장으로의 전환을 맞이하게 되었습니다.

이러한 환경에서 편의점업계 전략은 기존 출점비중이 컸던 대도시 중심에서 상대적으로 여력있는 중소도시로의 출점확대로, 점포 운영측면으로는 기존점 매출증대를 위한 상품 구색 및 가격경쟁력 강화로 집중되었습니다. 또한 편의점 본사와 가맹점주간의 갈등심화로 인한 소위 갑을논란의 중심에 선 가운데, 기존 본사-가맹점주의 관계가 아닌 동반성장의 파트너쉽으로의 변화모색을 통한 상생활동의 강화 등 많은 변화가 있었습니다.


[시장점유율 추이]                                                                                                                                                                                            (단위 : 억원, %)

구 분 2013년 2012년 2011년
시장점유율 29.6 30.1 29.3

* 당사 점포수 조사를 통한 추정 자료이며, 2010년도부터 바이더웨이 인수에 따른 점포수를 합하여 기재하였습니다.

LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. Ltd. / Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd. / LHSC Limited / Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd.
지주회사(持株會社, Holding Company)란 주식의 소유를 통하여 회사의 사업내용을 실질적으로 지배하는 것을 주된 사업으로 하는 회사입니다. 지주회사는 사업활동을 하지 않고 자회사들로부터 받는 배당금을 주 수입원으로 하는 순수지주회사와 직접 사업활동을 함과 동시에 다른 회사를 지배하는 사업지주회사로 구분할 수 있습니다.
지주회사 설립은 지배구조의 투명성을 제고하고 경영의 효율성을 강화함으로써 주주가치를 높이고, 독립적인 자율경영 및 합리적인 성과평가 시스템 구축을 용이하게 함으로써 책임 경영체제를 정착시키며, 사업부문별 특성에 적합한 의사결정 체제 확립과 경영 자원의 효율적 배분을 통해 사업 경쟁력을 강화하여 성장잠재력을 확보하고 경영위험을 최소화할 수 있는 장점이 있습니다.
당사는 2014년 6월 30일 현재 인도, 인도네시아, 베트남 유통업체를 자회사로 둔 LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. Ltd.와 중국 내 유통업체를 자회사로 하는 Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd.을 순수지주회사 형태로 운영하고 있습니다.


나. 회사의 현황
【백화점 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(백화점)

(1) 영업의 개황
 백화점은 서울 소공동에 1979년 12월 개점한 이래 1988년 1월 소공동 본점을 확장하였습니다. 동년 11월에 송파구 잠실동에 잠실점 및 쇼핑몰, 1991년 민자역사 백화점인 영등포점(별도법인명: 롯데역사㈜- 수탁경영), 1994년 청량리점, 1995년 부산점, 1997년 관악점, 1998년 광주점, 1999년 분당점, 부평점, 일산점, 2000년 대전점,강남점, 포항점, 2001년 울산점, 동래점, 2002년 창원점, 안양점, 인천점 및 노원점(㈜미도파 인수), 2003년 대구점(별도법인명: 롯데역사㈜- 수탁경영) 및 영플라자 명동점, 2004년 상인점, 전주점, 2005년 에비뉴엘(명품전문점), 2006년 미아점, 2007년 센텀시티점, 영플라자 청주점, 영플라자 대구점 및 업계 최초 해외점인 러시아 모스크바점, 2008년 건대스타시티점 및 중국 북경점과 아울렛 1,2호점인 아울렛 광주 월드컵점 및 프리미엄 아울렛 김해점, 2009년 광복점 및 아울렛 광주 수완점, 2010년 청량리점 신관(역사), 광복점 아쿠아몰 및 아울렛 대구 율하점을 개점했습니다. 또한, 2010년 2월에는 GS리테일의 백화점 3개점을 인수하는 등 적극적인 M&A활동을통해 국내 백화점업계에서 확고한 시장위치를 점하고 있습니다.

2011년에는 아울렛 이시아폴리스점과 중국 톈진 동마로점(해외 3호점, 중국 2호점), 프리미엄 아울렛 파주점 및 김포공항점, 2012년 평촌점과 중국 톈진 문화중심점, 2013년 아울렛 서울역점과 중국 웨이하이점, 인도네시아 1호점인 롯데쇼핑 에비뉴를 개점했고, 하반기에는 중국 청두 환구중심점, 프리미엄 아울렛 김해점 증축, 아울렛 부여점, 프리미엄 아울렛 이천점 등 지속적인 규모확대, 글로벌 진출 및 사업 다각화를 추진하고 있습니다.

롯데백화점은 2014년 6월말 현재, 롯데쇼핑 주식회사 소유의 백화점 29개점, 해외 7개점 및 경영관리계약을 통해 수탁운영하고 있는 2개점(영등포점, 대구점)등 총 38개점이 영업 중에 있습니다.
2002년 10월, 당사는 당시 법정관리 중이던 상장법인인 ㈜미도파를 인수하여 회사명을 ㈜롯데미도파로 변경하여 수탁운영 해왔으며 2013년 1월 1일부로 ㈜롯데미도파를 흡수합병 했습니다.

롯데역사㈜는 "국유철도재산의 활용에 관한 법률"에 의해 국내 최초로 민자역사개발사업을 위하여 롯데쇼핑과 철도청(現 철도공사)이 주체가 되어 민자역사의 건설 및 운영과 백화점업 등을 주사업목적으로 1986년 9월 15일에 설립되었으며, 현재 롯데백화점 영등포점 및 대구점이 속해 있으며, 영플라자 청주점을 당사에 임대하고 있습니다. 현재 철도공사가 25%, 당사 및 특수관계인이 68%의 지분을 소유하고 있습니다.

2010년 2월 9일, (주)GS리테일의 백화점과 대형할인마트 사업부문에 대한 영업양수도 계약을 체결하였습니다. 이후 4월 22일 원활한 인수 진행을 위하여 백화점 신규법인(롯데스퀘어㈜)을 설립하고, 신규법인에서 기존 영업양수도계약(2010.02.09) 중 백화점부문의 계약을 승계하여 중동점, 구리점, 안산점을 운영해왔으며 2012년 8월 1일부로 롯데스퀘어㈜를 흡수합병 했습니다.

한편 2005년 당사는 명품전문점인 AVENUEL을 소공동 본점에 OPEN하였습니다. AVENUEL은 최상위 고객층을 타겟으로, 세계 유명 명품 브랜드 상품들을 판매하는 최고급 명품 전문점입니다. 서울 도심의 최고 입지인 명동에 위치하고 있는 롯데백화점은 AVENUEL, 영플라자, 롯데시네마 및 롯데호텔 등과 함께 복합쇼핑공간인 롯데타운을 형성하고 있습니다.

이외에도 서울의 또다른 핵심상권인 잠실에 위치한 롯데백화점 잠실점은 전문점, 할인점, 호텔 및 국내 최대의 실내 놀이시설인 롯데월드 및 아이스링크와 함께 복합 문화·레저 쇼핑공간을 이루고 있으며, 영남지역에 위치한 부산본점과 울산점도 호텔과 함께 대형 복합 위락시설 단지를 구성하고 있습니다.

백화점 사업부의 매출은 상품매출이 대부분을 이루고 있으며, 기타 영업수입이 발생하고 있습니다. 이 중 임대료 수입은 백화점 거래형태 중 임대갑, 임대을 유형의 매장에서 발생하는 수입이 큰 비중을 차지합니다.


(2) 신규사업 등의 내용 및 전망
 - 아울렛

당사는 교외형 프리미엄 아울렛, 도심형 아울렛의 2가지로 출점하고 있습니다.

김해와 파주에 교외형 프리미엄 아울렛을 운영중이며, 도심형 아울렛으로는 광주 2개점(월드컵점, 수완점), 대구 율하점과 청주점, 그리고 2013년 1월 아울렛 서울역점을 오픈하여 운영하고 있습니다. 2013년 6월 프리미엄 아울렛 김해점 증축 오픈, 9월아울렛 부여점을 오픈 했습니다. 또한, 12월 프리미엄 아울렛 이천점을 추가로 오픈하였습니다.


- 해외사업 등
 지배회사는 2018년 글로벌 초우량 유통기업으로의 도약을 목표로 국내를 넘어 해외시장으로 진출을 활발히 전개하고 있습니다. 롯데쇼핑은 국내에서의 확고한 위상과 35년간 구축한 유통 노하우를 바탕으로 VRIC's (베트남, 러시아, 인도네시아, 중국) 국가를 전략적 진출국가로 선정하여 신규점포 오픈 및 활발한 M&A 활동을 통해 빠른 현지화 전략을 실현해 나가고 있습니다.


백화점의 경우, 러시아 현지 법인을 설립하여 2007년 9월 국내 유통업체 최초로 러시아1호점 오픈을 시작으로 2008년 8월에는 중국 진출 1호점인 베이징점을 오픈하였습니다. 2011년 6월에는 톈진 동마로점, 2012년 9월에 해외 4호점이자 중국 진출 3호점인 톈진 문화중심점을 오픈했습니다. 2013년에는 4월 중국 웨이하이점과 6월 인도네시아 1호점인 롯데쇼핑 에비뉴를 자카르타에, 8월 중국 청두 환구중심점을 오픈했습니다. 향후 VRIC's 국가에 지속적인 추가 출점을 계획하고 있습니다.

(3) 조직도

이미지: 조직도(백화점)

조직도(백화점)


【할인점 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(할인점)

(1) 영업개황
 롯데마트는 '마그넷'이라는 브랜드로 1998년4월 최초의 할인점인 강변점을 개점한 이래, 8월에는 월드점을 개점하였고, 1999년 서현점 등 4개점, 2000년 주엽점 등 8개점, 2001년 화명점 등 8개점, 2002년 서산점 등 8개점, 2003년에 천천점 등 3개점, 2004년 서울역점 등 4개점, 2005년 구로점 등 7개점, 2006년 진장점 등 8개점, 2007년에는 광주월드컵몰점 등 6개점, 2008년에는 동래점 등 7개점, 2009년에는 평택점 등 6점, 2010년에는 GS마트 14점을 전환 오픈하였고, 춘천점 등 GS 14점 포함 총21개점을 오픈하였습니다. 2011년에는 홍성점 등 5개점을 오픈하였습니다. 2012년에는 평촌점 등 10개점(VIC마켓 포함)을 오픈하였습니다.
2013년에는 마장휴게소점, 판교점, 김해점, 선부점, 송도점, 아산터미널점 등 6개점이 신규 오픈하여, 2014년 2분기 말 현재 109개점(VIC마켓포함)을 운영하고 있습니다. 롯데마트는 공격적 출점을 통해 소비형태변화 추세에 능동적으로 대처해 나가고 있습니다.

(2) 신규사업 등의 내용 및 전망
-카테고리 킬러
 
롯데마트는 세계적인 완구 전문점인 "Toys R Us" 의 한국도입을 위해 2006년12월 6일 美 Toys R Us社와 제휴(라이센스)계약을 체결하였으며, 2007년 12월 8일 롯데마트구로점에 1호점을 시작으로 2008년에 3개점, 2009년에 1개점, 2010년에 5개점을 OPEN 하였습니다. 2012년에는 서청주, 청라점 등을 오픈하였고, 2013년에는 수지점, 제주점. 김해점, 사상점, 송도점, 2014년 4월에는 평촌점을 오픈하여 2014년 6월 말 기준 29개점을 운영하고 있습니다. 또한 모든 가전제품을 체험해 볼 수 있는 가전 전문 매장 하이마트를 운영 중입니다. 13년 7월 잠실점을 시작으로 현재 96점(6월 말 기준) 개점을 운영 중이며, 향후에도 추가 운영을 확대해 나갈 예정입니다.

카테고리 킬러란 백화점이나 슈퍼마켓 등과 달리 상품 분야별로 전문 매장을 특화해 상품을 판매하는 소매점을 말합니다.

-주유소 사업
 롯데마트는 09년 5월 롯데마트구미점에 "행복드림주유소"를 OPEN 하였습니다. 최저가를 지향하여 박리다매를 통한 수익확보를 실현하고 있으며, 고객을 위한 가치 창출에 이바지하고 있습니다. 주유소 사업은 직접적인 이윤 창출 이외에도, 구미점의 매출과도 시너지 효과를 내고 있습니다.

주유소 1호점인 구미점을 필두로 2010년 3월 8일 수지주유소를 오픈하였고, 2012년 6월에 3호점인 충주점을 오픈하였습니다. 2013년 5월에 여수점, 2014년에 서대전점, 서청주점을 추가로 오픈하여 총 6개를 운영중이며, 입지 가능한 롯데마트 점포에 추가적인 출점을 계획하고 있습니다.


- 회원제 할인점

롯데마트는 '12년 6월 28일 서울시 금천구에 '빅마켓' 1호점 금천점을오픈하며 회원제 할인점을 처음으로 선보였습니다. '빅마켓(VICMarket)'의 'VIC'은 Value In Customer의 이니셜을 딴 이름으로, 회원을 위한 차별화된 가치를 제공하고, 더 큰 혜택과 즐거움으로 만나는 회원제 창고형 할인점이라는 의미를 담고 있습니다.

이 같이 회원제 창고형할인점으로 선보인 '빅마켓'은 불특정 다수의 고객을 타깃으로 하는 대형마트와는 달리, 연회비를 부담하는 유료 회원제로 운영되고 있습니다. 따라서, 회원들에게 보다 나은 혜택을 제공할 수 있도록 취급 상품의 전체적인 가격을 대형마트보다 저렴한 수준으로 판매하고, 이를 위해 매장내 인테리어 등을 최소화했으며, 상품 이외의 비용을 최소화해 낮은가격으로 고객에게 더 높은 가치를 제공하고 있습니다.

또한, 판매 상품도 상품군내 최고 인기 상품 등 핵심 상품을 중심으로 압축해 3,000여개 상품을 선보이며, 계약구매, 대량매입을 통해 효율성을 극대화하였습니다. 특히, 그 동안 대형마트에서는 보기 힘들었던 해외 유명 상품도 직수입, 병행수입 등을 통해 가격을 낮춰 45개국의 1,000여개 상품을 저렴하게 선보이고 있습니다.

1호점의 성공에 힘입어 '12년 9월에는 경기도 화성에 2호 VIC마켓 신영통점을 오픈,'13년 2월에는 영등포, 도봉에 3,4호점을 오픈하여, 총 4개의 VIC마켓을 운영하고 있습니다.


- 해외사업 등

할인점의 경우, 국내 할인점 시장에 안주하지 않고, 미래 신성장 동력을 얻기 위해 2008년 중국 마크로 8개 점포 인수를 시작으로 2008년 11월 인도네시아 마크로 19개점 인수, 2008년 12월 베트남 1호점 진출, 2009년 중국 3개점을 OPEN하였습니다. 2009년 하반기에는 중국내 확실한 입지구축을 위하여 대형마트 체인 TIMES (대형마트 54개점, 슈퍼 11개점) 인수하였습니다. 2012년엔 중국 8개점, 인도네시아 3개점, 베트남 2개점을 오픈하였고, 2013년에는 중국 12개점, 인도네시아 5개점, 베트남 2개점을 오픈하였습니다. 14년 2분기 말 기준 146개점 운영중입니다. 향후에도해외사업의 적극적인 진출을 계획하고 있습니다. 슈퍼에서 운영 중인 중국 13개점은마트 북경법인 소속입니다.

(3) 조직도

이미지: 마트조직도(국문)

마트조직도(국문)


▶ Lotte Vietnam Shopping Co., Ltd.
2008년 12월 남사이공점 오픈을 시작으로 2010년 7월 2호점인 푸토점을 개점하였습니다. 베트남은 당사의 전략적 진출국가의 하나로 2013년 末 기준, 6개점을 운영 하였으며, 2014년 3월 하노이 1호점 (동다점)을 출점하였습니다.

공격적 출점과 빠른 현지화를 통하여 베트남 할인점 시장에의 적극적 진출을 계획하고 있습니다.

[베트남 법인 점포수 현황]
                                                                                                       (단위 : 점)

구 분

2014년 2분기

2013년 2012년
점포수

7

6 4
증 감

+1

+2 +2


▶ Qingdao Lotte Mart Commercial Co., Ltd. / Lotte Mart Co., Ltd. / Lotte Mart China Co., Ltd. 외 42개사 /  Liaoning Lotte Mart Co., Ltd / Jilin Lotte Mart Co.,Ltd / Lottemart (ChongQing) Commercial Company Limited / Lottemart (ChengDu) Commercial Company Limited

2008년 6월 중국 MAKRO 8개점 인수를 시작으로, 2009년 12월 중국내 확실한 입지구축을 위하여 대형마트 TIMES를 인수하였습니다. 2014년 6월 기준 102개점을 운영 중이며 향후에도 중국시장에의 적극적 진출을 계획하고 있습니다.

[중국 점포수 현황]
                                                                                                      (단위 : 점)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
점포수 상해

73

77 78
청도

6

7 6
북경

12

12 12
심양

9

9 6
중경

2

2 -
누 계

102

107 102
증 감

-5

+5 +8


▶ PT. Lotte Shopping Indonesia / PT. Lotte Mart Indonesia
2008년 11월 인도네시아 MAKRO 19개점 인수를 하였으며 2010~12년 인도네시아 소매에서 12개점을 개점 하였습니다. 2014년 6월 기준 인도네시아 37개점을 운영 중에 있으며 향후에도 인도네시아 시장에의 적극적 진출을 계획하고 있습니다.

[인도네시아 법인 점포수 현황]
                                                                                                      (단위 : 점)

구 분 2014년 2분기 2013년 2012년
점포수 37 36 31
증감 +1 +5 +3


【금융 사업부문】
▶ 롯데카드

종속회사인 롯데카드는 2014년 6월말 현재 17개의 지역단, 77개의 지점(영업 61, 채권 16), 31개의 카드센터를 기반으로 차별화된 마케팅과 창의적인 상품 및 서비스를 출시하여 시장점유율을 늘려가고 있습니다.

2010년 '카드생활을 Re+Design하다' 라는 마케팅 슬로건으로 '스타일의 리디자인',

'혜택의 리디자인', '서비스의 리디자인' 캠페인을 통해 세계적인 디자인 거장 알레산드로 멘디니(Alessandro Mendini)가 디자인한 새로운 카드 디자인을 발표하고, 각종 신용카드와 롯데멤버스 서비스를 하나의 스마트폰 어플리케이션에 담은 '스마트 롯데' 를 선보이는 등 끊임없이 새로운 시도를 하였습니다.  2011년에도 '프로야구 타이틀 스폰서' 및 사회공헌 브랜드 '러브팩토리(Love Factory)' 런칭 등 각종 사회공헌 프로그램을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임을 지속, 강화하였습니다.

  2012년 카드 사용자의 경제와 롯데카드의 경제가 만나(MIX) 새로운 경제 시너지를 만들겠다는 의지로 마케팅 슬로건을 '이코노믹스(ECONOMIX)'로 변경하여, OK 캐쉬백과 롯데멤버스 멤버십 포인트를 둘 다 쌓을 수 있는 '롯데 포인트플러스 포텐' 카드를 출시하였고, 롯데카드를 가맹점에서 이용하고 실제 이용한 고객이 가맹점을 평가하고 공유할 수 있는 어플인 스마트컨슈머 앱을 출시하는 등 고객들에게 사랑과 신뢰를 받는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

  2013년 '확인하자! 지갑 속 카드 맞춤법' 이라는 캠페인을 발표하고, 고객에게 생활밀착형 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 자신에게 필요한 혜택을 모르고 습관적으로 카드를 사용해온 고객들의 라이프스타일에 맞는 카드를 추천하고, 'The 착한 가격' 과 같은 프로모션을 통해 'No.1 생활 금융 서비스' 를 제공하고 있습니다. 롯데카드는 고객 라이프스타일(Lifestyle)을 고려한 상품개발과 프로모션으로 메인카드를 지향합니다.
 2014년 롯데카드는 신뢰 회복과 진정성을 전달하는 데 주력하여 이전보다 더 사랑받는 회사로 거듭나려고 합니다. 지난 6월부터 진행된 '듣다, 바꾸다’ 캠페인에서는고객의 어떤 불편도 겸허히 듣겠다는 뜻을 영상에 담았습니다. 고객의 목소리에 항상귀를 기울이고, 고객의 의견을 적극 반영하겠다는 의지가 담긴 캠페인입니다. 앞으로도 지속 노력하여 고객에게 늘 사랑받는 기업으로 나아가도록 하겠습니다.

  이와 함께, 대한민국에서 유일한 유통계 카드사로서 롯데그룹의 광범위한 유통ㆍ서비스 네트워크를 활용한 마케팅 전략은 당사의 최대 강점입니다. 롯데그룹 계열사 어느 곳에서나 적립 가능하고 현금처럼 사용 가능한 롯데포인트, 롯데그룹 계열사에서 사용시 포인트를 2배 더 적립 받을 수 있는 '롯데포인트 플러스 카드' 등 다양한 서비스 및 상품을 통해 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.


▶ 이비카드

(1) cashbee카드

종속회사인 이비카드는 2010년 12월 20일에 cashbee카드를 출시하였습니다. 기존 카드는 교통카드로서 버스, 택시에서 사용되었지만 cashbee카드는 유통점에서 지불이 가능합니다. cashbee카드를 출시로 2010년 12월 20일부터 K7, 바이더웨이 에서 충전 및 지불이 가능해졌으며 이후 점차적으로 유통망에 오픈하여 43,437점(14년 6월 기준)에서 지불이 가능합니다.

(2) 모바일 캐시비(모바일카드)

근거리무선통신(NFC)기반의 전국형 모바일 선불교통카드인 모바일 캐시비를 2011년 5월 25일에 출시하였습니다. 모바일 캐시비를 이용하려면 NFC 지원 스마트폰에 캐시비 전용 NFC 유심카드를 장착하고 롯데캐시비 앱을 다운 받아 사용이 가능합니다. 서울, 경기 등 전국 대부분 지역에서 대중교통(버스, 지하철등)과 세븐일레븐, 바이더웨이 등의 편의점 및 롯데리아, 엔제리너스 등 유통가맹점에서도 소액결제가 가능합니다.

【전자제품전문점 사업부문】
▶ 롯데하이마트

(1) 영업 개황

 롯데하이마트는 1987년에 설립되었습니다. 롯데하이마트는 신속한 출점으로 단기간에 전국적인 점포망을 갖춘 전자제품 전문점으로서의 입지를 구축했습니다. 주요 판매 품목이 TV, 냉장고, 세탁기 등 대형 제품이었던 롯데하이마트는 2001년부터 PC를 도입하면서 IT관련 품목을 본격적으로 확대하기 시작했습니다. 2007년에는 모바일을 도입하였으며, 스마트폰, 태블릿 PC 등 관련 품목을 지속적으로 확대하고 있습니다.

2014년 상반기에는 외부환경의 영향과 트랜드 변화로 인해 계절가전, 영상가전이 낮은 성장을 하였지만, 냉장고 ·세탁기 등의  백색가전과 생활가전의 꾸준한 성장으로 매출액이 전년 상반기대비 8.0% 증가하였습니다.

  또한 2014년 1분기에 36개, 2분기에 35개 점포가 신설되어 2014년 상반기 시점(6월 말)으로 총 430개 점포를 운영하고 있습니다.

 롯데하이마트는 현재 전국적으로 11개의 물류센터를 운영중이며, CS 마스터 제도를 시행하여 전문 설치팀 육성 및 관리를 통해 2014년 6월 말 가전 설치팀 607개팀, 에어컨 설치팀 1,672개팀이 설치 업무를 담당하고 있습니다. 또한 서비스센터 11곳을 운영하며 전자제품수리 서비스를 시행하고 있습니다.

온라인 쇼핑몰은 빠르게 성장하는 온라인 시장에 진출하고, 인터넷 사용에 익숙한 젊은 고객들을 유치하기 위에 2000년에 출범하였습니다. 현재 웹페이지 www.e-himart.co.kr 을 통해 쇼핑몰을 운영 중입니다.

(2) 시장의 특성

① 공급측면

국내 전자제품 유통 시장은 하이마트, 전자랜드, 삼성전자판매, 하이프라자 등의 전문점과 할인점, 백화점, 홈쇼핑, 온라인, 대리점, 집단상가 등 다양한 형태의 소매업체 간의 치열한 경쟁이 지속되고 있습니다. 다양한 브랜드, 합리적인 가격, 상품설명 등의 측면에서는 당사가 가장 높은 시장지배력을 확보하고 있습니다. 삼성전자와 LG전자는 당사와 같은 유통업체를 견제하고, 더 높은 시장 점유율을 확보하기 위해서 공격적으로 점포를 확대하고 있습니다.

 하지만, 할인점과 백화점은 전자제품의 판매를 공격적으로 확대하고 있지는 않습니다. 전자제품은 상대적으로 마진이 낮기 때문에 백화점은 전자제품 판매를 제조사에게 위탁하고, 백화점은 수수료를 받는 형식으로 수익을 창출하고 있습니다. 할인점 역시 전자제품 판매 확대 전략은 눈에 띄지 않습니다.


전자제품을 판매하는 유통 채널 가운데에는 온라인 쇼핑몰의 매출액 성장률이 가장 높으나 과거의 고성장에 비해 그 성장세가 둔화되고 있습니다. 따라서 전자제품 시장내 온라인 쇼핑몰 마켓 쉐어의 증가하는 속도 또한 과거에 비해 저하되고 있는 것으로 보고 있습니다.

② 수요측면

 국내 주요 전자제품 가운데 주요 품목의 가구당 보급률은 이미 포화단계에 이른 상태입니다. 그러나 스마트폰, 태블릿PC 및 대용량 백색 가전 신모델들이 빠르게 출시되면서 지속적인 교체 수요가 창출되고 있습니다. 또한, 소비자들의 합리적인 소비에대한 의지가 커지면서 접근성, 상품구색, 가격, 판매직원의 전문성을 종합적으로 고려하여 전자제품 소매업체를 선택하려는 경향이 뚜렷해짐에 따라 카테고리킬러형 전자제품 전문점에 대한 수요는 지속적으로 확대될 것으로 예상됩니다.

【기타 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(슈퍼) / CS 유통

롯데슈퍼는 2000년 4월 슈퍼마켓 사업을 시작하였습니다. 신선하고 안전한 상품으로 삶의 질 향상에 기여한다는 사명으로 소비자들이 보다 가까이에서 편리하고 쾌적한 쇼핑을 즐길 수 있도록 새로운 슈퍼마켓 문화를 만들어 가고 있습니다.

1호점 전농점을 시작으로 2004년 한화유통 체인스토어부문을 인수하면서 빠른 성장을 하며 2007년에 빅마트와 나이스마트를 인수하여 전국적 다점포화를 구축하였습니다.

또한 2009년에 슈퍼마켓 업체 최초로 인터넷 쇼핑몰을 시작으로 온라인 사업에 진출하는 등 다양한 채널로 쇼핑의 즐거움을 선보이고자 노력하였습니다. 한편 중소상인들과의 상생협력 강화를 위해 2010년에는 새롭게 가맹점사업을 시작하여 고용확대 및 서비스 개선 등 지역사회에 기여하고 있습니다.

2012년에는 CS유통을 인수하면서 업계 1위를 확고히 구축하고 볼런터리 가맹점과 같은 신규사업 등을 통해 통합시너지를 창출하였습니다.

스마트폰의 보급화로 2013년 3월 업계 최초로 모바일앱을 개발하여 채널 확장을 통해 고객의 편의 서비스를 확대하였습니다.

이렇게 성장하고 있는 롯데슈퍼는 고객중심의 사고와 지역 밀착형 슈퍼마켓을 지속 운영하며 다양한 소비 트렌드 변화와 고객 니즈에 부합하는 편리하고 좋은 품질의 상품을 저렴하게 공급하고자 노력하고 있습니다.


▶ 롯데쇼핑(시네마)
1999년 10월 일산점을 시작으로 쾌적하고 안락한 영화상영 서비스를 제공하고 있습니다. 2014년 2분기 말 현재 국내에 100개관의 영화관을 운영하고 있으며 2008년 5월에는 국내 최초로 베트남에 진출하였습니다. 또한 추가적인 해외시장의 확대를 위해 2010년 12월에는 중국 송산에 1호점을 개관하였고 2013년에는 중국에 4개관, 베트남에 4개관을 오픈하여 2014년 2분기말 현재 해외에 24개관을 운영하고 있습니다
▶ 우리홈쇼핑
- TV홈쇼핑

종속회사인 우리홈쇼핑은 고객에 대한 프로모션의 강화, 상품의 지속적인 개선, 스튜디오 개선 등을 통한 HD방송 송출, SO사업자와의 적극적인 관계개선을 통하여 지속적으로 TV사업부문의 매출성장을 보이고 있으며, 방송시장을 둘러싼 다양한 이슈(종편 및 중기전용홈쇼핑 등장, 정부의 홈쇼핑사업에 대한 규제 강화 등)에도 불구하고 다양한 매출성장전략을 통하여 TV사업부문이 성장할 수 있는 기반을 마련하고자합니다.

- 인터넷쇼핑

종속회사인 우리홈쇼핑은 e백화점몰의 백화점상품 위탁판매사업의 안정적인 매출 및 고객에게 최적화된 프로모션의 운영, 상품의 지속적인 개선등을 통해 비약적인 인터넷쇼핑 매출액의 증가세를 보이고 있으며, 향후에도 고객접점에서 더욱 편리한 쇼핑환경을 제공하기 위하여 쇼핑몰의 전반적인 개선 등을 통해 매출 신장세를 유지하기 위한 최선의 노력을 기울일 것입니다.


- 카탈로그사업

종속회사인 우리홈쇼핑은 지속적인 카탈로그 거래선의 발굴 및 고객에게 최적화된 상품 운영, 고객의 소리를 반영한 단순 카탈로그 이미지를 넘어서는 즐거움을 보여주는 카탈로그 발행 등으로 카탈로그 사업을 조기 안정화하여 안정적인 사업부문으로 자리매김하였습니다.

▶ 코리아세븐 / 바이더웨이

편의점은 타 유통업체와 달리, 상품의 제공뿐만 아니라 각종 Service 및 편의를 적시/적소에 제공하는 Concept 업태입니다.  일반적인 상품 판매 외 부가 Service를 제공한다는 측면에서 IT 등 사회적 Infrastructure의 기반 없이는 독자적인 운영이 불가능하며, 따라서 일정 정도의 국민소득 수준이 형성된 후에야 나타나는 업태입니다. 한국에서는 1989년 5월, 잠실 올림픽지구 내 최초의 편의점 '7-Eleven' 이 등장한 이 후 매년 두 자릿수 이상의 점포수와 매출액의 성장을 지속하였습니다. 1997년 IMF 사태 이후 잠시 성장세가 주춤하였지만, 경제한파에 따른 실업인구를 편의점 창업으로 유도하면서 오히려 고속성장의 기반을 구축할 수 있었습니다. 이후 IT기술의 눈부신 성장, 단독세대수의 증가, 공공요금 수납 및 금융전산화에 따른 Service Item의 확대등을 통해 편의점의 질적인 성장을 지속할 수 있었습니다.

또한, '7-Eleven' 이라는 세계적인 Brand로서의 시너지를 극대화 하기 위해, 7-Eleven 라이센시들과 연계하여 상품 및 시설장비들의 공동 Sourcing, 신상품 및 Best Seller 정보공유, 고객 Trend 관련 정보교환 등 Global Network를 활용한 업계 내의 차별적인 지위를 유지하고자 노력하고 있습니다.

또한, 점포효율개선 및 상품차별화를 통해 고객에게 최우선적으로 선택 받고, 더불어가맹점의 수익향상에 기여할 수 있도록 노력하고 있습니다.


▶ 롯데송도쇼핑타운
현재 롯
데몰 송도 건립을 위한 관련 부지매입을 2011년 7월 완료하고 1단계 마트 부분을 2013년 12월 준공하여 현 영업중이며, 2단계 사업은 현 토공사 진행중으로 2017년 하반기 준공 계획 입니다.

▶  LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. / Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd. / LHSC Limited / Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd. / Lotte Shopping Reit Management Singapore Pte. Ltd.
종속회사는 2014년 6월 30일 현재 인도, 인도네시아, 베트남 유통업체를 자회사로 둔  LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD.와 중국 내 유통업체를 자회사로 하는 Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd.을 순수지주회사 형태로 운영하고 있습니다. 또한 LHSC Limited는 중국 홈쇼핑 럭키파이 인수를 위해 설립되었으며, Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd.는 베트남 신규사업 진출및 사업확장을 위해 설립한 지주회사입니다.
                                                                                            (단위 : %, 백만원)

지주회사명 자회사명 지분율※ 투자주식
장부가액
영위업종
LOTTE SHOPPING HOLDINGS (SINGAPORE) PTE. LTD. Lotte Shopping India Pvt. Ltd. 100.0 15 유통(백화점)
Lottemart C&C India Pvt. Ltd. 100.0 965 유통(마트)
PT. Lotte Shopping Indonesia 25.0 72,503 유통(마트)
PT. Lotte Mart Indonesia 99.0 80,340
유통(마트)
Lotte Hotel & Retail Vietnam Pte. Ltd. 40.0 25,117 투자회사
LOTTESHOPPING Avenue INDONESIA 99.0 44,187 유통(백화점)
Lotte Shopping Plaza Vietnam Co.,Ltd. 100.0 16,940 유통(백화점)
Lotte Shopping Holdings(Hong Kong) Co., Ltd. Lotte Business Management (Tianjin) Co., Ltd. 100.0 40,576 유통(백화점)
Lotte Mart China Co., Ltd. 42개사
100.0 640,913 유통(마트)
LHSC Limited 51.0 87,373 투자회사
Liaoning Lotte Mart Co., Ltd. 60.0 0 유통(마트)
Qingdao Lotte Mart Commercial Co., Ltd. 46.2 0 유통(마트)
Lotte Department Store(Shenyang) Co., Ltd. 100.0 60,864 유통(백화점)
Lotte International Department Store(Weihai) Co., Ltd. 100.0 30,432
유통(백화점)
Jilin Lotte Mart Co., Ltd. 100.0 15,216 유통(마트)
Lotte Shopping Business Management(Hong Kong) Limited 100.0 10 채권발행
(SPC)
LOTTE DEPARTMENT STORE (TIANJIN) CO., LTD. 100.0 50,720 유통(백화점)
LOTTE DEPARTMENT STORE (CHENGDU) CO., LTD. 100.0 40,576 유통(백화점)
Lottemart (ChongQing) Commercial Company Limited 100.0 20,288 유통(마트)
LOTTE MART (CHENGDU) COMMERCIAL COMPANY LIMITED 100.0 6,086 유통(마트)

※ 2014년 6월 30일 기준 (환율 1USD = \1,014.4 적용)

※ Singapore FRS 및 HK FRS에 의거 별도 재무제표를 작성하고 있습니다.

2. 생산 및 설비에 관한 사항

가. 영업용 설비현황
(1) 지점설치 현황
【백화점 사업부문】
▶ 롯데쇼핑(백화점)
- 국내
(2014.06.30 현재)                                                             (단위 : ㎡, 백만원, 명)

구 분 소재지 토 지 건 물 합 계 종업원 수 비고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
본 점 서울 중구 소공동 425,746   99,400 23,466 525,146 23,466  421 소유/에비뉴엘,본점영플라자 포함
잠실점 서울 송파구 잠실동 1,089,109   174,624 12,190 1,263,734 12,190  323 소유/쇼핑몰/캐슬 포함
부산점 부산 부산진구 부전동 307,934   88,353 16,975 396,288 16,975  288 소유
관악점 서울 관악구 봉천동 55,436   46,002   101,438 0  92 소유
청량리점(청량리역사) 서울 동대문구 전농동 180,923 777 13,933 102,321 194,856 103,098  172 소유(플라자포함)/임차
광주점 광주 동구 대인동 50,458 10,200 47,445 1,836 97,903 12,036  196 소유
분당점 경기 성남 분당구수내동   10,623   79,931 0 90,554  123 임차
부평점 인천 부평구 부평동 32,840   14,328 142 47,167 142  137 소유
일산점 경기 고양 일산구장항동 94,977   70,853   165,830 0  202 소유
대전점 대전 서구 괴정동   8,802   122,688 0 131,490  197 임차
강남점 서울 강남구 대치동 212,618   41,009   253,627 0  117 소유
포항점 경북 포항 북구 학산동 33,059   33,899   66,959 0  140 소유
울산점 울산 남구 삼산동 285,378   62,063 5,290 347,441 5,290  188 소유
동래점 부산 동래 온천동 82,752   76,636   159,388 0  116 소유
창원점 경남 창원 상남동 67,598 3,051 89,154   156,752 3,051  183 소유
안양점 경기 안양 안양동       68,572 0 68,572  149 임차
인천점 인천 남동구 구월동 99,670   83,078 583 182,748 583  154 소유
상인점 대구 달서구 상인동 27,285   36,850   64,134 0  93 소유
전주점 전북 전주시 완산구 서신동 31,775 2,877 39,825   71,600 2,877  170 소유
미아점 서울 강북구 미아동 130,798   80,829   211,626 0  111 소유
영플라자
청주점
충북 청주 상당구 남문로   34   14,345 0 14,379  26 임차
영플라자 대구점 대구 중구 사일동       12,844 0 12,844  28 임차
센텀시티점 부산 해운대구 우동 85,733   79,937   165,670 0  129 소유
아울렛 광주 월드컵점 광주 서구 풍암동       9,362 0 9,362  27 임차
건대
스타시티점
서울 광진구 자양동       80,346 0 80,346  116 임차
아울렛
김해점
경남 김해시 장유면 280,350   109,553   389,902 0  32 소유
아울렛
광주 수완점
광주 광산구 장덕동 24,327   43,842 19,825 68,169 19,825  29 임차 
광복점 부산 중구 중앙동 113,116 1,320 254,405 6,946 367,521 8,266  163 소유
아울렛
대구 율하점
대구 동구 율하동 22,962   31,161   54,123 0  20 소유
이시아폴리스점 대구 동구 봉무동 6,866     80,838 6,866 80,838  26 임차
파주아울렛 경기 파주시 문발동 53,301 26,881 150,963   204,264 26,881  38 소유
김포공항점 서울 강서구 방화동   149,224     0 149,224  120 소유
평촌점 경기 안양시 동안구 호계동   22,121   204,470 0 226,591  144 임차
중동점 경기 부천시 원미구 중동 46,717   95,709   142,426 0  198 소유
안산점 경기 안산시 단원구 고잔동 20,801   19,458 2,404 40,258 2,404  115 소유
구리점 경기 구리시 인창동 85,238   80,719   165,957 0  167 소유
아울렛
청주점
충북 청주 흥덕구비하동 20,877 1,800 37,010   57,887 1,800  27 소유
아울렛
서울역점
서울 용산구 동자동       21,286 0 21,286  24 임차
노원점 서울 노원구 상계동 191,942   159,254   351,196 0  169 소유
아울렛
이천점
경기 이천시 호법면 90,650   178,893   269,542    36 소유
아울렛
부여점
충남 부여군 규암면     51,966   51,966 0  23 소유
합     계 4,251,234 237,710 2,391,150 886,658 6,642,384 1,124,368 5,229


- 해외
(2014.06.30 현재)                                                              (단위 : ㎡, 백만원, 명)

구 분 소재지 토지 건물 합 계 종업원 수 비고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
톈진 낙천
상업관리
중국 톈진
(동마로점)
- - - 49,385 - 49,385 214 임차
톈진
낙천백화
중국 톈진
(문화중심)
- - - 70,334 - 70,334 273 임차
청두낙천백화 중국 청두 - - - 78,354 - 78,354 355 임차
웨이하이
낙천백화국제
중국 웨이하이 - - - 39,836 - 39,836 200 임차
롯데
쇼핑루스
러시아 모스크바 - - - 33,910 - 33,910 55 임차
롯데쇼핑
에비뉴
인도네시아
인도네시아
자카르타
- - - 77,351 - 77,351 164 임차
션양
낙천백화
중국 션양 - - - 121,826 - 121,826 383 임차
합 계 - - - 470,996 - 470,996 1,644


【할인점 사업부문】
- 국내
(2014.06.30 현재)                                                              (단위 : ㎡, 백만원, 명)

구분 소재지 토지 건물 합 계 종업원 수 비고
장부가액 임차
면적
장부가액 임차
면적
장부가액 임차
면적
강변점 서울 광진구 광나루로 56길 85 판매동(B2F 001호)   15,656   24,421   40,077             -          123 자가
잠실점 서울 송파구 올림픽로 240    278,981   49,300   328,281             -          259 자가
서현점 경기 성남시 분당구 황새울로 311번길 28 롯데서현주차빌딩      35,602   16,795     52,397             -           88 자가
청주점 충북 청주시 흥덕구 풍산로 15 할인점동       5,591    19,250   24,841             -           89 자가
구리점 경기 구리시 동구릉로 136번길 37             -       - 41,902             -    41,902          200 임차
울산점 울산 남구 삼산로 74      62,767   34,302    97,069             -          142 자가
주엽점 경기 고양시 일산서구 중앙로 1496 상가동      28,633   25,423     54,056             -          124 자가
부평역점 인천 부평구 광장로 24             -     -   22,294        -   22,294          122 임차
연수점 인천 연수구 청능대로 87      21,137   13,652   34,789            -          103 자가
천안점 충남 천안시 서북구 월봉로 95-0             -        -  26,557             -   26,557           74 임차
상무점 광주 서구 시청로 40      33,358    19,215   52,572             -          123 자가
사하점 부산 사하구 을숙도대로 610      13,241    17,577   30,819             -          114 자가
의정부점 경기 의정부시 산단로 76번길 116-0      20,019   18,249   38,268             -          113 자가
화명점 부산 북구 화명대로 47      24,706   18,036    42,742             -          132 자가
화정점 경기 고양시 덕양구 화중로 66      53,195   19,631   72,826             -          134 자가
익산점 전북 익산시 무왕로 1053               -        -  43,646             -   43,646          133 임차
빅마켓 금천점 서울 금천구 두산로 71        55,632   31,130   86,762             -          111 자가
빅마켓 영등포점 서울 영등포구 영중로 125-0      60,559    35,447   96,006             -          116 자가
서대전점 대전 유성구 유성대로 26-37        31,575   15,935   47,510             -          120 자가
충주점 충북 충주시 봉계1길 49 충주공용버스터미널        83,138   26,267   109,405             -          134 자가
서산점 충남 서산시 충의로 27        14,348   14,648    28,996             -          110 자가
마산점 경남 창원시 마산합포구 신마산시장길 33      23,308   16,451     39,759             -          106 자가
목포점 전남 목포시 원형서로 15      19,960   18,218      38,178             -          125 자가
빅마켓 도봉점 서울 도봉구 마들로 645             -       - 38,520        -   38,520          108 임차
의왕점 경기 의왕시 계원대학로 7-0      82,332   16,948   99,280             -          167 자가
오산점 경기 오산시 경기대로 271-0      28,897    16,791   45,688             -          110 자가
첨단점 광주 광산구 첨단강변로 99번길 22      51,188   14,132    65,320             -          133 자가
중계점 서울 노원구 노원로 330    125,964   42,050   168,015             -          181 자가
천천점 경기 수원시 장안구 만석로 19번길 25-10      23,594   21,816   45,411             -          117 자가
성정점 충남 천안시 서북구 성정두정로 1      43,715   24,053   67,767             -          133 자가
통영점 경남 통영시 무전대로 65      26,198   19,981    46,179             -          106 자가
서울역점 서울 중구 청파로 426             -         - 32,241         - 32,241          205 임차
장유점 경남 김해시 장유면 번화1로 56번길 15      22,763   23,200    45,962             -          122 자가
빅마켓 신영통점 경기 화성시 삼성1로 333      41,578    28,760   70,337             -          103 자가
웅상점 경남 양산시 삼호1길 34      16,844   20,593    37,437             -           97 자가
양주점 경기 양주시 평화로 1547      19,501   20,929   40,430             -           80 자가
진해점 경남 창원시 진해구 진해대로 762 진해미래쇼핑센터       9,927    27,243    37,170             -          123 자가
수지점 경기 용인시 기흥구 진산로 116             -             -  43,994             -  43,994          138 임차
구로점 서울 구로구 경인로 482             -         - 59,898       -    59,898          170 임차
안산점 경기 안산시 상록구 충장로 427 F동             -   19,141 31,603    31,603 19,141          143 토지임차
여천점 전남 여수시 무선로 187       5,459   16,253   21,712             -           95 자가
구미점 경북 구미시 구미대로22길 11-0             -       -          -             -          157 자가→
임차예정
여수점 전남 여수시 국포1로 36      16,116   27,788   43,904             -          101 자가
진장점 울산 북구 진장유통로 64      35,283   42,567   77,850             -          130 자가
사상점 부산 사상구 낙동대로 733               -       - 50,332       - 50,332          149 임차
안성점 경기 안성시 공도읍 서동대로 4478        31,490   24,759   56,249             -          114 자가
포항점 경북 포항시 남구 지곡로 247-0               -        -  6,893          -       6,893           67 임차
영종도점 인천 중구 흰바위로 51      31,893   25,124   57,017             -           84 자가
부평점 인천 부평구 마장로             -        -          -             -          156 자가→
임차예정
장암점 경기 의정부시 장곡로 224        13,610   17,410   31,019             -          102 자가
광주월드컵점 광주 서구 금화로 240 월드컵경기장 內             -          -   30,847         -   30,847          139 임차
군산점 전북 군산시 수송로 185        29,122   32,397   61,520             -          153 자가
제주점 제주 제주시 연북로 1            168   418  34,104       586 34,104          121 임차
항동점 인천 중구 서해대로 209번길 2-0               -   - 49,981             - 49,981           78 임차
대덕점 대전 유성구 테크노중앙로 14               -          - 56,430             -  56,430          155 임차
삼산점 인천 부평구 길주로 623-0 대덕리치아노      21,329   49,010   70,339             -          161 자가
동래점 부산 동래구 중앙대로 1393 M동      34,960   44,663   79,623             -          126 자가
시티세븐점 경남 창원시 의창구 두대동 333번지 지하1층      16,742   48,967   65,709             -           82 자가
노은점 대전 유성구 하기동 519번지             - 11,278 29,850   29,850    11,278          107 토지임차
당진점 충남 당진시 정안로 20             -         -          -             -          116 자가→
임차예정
전주점 전북 전주시 완산구 우전로 240      13,647   28,933   42,581             -          123 자가
와스타디움점 경기 안산시 단원구 화랑로 260 와스타디움 內             -        -  25,605             - 25,605           59 임차
송천점 전북 전주시 덕진구 송천중앙로 82      26,219   37,820   64,038             -          103 자가
수완점 광주 광산구 장신로 98-0      60,721    65,570   126,291             -          149 자가
평택점 경기 평택시 평택5로 30             -          -         -             -          113 자가→임차예정
동두천점 경기 동두천시 송내로 22      31,347   18,559   49,906             -           92 자가
정읍점 전북 정읍시 벚꽃로 85      12,579   25,202    37,781             -           78 자가
검단점 인천 서구 원당대로 581      37,765    26,104   63,869             -          104 자가
김포점 경기 김포시 김포대로 1466-34             -         - 12,837        - 12,837           71 임차
춘천점 강원 춘천시 방송길 84      24,593    31,321   55,914             -          107 자가
고양점 경기 고양시 덕양구 충장로 150             -         -          -             -          143 자가→
임차예정
행당역점 서울 성동구 행당로 82 한진타운상가 B2~B3층       4,386    9,009   13,395             -           75 자가
권선점 경기 수원시 권선구 동수원로 232      23,300   49,621    72,921             -          125 자가
동대전점 대전 동구 동대전로 67             -         - 24,626        -  24,626           60 임차
송파점 서울 송파구 중대로 80 GS문정프라자             -         -   59,776       - 59,776          165 임차
시흥점 경기 시흥시 비둘기공원7길 38      33,446   23,025   56,471             -          118 자가
시화점 경기 시흥시 마유로238번길 26      28,597   12,668   41,265             -           95 자가
금정점 부산 금정구 중앙대로 1731      25,643   26,667   52,310             -          104 자가
상당점 충북 청주시 상당구 용암북로160번길 60       9,612   20,354   29,966             -           94 자가
덕소점 경기 남양주시 와부읍 덕소로97번길 33      30,576   13,132   43,708             -          106 자가
반여점 부산 해운대구 선수촌로 146-4             -       3,610 7,075   7,075       3,610           68 토지임차
덕진점 전북 전주시 덕진구 가련산로 26-3       6,757    4,159   10,916             -           49 자가
삼계점 경남 창원시 마산회원구 내서읍 경남대로 927      13,293   5,537   18,830             -           73 자가
석사점 강원 춘천시 세실로 108      18,841   11,111   29,952             -          101 자가
대구율하점 대구 동구 안심로 80      37,307   49,976   87,283             -          131 자가
청량리점 서울 동대문구 왕산로 214             -        - 30,308       -  30,308          152 임차
마석점 경기 남양주시 화도읍 경춘로 1992             -            -  20,258          -  20,258           84 임차
제천점 충북 제천시 용두대로11길 10      11,105   12,085    23,190             -           60 자가
아산점 충남 아산시 배방읍 광장로 210             -          -   43,731         -    43,731           83 임차
창원중앙점 경남 창원시 성산구 중앙대로 123      31,631     37,662   69,293             -          130 자가
키즈마트부산점 부산 부산진구 신천대로 241      51,607    38,233    89,840             -          130 자가
홍성점 충남 홍성군 홍성읍 조양로247번길 9             -          -   19,829           - 19,829           68 임차
삼양점 서울 강북구 삼양로 247      22,889    25,507   48,396             -           98 자가
원주점 강원 원주시 봉화로 1             -          - 28,232        - 28,232           90 임차
김포공항점 서울 강서구 하늘길 77             - 35,467       -           - 35,467          154 토지임차
평촌점 경기 안양시 동안구 시민대로 160번길 20 G. square 주차동             -         -   6,272         -       6,272           73 임차
나주점 전남 나주시 송월동 1106-7             -        -    5,907         -       5,907           46 임차
계양점 인천 계양구 장제로 822      34,551   40,777   75,328             -          135 자가
영통점 경기 수원시 영통구 봉영로 1579      45,024   56,699   101,724             -          127 자가
서청주점 충북 청주시 흥덕구 비하동 332-1      21,817   53,927   75,744             -          108 자가
상록점 경기 안산시 상록구 반석로 8             -          - 20,377      -  20,377           74 임차
청라점 인천 서구 청라 커넬로 252 지하1층,지상1층일부      14,376   44,305   58,680             -          110 자가
남원점 전북 남원시 향교동 춘향로 96       6,026   21,290   27,317             -           80 자가
마장휴게소점 경기 이천시 마장면 중부고속도로 112             -        -  19,097        - 19,097           19 임차
판교점 경기 성남시 분당구 대왕판교로 606번길 58             -        -  16,434        - 16,434          102 임차
김해점 경남 김해시 김해대로 2330 (부원동)             -          -   29,742       - 29,742          112 임차
선부점 경기 안산시 단원구 달미로 64             -          -   24,562          - 24,562           76 임차
송도점 인천 연수구 송도동 6-11             -          -   32,388       - 32,388           99 임차
아산터미널점 충남 아산시 번영로 225             -           -  23,500           -  23,500           92 임차
합 계 2,287,737 69,496 1,897,579 981,121 4,185,316 1,050,617  12,332  


- 해외
(2014.06.30 현재)  
                                                          (단위 : ㎡, 백만원, 명)

구분 소재지 토지 건물 합 계 종업원 수 비고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
베트남 남사이공점 외
6개점
26,024 2,207 133,305 24,331 159,329 26,538 1,103 토지사용권, 자가
중국
(북경)
양교점외 11개점 14,927 - 21,867 159,675 36,795 159,675 1,420 자가 및 임차
중국
(청도)
노산점 외 5개점 - - - 124,932 - 124,932 596 임차
중국
(심양)
우홍점 외 8개점 - - - 159,657 - 159,657 1,032 임차
중국
(상해)
청면점 외 72개점 16,683
- 25,154 1,238,163 41,837 1,238,163 8,851 자가 및 임차
중국
(중경)
부릉점 외 1개점 - - - 24,604 - 24,604 280 임차
인니 빠사르 르보 외
36개점
84,068 - 156,613 79,547 240,681 79,547 4,818 자가 및 임차
합계 141,702 2,207 336,939 1,810,909 478,642 1,813,116 18,100 자가 및 임차


【금융 사업부문】
▶ 롯데카드
(2014.06.30 현재)                                                              (단위 : ㎡, 백만원,명)

구분 점포명 소재지 토 지 건 물 합 계 종업원 수 비 고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
롯데
카드
- 서울 중구 소월로3 외 152개 - - - 23,912
- 23,912 1,317 종업원은
정규직기준

* CRM센터, 지역총괄, 영업점, 카드센터 등

【전자제품전문점 사업부문】
▶ 롯데하이마트
(2014.06.30 현재)                                                                    (단위 : ㎡, 백만원)

지점명 소재지 장부가 면적
토지 건물 합계
2호광장점 전남 0 0 0        936
가락점 강남 0 1,406 1,406      1,549
가야점 남부산 0 0 0      1,505
가양점 강서 0 0 0      2,013
간석점 인천 0 0 0      1,023
강화점 강서 0 0 0      1,002
개봉점 강서 0 0 0      2,168
거제점 북부산 0 0 0      1,019
거창점 경남 0 455 455        635
건대입구점 강동 0 279 279      1,200
검단점 인천 0 0 0      1,068
검단롯데마트점 인천 0 0 0        780
경기광주점 성남 0 703 703      1,997
경산점 동대구 3,739 1,298 5,036      1,828
경암점 전북 0 0 0      1,048
계산점 인천 0 0 0      1,403
계양롯데마트점 인천 0 0 0      3,091
고양롯데마트점 고양 0 0 0        494
고현점 경남 0 0 0      1,156
공릉점 강북 0 0 0      1,216
공주점 충남 0 0 0      1,474
관저점 충남 0 0 0      1,246
광교점 수원 0 0 0        999
광산점 전남 1,115 864 1,979      1,089
광주월드컵롯데마트점 전남 0 0 0      1,010
광천점 전남 0 328 328      1,603
광평점 서대구 0 0 0      1,354
괴정점 남부산 0 0 0        570
교대역점 강남 0 0 0      1,426
교동점 강원 2,267 631 2,898      1,283
구로점 강서 0 0 0      1,261
구로롯데마트점 강서 0 0 0      2,255
구리점 강동 4,661 594 5,255      1,240
구리롯데마트점 강동 0 0 0      1,073
구리역점 강동 0 0 0      1,433
구미롯데마트점 동대구 0 0 0      1,577
구성점 성남 0 0 0        996
구월점 인천 0 0 0      1,564
구포점 남부산 0 0 0        988
군산롯데마트점 전북 0 0 0      1,190
권선롯데마트점 수원 0 0 0        910
금사점 북부산 0 0 0        544
금오점 강북 0 0 0      1,491
금정롯데마트점 북부산 0 0 0        704
금천점 강서 0 0 0      1,395
금천VIC마켓점 강서 0 0 0        737
금촌점 고양 0 0 0        994
기장점 북부산 0 0 0        959
길동점 강남 0 0 0      1,527
김량장점 성남 0 0 0        961
김제점 전북 0 0 0      1,055
김천점 서대구 0 207 207      1,033
김포공항롯데마트점 강서 0 0 0      2,512
김포롯데마트점 강서 0 0 0        575
김포시청점 강서 0 0 0        390
김해내동점 남부산 2,595 2,080 4,675      2,006
김해롯데마트점 남부산 0 0 0        846
나운점 전북 0 748 748      1,139
나주점 전남 0 0 0        854
난곡점 강남 0 0 0        982
남양점 수원 0 0 0        861
남원점 전북 0 0 0      1,387
남원롯데마트점 전남 0 0 0        612
남천점 남부산 0 0 0      1,298
남춘천점 강원 0 482 482      1,018
내서점 경남 0 0 0        985
노서점 동대구 0 0 0      1,016
노은롯데마트점 충남 0 0 0        665
논산점 충남 0 0 0      1,070
논현신도시점 인천 0 0 0      1,013
다대점 남부산 0 718 718        973
단계점 강원 1,312 881 2,192      1,421
단구점 강원 0 285 285      1,818
당동점 안산 0 0 0      1,213
당진점 충남 0 658 658      1,360
당진롯데마트점 충남 0 0 0        699
대구율하롯데마트점 동대구 0 0 0      1,750
대덕롯데마트점 충남 0 0 0      1,893
대방점 강남 0 0 0        984
대연점 남부산 0 0 0      1,638
대잠점 동대구 1,894 775 2,670      1,490
대전시청점 충남 0 0 0      1,237
대치점 강남 54,725 15,011 69,736      1,240
덕계점 북부산 0 0 0        930
덕소롯데마트점 강동 0 0 0        582
덕천점 남부산 0 0 0      1,216
도계점 경남 0 0 0      1,247
도동점 경남 0 480 480      1,655
도봉VIC마켓점 강북 0 0 0        442
독산점 강서 0 0 0      1,117
동광양점 전남 0 0 0      1,035
동광주점 전남 0 0 0      1,557
동구일산점 북부산 0 286 286        998
동김해점 남부산 0 110 110      1,541
동대문점 강동 0 0 0      1,742
동두천점 강북 0 719 719      1,015
동두천롯데마트점 강북 0 0 0        545
동래롯데마트점 북부산 0 0 0      2,039
동수원점 수원 0 0 0      1,256
동인천점 인천 0 223 223      1,013
동탄점 수원 0 183 183      1,252
동해점 강원 0 0 0      1,012
두정점 충북 0 458 458      1,643
둔산점 충남 0 0 0      1,418
둔촌점 강남 0 0 0      1,636
들안길네거리점 동대구 0 1,122 1,122      1,316
마산롯데마트점 경남 0 0 0        902
마산역점 경남 0 0 0      1,599
마석점 강동 0 722 722      1,016
마석롯데마트점 강동 0 0 0        423
만수점 인천 0 625 625      1,494
먹골역점 강동 0 0 0        543
면목점 강동 0 0 0        788
명곡로터리점 경남 0 1,086 1,086      1,190
명덕점 동대구 0 0 0      1,331
모란점 성남 0 18 18      1,002
목동점 강서 0 0 0      1,463
목포점 전남 0 0 0      1,025
목포롯데마트점 전남 0 0 0        986
무거점 북부산 0 0 0        852
문경점 서대구 0 0 0        941
문산점 고양 0 554 554        680
미아점 강북 0 0 0      1,313
미아사거리점 강북 0 0 0      1,371
밀양점 경남 0 664 664        943
발산점 강서 0 0 0        918
발안점 수원 0 177 177        999
방축점 충북 0 0 0      1,175
백석점 고양 0 36 36      1,759
범서점 북부산 0 0 0        960
범어네거리점 동대구 0 388 388      2,659
병점점 수원 0 0 0      1,008
보령점 충남 0 0 0        655
복산점 북부산 0 0 0      1,240
복현점 동대구 0 0 0      1,024
봉담점 수원 0 689 689        979
봉선점 전남 2,945 896 3,841      1,695
봉천점 강남 0 1,322 1,322      1,516
부곡점 북부산 0 0 0      1,420
부산교대역점 북부산 0 400 400      1,283
부산충무점 남부산 0 0 0      1,077
부송점 전북 0 0 0      1,749
부안점 전북 0 0 0      1,038
부여점 충남 0 26 26      1,021
부천점 인천 0 0 0      2,735
부천중동점 인천 0 0 0      1,652
부평점 인천 0 0 0      1,561
부평롯데마트점 인천 0 0 0        924
부평역롯데마트점 인천 0 0 0        795
북변점 강서 0 0 0      1,051
북수원점 수원 0 0 0      1,291
분평점 충북 0 0 0      1,369
불광점 고양 0 0 0        998
비산점 안산 0 0 0      1,352
비산사거리점 안산 0 0 0      1,041
사당점 강남 5,540 739 6,279      1,131
사상점 남부산 0 0 0      1,414
사상롯데마트점 남부산 0 0 0      1,233
사창점 충북 0 0 0      1,583
사천점 경남 0 471 471      1,002
사하롯데마트점 남부산 0 0 0        674
산곡점 인천 0 0 0      1,420
산남점 충북 0 0 0        926
산본점 안산 0 0 0      1,322
산수점 전남 0 0 0        908
삼계점 남부산 0 0 0      1,026
삼산점 북부산 0 0 0      1,535
삼선교점 강동 0 0 0        932
삼양롯데마트점 강북 0 0 0        585
삼척점 강원 0 0 0        489
삼천포점 경남 0 145 145        963
상계점 강북 0 0 0      1,904
상남점 경남 4,821 2,403 7,224      2,671
상당롯데마트점 충북 0 0 0        667
상도점 강남 0 0 0      1,101
상록롯데마트점 안산 0 0 0        340
상록수점 안산 0 0 0      1,293
상무점 전남 3,496 1,143 4,639      1,928
상무롯데마트점 광주 0 0 0      1,039
상봉점 강동 5,857 739 6,596      1,511
상암월드컵점 고양 0 258 258      1,640
상인네거리점 서대구 0 402 402      1,918
상주점 서대구 0 17 17      1,035
서강점 고양 0 0 0        608
서곡점 전북 3,086 0 3,086      1,764
서구청점 인천 0 540 540        800
서귀포점 제주 602 520 1,123      1,092
서남시장점 서대구 0 533 533      1,227
서대전롯데마트점 충남 0 0 0        796
서면점 남부산 0 0 0      1,520
서산점 충남 0 0 0      1,431
서산롯데마트점 충남 0 0 0        542
서수원점 수원 0 0 0      1,355
서울역롯데마트점 고양 0 0 0      1,274
서청주롯데마트점 충북 0 0 0      2,201
서현점 성남 0 558 558      1,002
서현롯데마트점 성남 0 0 0        545
석관점 강동 0 966 966      1,005
석남점 인천 0 0 0        978
석사롯데마트점 강원 0 0 0        584
석촌역점 강남 0 1,088 1,088      1,059
선부점 안산 3,043 1,400 4,442      1,577
선부롯데마트점 안산 0 0 0        935
성내점 강남 0 0 0      1,493
성서점 서대구 0 0 0      1,714
성정롯데마트점 충북 0 0 0      1,696
세교점 수원 0 0 0        971
세이점 수원 0 0 0        633
센텀점 북부산 0 0 0      1,276
소하점 강서 0 0 0      2,219
속초점 강원 1,218 1,023 2,240      1,349
송내점 인천 0 0 0      1,016
송도롯데마트점 인천 0 0 0      1,010
송우점 강북 0 0 0      1,389
송정점 강원 0 0 0      1,038
송천점 전북 0 0 0      1,055
송탄점 수원 0 0 0        992
송파롯데마트점 강남 0 0 0      1,065
송현점 서대구 0 0 0      1,168
수송점 전북 0 0 0      1,433
수영점 남부산 0 701 701        998
수완점 전남 0 0 0      1,457
수완롯데마트점 전남 0 0 0        960
수원시청점 수원 0 548 548      2,832
수원터미널점 수원 0 722 722        935
수유점 강북 0 0 0      1,512
수지점 성남 3,748 1,890 5,638      2,126
수지롯데마트점 성남 0 0 0        966
수진점 성남 0 0 0      1,406
시지점 동대구 0 139 139        972
시티세븐롯데마트점 경남 0 0 0        621
시화공단점 안산 0 0 0      1,377
시화롯데마트점 안산 0 0 0        761
시흥롯데마트점 안산 0 0 0        497
신갈점 성남 0 18 18        996
신길점 강서 0 0 0      1,140
신도시고잔점 안산 5,391 2,714 8,105      1,854
신림점 강남 0 0 0        880
신암점 동대구 0 0 0      1,202
신영통VIC마켓점 수원 0 0 0        767
신정점 북부산 0 0 0      1,400
신제주점 제주 4,298 1,468 5,766      1,213
신천점 안산 0 0 0      1,969
신흥점 성남 0 0 0      1,047
쌍문점 강북 0 0 0      1,386
쌍용점 충북 0 0 0        940
쌍용대로점 충북 0 0 0      1,065
아산롯데마트점 충북 0 0 0      1,165
아산터미널점 충북 0 0 0      1,531
아차산역점 강동 0 0 0      1,180
안동신시장점 서대구 0 0 0        972
안동옥동점 서대구 0 0 0      1,022
안산롯데마트점 안산 0 0 0      1,014
안산터미널점 안산 0 0 0      1,984
안성점 수원 0 0 0      1,015
안성롯데마트점 수원 0 0 0        749
안양점 안산 0 1,463 1,463      1,309
안중점 수원 0 9 9      1,012
압구정점 강남 0 0 0      2,256
야탑점 성남 0 0 0      1,396
양산신도시점 북부산 0 602 602      1,158
양재점 강남 0 1,570 1,570      1,483
양주점 강북 0 0 0      1,642
양주롯데마트점 강북 0 0 0        711
양평점 강원 0 541 541        972
언양점 북부산 0 564 564        994
여수점 전남 1,695 782 2,477      1,489
여수롯데마트점 전남 0 0 0        994
여주점 강원 0 880 880        998
여천점 전남 0 0 0      1,056
여천롯데마트점 전남 0 0 0        536
역곡점 인천 0 0 0      1,290
역촌점 고양 0 0 0      1,249
연산점 북부산 0 621 621      1,300
연수점 인천 0 0 0      1,164
연수롯데마트점 인천 0 0 0        943
연향점 전남 0 0 0      1,037
영도점 남부산 0 0 0      1,335
영등점 전북 0 0 0      1,263
영등포VIC마켓점 강서 0 0 0        767
영등포구청역점 강서 0 0 0      1,154
영주서천점 서대구 0 604 604        995
영주역점 서대구 0 0 0        972
영천점 동대구 0 0 0      1,025
영통점 수원 0 910 910        998
영통롯데마트점 수원 0 0 0        898
예산점 충남 0 0 0        914
오광장점 동대구 0 0 0      1,685
오리점 성남 0 804 804      1,868
오목교점 강서 0 0 0      1,836
오산점 수원 0 0 0      1,293
오산롯데마트점 수원 0 0 0        865
오정점 인천 0 0 0      1,246
옥포점 경남 0 0 0        992
왜관점 서대구 0 0 0        728
용두점 강동 0 0 0      1,472
용봉점 전남 1,336 629 1,966      1,225
용산점 고양 0 737 737        916
용인점 성남 0 0 0      1,014
용전점 충남 0 0 0      1,968
우현점 동대구 0 90 90      1,698
울산점 북부산 0 1,168 1,168      1,444
울산롯데마트점 북부산 0 0 0        987
웅상롯데마트점 북부산 0 0 0        688
원당점 고양 0 0 0      1,024
원성점 충북 0 638 638        974
원주롯데마트점 강원 0 0 0        506
월배점 서대구 0 0 0      1,679
월피점 안산 0 0 0        479
유성점 충남 0 0 0      1,016
유성온천점 충남 0 0 0      1,089
유천점 충남 0 0 0      1,286
율량점 충북 0 0 0      1,080
율하점 동대구 0 0 0      1,045
은평점 고양 0 0 0      1,156
의왕점 안산 0 676 676        960
의왕롯데마트점 안산 0 0 0        821
의정부점 강북 0 0 0      1,179
의정부롯데마트점 강북 0 0 0      1,007
이천점 강원 0 0 0        952
익산롯데마트점 전북 0 0 0      1,121
인덕원점 안산 0 0 0        931
인동점 서대구 0 0 0      1,027
인천교점 인천 0 0 0        921
인천삼산점 인천 0 361 361      1,012
인천삼산롯데마트점 인천 0 0 0        802
인화점 전북 0 0 0      1,340
인후점 전북 0 0 0      1,602
일도점 제주 1,257 1,550 2,807      1,464
작전점 인천 0 0 0      1,331
잠실점 강남 0 0 0      3,950
장량점 동대구 0 0 0        972
장림점 남부산 0 0 0        949
장암롯데마트점 강북 0 0 0        701
장유점 남부산 0 1,019 1,019      1,507
장유롯데마트점 남부산 0 0 0      1,040
장한평점 강동 0 0 0      1,298
전주롯데마트점 전북 0 0 0      1,144
전주송천롯데마트점 전북 0 0 0        919
전주신시가지점 전북 0 0 0      1,764
정림점 충남 0 0 0      1,281
정왕역점 안산 0 0 0      1,042
정읍점 전북 0 0 0      1,346
정읍롯데마트점 전북 0 0 0        595
정자점 성남 4,988 1,459 6,447      2,139
정자사거리점 수원 0 776 776      1,345
제주점 제주 1,152 1,803 2,956      1,377
제주롯데마트점 제주 0 0 0        827
제천점 충북 0 0 0      1,008
조례점 전남 1,536 644 2,180      1,166
조치원점 충북 0 0 0        942
종암점 강동 0 680 680      1,005
주안점 인천 4,668 2,342 7,010      2,731
주엽점 고양 0 335 335      2,497
주엽롯데마트점 고양 0 0 0        785
주월점 전남 0 506 506        974
중계점 강북 0 556 556        972
중계롯데마트점 강북 0 0 0      1,026
중산점 고양 0 276 276      1,015
중화산점 전북 0 0 0        926
증평점 충북 0 0 0        923
증포점 강원 0 661 661        896
지산점 서대구 0 0 0        780
진장롯데마트점 북부산 0 0 0        859
진접점 강동 0 349 349        997
진주성점 경남 0 1,493 1,493      1,830
진천점 충북 0 0 0      1,273
진해점 경남 0 0 0      1,381
진해롯데마트점 경남 0 0 0        775
창동점 강북 7,898 1,551 9,449        828
창원중앙롯데마트점 경남 0 0 0      1,971
천안롯데마트점 충북 0 0 0        475
천안아산롯데마트점 충북 0 0 0        848
천천롯데마트점 수원 0 0 0        674
철산역점 강서 0 0 0      1,557
첨단점 전남 0 0 0      1,400
첨단롯데마트점 전남 0 0 0        900
청구점 강동 0 0 0      1,002
청라롯데마트점 인천 0 0 0      1,025
청량리롯데마트점 강동 0 0 0      1,892
청주롯데마트점 충북 0 0 0        545
청주터미널점 충북 4,830 2,474 7,303      3,269
초량점 남부산 0 0 0        363
춘천점 강원 2,999 1,896 4,894      2,701
춘천롯데마트점 강원 0 0 0        852
충주롯데마트점 충북 0 0 0        908
충주연수점 충북 0 0 0      1,028
칠곡점 서대구 2,515 1,699 4,214      2,419
침산점 동대구 0 574 574      1,802
키즈부산롯데마트점 남부산 0 0 0      2,390
탄금점 충북 1,223 767 1,990      1,269
탄현점 고양 0 0 0      1,050
태백점 강원 0 392 392        617
태안점 충남 0 0 0      1,111
태전점 동대구 0 379 379      1,017
테크노밸리점 충남 0 0 0      1,285
통영점 경남 3,000 1,167 4,167      1,408
통영롯데마트점 경남 0 0 0        842
파주운정점 고양 0 400 400        964
판교롯데마트점 성남 0 0 0        747
판암점 충남 0 0 0      1,531
평내점 강동 0 0 0        973
평리점 서대구 0 0 0      1,432
평촌점 안산 0 0 0      1,049
평택점 수원 0 0 0      1,013
평택롯데마트점 수원 0 0 0        873
하남점 성남 0 59 59        916
하단점 남부산 0 0 0      1,594
하당점 전남 1,962 740 2,702      1,408
하양점 동대구 0 0 0        750
합포점 경남 0 0 0      1,674
해운대점 북부산 2,624 1,419 4,044      1,921
행신점 고양 0 0 0      1,628
호계점 북부산 0 0 0      1,317
홍대입구역점 고양 0 1,106 1,106      1,121
홍성점 충남 0 0 0      1,021
홍성롯데마트점 충북 0 0 0        506
홍제점 고양 0 0 0        450
홍천점 강원 0 0 0      1,012
화곡점 강서 0 0 0        997
화명롯데마트점 남부산 0 0 0        634
화순점 전남 0 302 302        897
화원점 서대구 0 10 10        975
화정점 고양 0 0 0      1,628
화정롯데마트점 고양 0 0 0        495
황성점 동대구 0 0 0      1,059
회룡역점 강북 0 195 195      1,376
효문점 북부산 1,669 730 2,399      1,392
효자점 전북 3,887 1,199 5,086      1,884
휘경점 강동 0 0 0        893
북부물류센터   13,603 3,839 17,443  
중부물류센터   9,067 4,477 13,544  
동부물류센터   3,294 5,179 8,473  
경남물류센터   2,147 4,339 6,486  
서부물류센터   1,853 4,037 5,890  
양산물류센터   2,621 5,944 8,565  
전남물류센터   886 3,413 4,299  
강릉물류센터   730 1,125 1,854  
인천물류센터   0 1,157 1,157  
화성물류센터   0 0 0  
제주물류센터   770 0 770  
합계   200,561 139,397 339,959  

* 장부가 백만원미만 미기재 (합계에는 포함)

【기타 사업부문】
(2014.06.30 현재)                                                              (단위 : ㎡, 백만원, 명)

구 분 소재지 토지 건물 합계 종업원수 비 고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
슈퍼 서울 동대문 전농동 외 401개점  140,094   31,421    51,201

  208,447

191,295

 239,868

 5,615

임차,소유
CS유통 경기도 용인시 수지구 상현동 외 34개점   54,210  - 32,076
16,457
86,286
16,457
688
임차,소유
시네마 대전광역시 서구 괴정동 99개점
25,892
-
113,564
216,848
139,456 216,848
738 임차,소유,위탁경영
우리
홈쇼핑
(방송 설비)*
서울 영등포구 양평동 5가 21 - - 33,215 - 33,215 -
635 소유
코리아세븐* 서울특별시 종로구 혜화동 외10개점 10,084
- 802
- 10,886 - - 직영/가맹
바이더웨이* 대전 유성구 궁동 482-4 외 4개점 1,204

962

2,166


- 위탁/가맹
롯데
송도
쇼핑
타운
인천 연수구 송도동 4-1 더샵퍼스트월드F동1005호 105,947 - 75,386 - 181,327
- 2 소유(부지위치:송도동 6-11, 8-1)

* 홈쇼핑 사업의 장부가액은 감가상각누계액 미반영임.
* 편의점 사업은 가맹사업을 주축으로 하는 업태로 직접 건물, 토지를 소유하여 직영으로 운영하는 타 유통업태(백화점, 마트등)와는 차이가 있습니다. 또한, 직영점 및 본사 외 가맹점의 종업원 채용 및 운영은 가맹점주의 권한이기에 상기 자료에서는 종업원수를 명기하지 않습니다.

(2) 해외 사무소, 법인
(2014.06.30 현재)                                                                       (단위 : ㎡, 명)

구 분 소재지 토지 건물 합 계 종업원 수 비 고
장부가액 임차면적 장부가액 임차면적 장부가액 임차면적
백화점 베이징 사무소 중국베이징 - - - 587 - 587 60 임차
호치민 사무소 베트남호치민 - - - 51 - 51 4 임차
하노이 사무소 베트남하노이 - - - 268 - 268 40 임차
할인점 법인 중경  -  -  - 507 - 507 5 임차
인도 -  -  -  - - - - 법인등록
성도 - - - - - - - 법인등록
청도  -  -  -  -  - 0 4 점포內 위치
북경  -  -  -  -  - 0 6 점포內 위치
베트남  -  -  -  -  - 0 7 점포內 위치
인도네시아  -  -  -  -  - 0 11 점포內 위치
심양  -  -  - - - 0 3 점포內 위치
상해  -  -  -  -  - 0 19 점포內 위치


(3) 기타 영업용 설비현황
(2014.06.30 현재)                                                                           (단위 : ㎡)

구 분 센터명 형태 면적
백화점 롯데쇼핑(백화점) 분당물류센터 자가 7,091
할인점 롯데쇼핑(할인점) 용인저온센터 임차 6,044
갈곶상온센터 임차 7,663
양산센터 자가 5,598
일죽센터 임차 6,069
오산물류센터 자가 85,546
김해물류센터 자가 54,934
기타 롯데슈퍼 신갈물류센터 자가 21,322
광릉물류센터 자가 15,140
오산물류센터 자가 4,757
우리홈쇼핑 물류센터(경기) 임차 32,460
콜센터(부산, 대구) 임차 6,531


나. 신규 지점 등의 설치 계획

구분 점명 소재지 설치예상시기 비 고
백화점

에비뉴엘

월드타워점

서울특별시 송파구 신천동 14년 하반기 자가
수원점 경기도 수원시 권선구 서둔동 14년 하반기 자가

롯데센터

하노이점

베트남 하노이 14년 9월 미정
아울렛 고양점 경기도 고양시 일산동구 백석동 14년 하반기 임차
구리점 경기도 구리시 인창동 14년 하반기 임차
동부산점 부산광역시 기장군 기장읍 당사리 14년 하반기 자가
광명점 경기도 광명시 일직동 14년 하반기 임차
시네마

월드타워

서울시 송파구 신천동

14년 하반기

직영

서울가양

서울시 강서구 가양동

14년 11월

직영

부산광복

부산시 중구 중앙동

14년 8월

직영

수원역

수원시 권선구 서둔동

14년 하반기

직영

대구상인

대구시 달서구 상인동

14년 11월

직영

서울금천

서울시 금천구 독산동

14년 12월

직영

광명

경기도 광명시 일직동

14년 12월

직영

※ 상기 계획은 향후 경영상황에 따라 변동될 수 있음.

다. 설비의 신설, 매입계획 등
당 연결실체는 백화점, 할인점, 금융, 전자제품 전문점, 기타사업부문 중 백화점과 할인점 사업부문의 투자비에 관한 사항만을 기재합니다.

(1) 진행중인 투자
                                                                                                     (단위 : 억원)

사업부문 구분 투자기간 투자대상 자산 투자효과 총투자액 기투자액 향후투자액 비 고
백화점 신규투자 2014년~2016년 유형자산 매출증대 26,157 2,386 23,771 -
할인점 신규투자 2014년~2016년 유형자산 매출증대 15,903 1,208 14,695 -

※ 상기 계획은 향후 경영상황에 따라 변동될 수 있음.
※ 국내 신규 투자 계획이며, 경상투자와 출자 및 해외 투자 계획은 포함되지 않았음.

(2) 향후 투자 계획
                                                                                                     (단위 : 억원)

사업부문 계획명칭 예상투자총액 연도별 예상투자액 투자효과 비 고
자산형태 금액 제47기 제46기 제45기
백화점 신규,경상투자外 유형자산 外 34,411 13,953 10,861 9,597 매출증대 -
할인점 신규,경상투자外 유형자산 外 19,288 5,586 7,402 6,300 매출증대 -

※상기 계획은 향후 경영상황에 따라 변동될 수 있음.

3. 매출에 관한 사항
가. 매출실적
                                                                                              (단위 : 백만원)

사업부문 매출유형 품 목 제45 (당) 기 반기 제44 (전) 기 반기
백화점 상품 의류 外 수 출                           -                           -
내 수            3,545,326            3,663,354
합 계            3,545,326            3,663,354
제품

수 출                           -                           -
내 수                           -                           -
합 계                           -                           -
기타매출 임대료수입 外 수 출                           -                           -
내 수               428,073               347,431
합 계               428,073               347,431
총 계            3,973,399            4,010,785
할인점 상품 식품 外 수 출                           -                           -
내 수            3,760,522            4,198,633
합 계            3,760,522            4,198,633
제품

수 출                           -                           -
내 수                           -                           -
합 계                           -                           -
기타매출 임대료수입 外 수 출                           -                           -
내 수               283,038               269,807
합 계               283,038               269,807
총 계            4,043,560            4,468,440
금융 상품   수 출                           -                           -
내 수                   1,545                   3,415
합 계                   1,545                   3,415
제품

수 출                           -                           -
내 수                           -                           -
합 계                           -                           -
기타매출 수수료 수입 外 수 출                           -                           -
내 수               883,473               873,615
합 계               883,473               873,615
총 계               885,018               877,030
전자제품
전문점
상품 가전제품 外 수 출                           -                           -
내 수            1,775,131            1,642,514
합 계            1,775,131            1,642,514
제품

수 출                           -                           -
내 수                           -                           -
합 계                           -                           -
기타매출 임대료수입 外 수 출                           -                           -
내 수                   7,474                   7,377
합 계                   7,474                   7,377
총 계            1,782,605            1,649,891
기타 상품 식품 外 수 출                           -                           -
내 수            2,332,641            2,247,433
합 계            2,332,641            2,247,433
제품 식품 外 수 출                           -                           -
내 수                 61,022                 65,948
합 계                 61,022                 65,948
기타매출 임대료수입 外 수 출                           -                           -
내 수               629,086               547,704
합 계               629,086               547,704
총 계            3,022,749            2,861,085
합 계 상품 의류, 식품 外 수 출                           -                           -
내 수          11,415,165          11,755,349
합 계          11,415,165          11,755,349
제품 의류, 식품 外 수 출                           -                           -
내 수                 61,022                 65,948
합 계                 61,022                 65,948
기타매출 임대료수입 外 수 출                           -                           -
내 수            2,231,144            2,045,934
합 계            2,231,144            2,045,934
총 계          13,707,331          13,867,231

※ 기타에 연결조정금액 포함되어 있음.

나. 판매경로, 방법 및 전략 등
【백화점 사업부문/ 할인점 사업부문】

(1) 판매 경로

생산자 →롯데쇼핑(백화점, 마트) →소비자


(2) 판매 방법 및 조건

당사는 상품의 판매 즉시 고객이 신용카드, 현금, 상품권 등으로 결제하고 있으며, 신용카드 결제는 신용카드 회사에 대금을 청구한 날로부터 2~3일내(영업일 기준) 당사 계좌로 입금되고 있습니다.


(3) 판매 전략

롯데쇼핑은 국내 최고의 최대유통업체로서, 글로벌 초일류 기업을 목표로 궁극적으로는 수익성과 주주가치를 극대화하기 위해서 다음과 같은 전략을 추진하고 있습니다.


(가) 핵심 사업부문 강화 및 확대

롯데쇼핑은 백화점, 할인점을 중심으로 하여 핵심 사업역량을 강화해왔으며, 향후에도 지속적으로 신규점포 확장을 통해 국내 유통시장뿐만 아니라 해외 유통시장까지 선점해 나갈 계획입니다.


(나) 새로운 업태와 수익 모델 개발

당사는 미래의 소매환경 변화에 대응해 성장성이 높은 신업태 및 다양한 소매업 모델을 개발하고 있습니다. 이미 중장기적으로 구매 잠재력이 높은 젊은 층 타겟 전문점인 명동 Young Plaza 1호점, 청주 2호점, 대구 3호점 개점 및 운영이 그 일환이고 추가적으로 다점포화를 계획하고 있습니다. 2005년 3월에는 최상위 고객을 타겟으로 한 명품관 Avenuel 1호점을 개점하였고, 2008년에는 아울렛 광주 월드컵점 및 프리미엄 아울렛 김해점, 2009년에는 아울렛 광주 수완점, 2010년에는 아울렛 대구 율하점, 2011년에는 아울렛 대구 이시아폴리스점과 아울렛 파주점, 2012년에는 아울렛 청주점, 2013년 1월에는 아울렛 서울역점을 오픈하였습니다. 2013년 6월 프리미엄 아울렛 김해점 증축 오픈, 9월 아울렛 부여점을 오픈 했습니다. 또한, 12월 이천 아울렛을 추가로 오픈하였습니다.

 향후 아동용품이나 스포츠용품 등의 특정 품목을 전문적으로 판매하는 카테고리 킬러(Category Killer)와, 백화점, 할인점, 전문점, 시네마, 호텔 등으로 구성된 복합 쇼핑몰 개발을 추진하고 있으며, 이러한 신업태와 다양한 소매업 모델의 개발을 통해 경쟁업체와 차별화를 이루고, 기 진출한 백화점, 할인점, 슈퍼마켓, 아울렛, 인터넷쇼핑몰, 전자제품 전문점 등 유통업간의 수직적, 수평적 복합화에 의한 시너지 효과를 극대화할 수 있을 것으로 보고 있습니다.


(다) 브랜드파워 강화와 머천다이즈 차별화

백화점 사업부문은 대규모 점포 운영과 통합매입에 따른 규모의 경제 실현으로 구매력에서 강점을 보유하여 우수한 브랜드 유치나 우량한 신상품을 선점함으로써 신상품과 인기상품을 빠르게 런칭할 수 있습니다. 백화점 사업부문은 GF사업부, 글로벌MD팀을 중심으로 PB(Private Brand)와 NPB(National Private Brand), 편집샵 등을 통하여 상품구색과 경쟁력을 극대화시키고 있습니다.

할인점 사업부문은 PB상품의 고급화와 다변화를 골자로 한 '제3세대 PB'를 통해 차별화에 앞장서고 있습니다. 또한 상품력과 품질이 우수하나 브랜드력이 취약한 중소 생산자 브랜드를 롯데의 공신력으로 육성하고자 MPB(Manufacturing PB)를 강화하고, 협력업체와 공동개발하여 단독상품을 유도할 수 있는 NPB개발에도 힘쓰고 있습니다.

(라) 경영 효율의 극대화

당사는 영업비용 감소와 영업효율 개선을 BPR에 의한 PROCESS 개선과 IT 투자를 지속하고 있으며, ERP(SAP-R3)의 도입으로 재무, 구매시스템을 업그레이드시켰으며, 마케팅 및 점포운영에서도 규모의 경제효과를 통한 상품통합 매입 등 저비용 고효율구조를 강화할 것입니다. 또한 KPI에 의한 BSC 시스템으로 Vision과 경영전략의 수립 및 성과평가 등에 활용하고 있습니다.


(마) 고객 관리 및 만족도 강화

소매업에서 핵심자산인 고객관리와 서비스를 강화하기 위해서 당사는 92.54%의 지분을 소유한 롯데카드㈜가 발급한 신용카드 회원인 고정고객의 로열티를 높이고 있습니다. 롯데카드는 일반 신용카드 기능 외에 백화점과 할인점 등에서 할인혜택은 물론, 사은품 증정, 마일리지 제공 프로그램 등을 통해 타사 카드에 비해 고객에게 큰 혜택을 주고 있습니다.

또한, 롯데카드의 신용카드는 당사로 하여금 고객을 세분화하여 이들 고객에 대해 맞춤 서비스를 제공하도록 하고 있습니다. 신용카드 사업은 또한 고객에 맞는 다양한 사은행사를 기획하는데 사용될 수 있습니다. 당사는 롯데카드 및 타사 카드 고객과 현금 고객을 대상으로 롯데 멤버스 카드를 제안하고 있습니다.

 2005년 11월 당사 백화점에서 런칭된 롯데그룹의 로열티 프로그램인 롯데 멤버스 카드는 보유자들이 당사를 포함한 모든 롯데그룹 계열사에서 구매한 상품 또는 서비스에 대한 상환 가능한 마일리지 포인트를 제공하고 있습니다. 이는 곧 백화점 뿐만 아니라, 할인점, 슈퍼, 시네마 외에도 그룹 계열사인 코리아세븐, 호텔롯데(롯데월드) 등 그룹사 전체 고객의 구매성향을 파악하고 수요를 충족시킴은 물론 CRM 등과 함께 공동 판촉전략이나 그룹 타켓마케팅에 활용하는 장점이 있습니다.

고객이 당사를 찾아 즐거움을 느끼고 쇼핑을 하면서 고객의 가치를 창출할 수 있는 여건을 만들어 가기 위해 고품격 서비스 차별화 전략을 수행하고 있습니다. 이러한 시도로, 당사는 각 점포별로 문화센터를 운영하여 음악, 미술, 건강, 각종 공연과 행사, 개별 쇼핑공간 및 MVG(Most Valuable Guest) 전용 휴게공간을 제공하고, 레스토랑, 스파, 요가 등의 다양한 고객 시설을 운영하고 있습니다. 또한, 쇼핑, 생활 정보 등을 제공하는 안내서비스를 운영하고 있습니다.


[멤버스 회원수 추이]
                                                                                                   (단위: 백만명)

구 분 2014년 반기 2013년 2012년
회원 수 27.2 27.0 25.4

※ 회원수는 롯데카드회원과 단순 멤버스회원의 합계임.

【금융 사업부문】
▶ 롯데카
(1) 판매전략

속회사인 롯데카드는 2014년 6월말 현재 17개의 지역단, 77개의 지점(영업61, 채권16), 31개의 카드센터를 기반으로 차별화된 마케팅과 창의적인 상품 및 서비스를 출시하여 시장점유율을 늘려가고 있습니다.
2010년 '카드생활을 Re+Design하다' 라는 마케팅 슬로건으로 '스타일의 리디자인',

'혜택의 리디자인', '서비스의 리디자인' 캠페인을 통해 세계적인 디자인 거장 알레산드로 멘디니(Alessandro Mendini)가 디자인한 새로운 카드 디자인을 발표하고, 각종 신용카드와 롯데멤버스 서비스를 하나의 스마트폰 어플리케이션에 담은 '스마트 롯데' 를 선보이는 등 끊임없이 새로운 시도를 하였습니다.  2011년에도 '프로야구 타이틀 스폰서' 및 사회공헌 브랜드 '러브팩토리(Love Factory)' 런칭 등 각종 사회공헌 프로그램을 통해 적극적으로 기업의 사회적 책임을 지속, 강화하였습니다.
  이와 함께, 대한민국에서 유일한 유통계 카드사로서 롯데그룹의 광범위한 유통ㆍ서비스 네트워크를 활용한 마케팅 전략은 당사의 최대 강점입니다. 롯데그룹 계열사 어느 곳에서나 적립 가능하고 현금처럼 사용 가능한 롯데포인트, 롯데그룹 계열사에서 사용시 포인트를 2배 더 적립 받을 수 있는 '롯데포인트 플러스 카드' 등 다양한 서비스 및 상품을 통해 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 있습니다.


【전자제품 사업부문】

▶ 롯데하이마트
(1) 판매경로
롯데하이마트 주식회사의 판매 경로는 모두 직영점이며, 2014년 6월말 직영점의
수는 430개 입니다.
온라인을 통한 전자제품 판매 경로는 하이마트 쇼핑몰 웹사이트 www.e-himart.co.kr 등 입니다. 롯하이마트는 2014년 6월말 가전 설치팀 약 607팀, 에어컨 설치팀 약1,672팀 등을 통해 배송ㆍ설치를 진행하여 판매를 완료합니다.

(2) 판매조직

이미지: 조직도

조직도


(3) 판매방법 및 조건
롯데하이마트는 상품 판매 즉시 고객이 신용카드, 현금 등으로 결제하며, 신용카드 결제는 신용 카드 회사에 대금을 청구한 날로부터 3~4 영업일 내 계좌로 입금되고 있습니다. 신용카드와 현금의 비중은 약 8:2입니다.

(4) 판매 전략
 전자전문점이 성공하기 위해서는 다양한 브랜드, 합리적인 가격, 높은 접근성,
전문적인 상담원이 요구되는 유통 업태입니다. 롯데하이마트는 업계 1위 카테고리킬러업체로서 규모의 경제 실현과 최고의 브랜드 인지도를 확보하고 있으며, 이를 바탕으로합리적인 가격과 최고의 서비스로 소비자들에게 원스탑 쇼핑을 제공하고 있습니다. 최근에는 전략적인 품목 및 브랜드 다양화, 매장 규모 확대 및 부대시설 확충, 고객 맞춤형 프로모션 등을 강화하여 고객의 만족도를 극대화하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 고객의 상품설명 및 친절 만족도를 제고하기 위해 세일즈마스터 및 친절마스터 제도를 운영하고 있습니다.
또한 온라인에서도 가전제품 판매 1위 업체인 롯데하이마트의 브랜드 인지도, 전국익일 무료 배송, 편리한 A/S 등을 기반으로, 믿고 살수 있는 전자제품 전문몰을 운영하고 있습니다.
 롯데하이마트의 배송 및 설치 서비스는 전자제품 배송 특성상 고객에게 원활한 제품의 배송 및 설치가 이루어질 수 있도록 전국적인 물류망과 전산 시스템을 구축하였습니다. 또한 직접 고객과 대면해 서비스를 수행하는 설치 기사들의 전문적인 상품 지식과 서비스 마인드를 강화하기위해 CS 마스터 제도를 운영하고 있습니다.


【기타 사업부문】
▶ 우리홈쇼핑
(1) 판매경로
상품구매담당자(MD)가 업체와 물품 공급계약을 체결하고, TV, 카탈로그, 인터넷 등의 매체를 통해 고객에게 직접 상품 정보를 제공합니다. 고객으로부터 전화 또는 인터넷, 리모콘 등으로 주문을 접수한 후, 결제가 완료되면 택배회사를 통해 상품을 배송합니다.

(2) 판매방법 및 조건
상품의 매출과 관련하여 카드, 현금, 적립금, 상품권 등 다양한 결제 수단을 통해 이를 인식하고 있습니다.

▶ 코리아세븐, 바이더웨이

(1) 판매경로

점포를 통한 소비자 대면 판매


(2) 판매방법 및 조건

점포에서의 소비자 대면판매, 현금 및 신용카드


(3) 판매전략
BTW 인수와 더불어 2010년 이후 꾸준히 1천점 이상 출점을 통해 점포확장에 박차를 가했던 당사는 2013년 가맹사업법, 모범거래 기준 등 제도영향으로 MS확대를 기반으로 한 양적성장이 아닌 질적성장으로의 체제전환을 맞이하였습니다. 가맹창업 수요자들의 니즈에 맞춘 신타입 개발 및 확대, 중소상권 및 입찰/특수상권 입찰 등을 통해 꾸준히 우량신규점을 개발, 고객의 접근편의성 강화를 통한 경쟁력을 높이고자 합니다. 또한, 점포의 질적인 차별화를 선도하기 위해 편의점 최초로 가격인하정책을통해 타 유통채널과의 가격지수를 낮춤으로써 생활밀착형 편의점으로서의 변화를 시도, 타 편의점 업체와의 차별화를 선도한 바, 올해 또한 가격경쟁력 강화를 통해 점포점주의 이익보전과 고객니즈에 대응하는 상품운영전략을 꾸준히 운영할 계획입니다.더불어 24시간 운영강제 금지, 예상매출액 범위 서면제공 등의 새로운 이슈가 발생함에 따라 일시적인 수익력 약화가 예상되기도 하지만 이에 대한 분석 및 개선을 도출하여 장기적으로는 가맹점주와의 파트너쉽을 견고히 구축하여 점포의 수익성 제고를 통한 동반 성장을 도모하고자 합니다.


4. 시장위험과 위험관리
시장위험이란 시장가격의 불확실성으로 인하여 금융상품의 공정가치나 미래현금흐름이 변동할 위험을 의미합니다. 시장가격 관리의 목적은 수익은 최적화하는 반면 수용가능한 한계 이내로 시장위험 노출을 관리 및 통제하는 것입니다.

연결실체는 시장위험을 관리하기 위해서 다양한 파생상품 거래를 하고 있습니다. 이러한 거래들은 내부 관리자의 엄격한 통제하에 적절하게 수행되고 있으며, 일반적으로 연결실체는 수익의 변동성을 관리하기 위해 위험회피회계처리를 적용합니다.

가. 환위험
연결실체의 기능통화인 원화 외의 통화로 표시되는 차입금에 대해 환위험에 노출되어 있습니다. 환포지션이 발생되는 주요 통화로는 USD, JPY 등이 있습니다. 연결실체의 환위험관리의 목표는 환율변동으로 인한 불확실성과 손익의 변동을 최소화 하여 안정적인 재무활동을 지속하는 데 있습니다. 연결실체의 기본적인 외환관리의 목적은 위험회피로서 투기목적의 외환매매는 엄격히 금하고 있습니다.

연결실체는 차입금 중 외화표시채권과 외화차입금은 금융기관과의 통화스왑 거래를 통하여 환율 및 이자율 변동리스크를 헷지하고 있습니다. 또 외화자금소요시 주요 금융기관과의 선물환 계약을 통하여 급격한 환율변동위험을 회피하고 있습니다.

당반기말과 전기말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위:천원)
구분 제 45(당) 기 반기 제 44(전) 기
자산 부채 자산 부채
USD 1,229,857,646 2,435,033,218 825,485,470 2,671,062,847
EUR 13,150 279,583 8,556 560,733
JPY 130,990,369 840,373,077 31,127,661 842,654,745
RMB 22,883 - - -
합 계 1,360,884,048 3,275,685,878 856,621,687 3,514,278,325


당분기와 전분기에 적용된 환율은 다음과 같습니다.

구  분 평균환율 기말환율
당반기 전반기 당반기말 전기말
USD 1,049.85 1,103.27 1,014.40 1,055.30
EUR 1,439.19 1,448.34 1,384.15 1,456.26
JPY 10.2430 11.5638 10.0000 10.0466
RMB 170.36 178.27 163.13 174.09


연결실체는 내부적으로 외화 대비 원화 환율 변동에 대한 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당반기말과 전기말 현재 다른 변수가 모두 동일하다고 가정할 경우, 각 외화에 대한 기능통화의 환율 10% 변동시 당기손익에 미치는 영향은 다음과 같습니다. 다만, 환율변동위험을 헷지한 차입금, 사채 및 당기손익인식금융부채로 지정한외화전환사채는 제외하였습니다.


(단위:천원)
구  분 제 45(당) 기 반기 제 44(전) 기
10% 상승시 10% 하락시 10% 상승시 10% 하락시
USD (2,872,757) 2,872,757 (62,172,882) 62,172,882
EUR (26,643) 26,643 (55,218) 55,218
JPY (20,000,000) 20,000,000 (30,139,800) 30,139,800
RMB 2,288 (2,288) - -
합 계 (22,897,112) 22,897,112 (92,367,900) 92,367,900


상기 민감도 분석은 보고기간 종료일 현재 당사와 국내종속기업의 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 부채를 대상으로 하였습니다.

나. 이자율위험
이자율위험은 미래에 시장이자율 변동에 따라 예금과 차입금에서 발생하는 이자비용및 이자수익이 변동될 위험으로서, 연결실체의 변동금리 예금과 변동금리부 조건의 외화표시채권과 일반차입금에서 발생가능한 위험입니다. 연결실체의 이자율 위험의 관리는 이자율이 변동함으로써 발생하는 불확실성으로 인하여 연결실체의 금융자산과 부채의 가치변동을 최소화 하는데 그 목적이 있습니다.

연결실체는 이자율 스왑을 이용하여 외화변동금리부차입의 변동금리이자지급을 원화고정금리로 바꾸어 지급하는 방법으로 이자변동리스크를 헷지하는 정책을 채택하였습니다.

당반기말과 전기말 현재 연결실체가 보유하고 있는 변동이자부 금융상품의 장부금액은 다음과 같습니다.

(단위:천원)
구  분 제 45(당) 기 반기 제 44(전) 기
금융자산 452,138,485 403,682,858
금융부채 2,675,113,297 2,422,093,321


당분기말과 전기말 연결실체가 보유하고 있는 변동금리예금과 변동금리차입금 등으로 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율이 100bp 변동한다고 가정할 때 변동금리예금과 변동금리차입금 등에서 1년간 발생하는 이자수익 및 이자비용의 영향은 다음과 같습니다. 다만, 이자율변동위험을 헷지한 차입금 및 사채는 제외하였습니다.

(단위:천원)
구  분 제 45(당) 기 반기 제 44(전) 기
100bp 상승 100bp 하락 100bp 상승 100bp 하락
이자수익 4,521,385 (4,521,385) 4,036,829 (4,036,829)
이자비용 4,429,077 (4,429,077) 5,137,490 (5,137,490)


다. 가격변동위험
연결실체는 매도가능지분상품에서 발생하는 가격변동위험에 노출되어 있습니다. 당반기말과 전기말 현재 공정가치로 평가하는 시장성 있는 매도가능지분상품의 장부금액은 각각 169,398,718천원, 169,498,105천원으로 다른 변수가 일정하고 지분상품의 가격이 10% 변동할 경우 가격변동이 당반기 및 전기 기타포괄손익에 미치는 영향은 각각 16,939,872천원 및 16,949,811천원입니다.

5. 파생상품 거래현황
가. 파생상품거래 현황

(1) 당반기말 현재 연결실체가 보유하고 있는 파생상품의 내역은 다음과 같습니다.

거래목적 파생상품 종류 계약내용
매매목적 주식옵션 롯데인천개발의 우선주를 매수할 수 있는 권리를 보유함
우선주투자자가 롯데인천개발의 우선주를 당사에 매도할 수 있는 권리를 부여함
통화스왑 달러 차입금에 대하여 만기에 위엔화 원금을 부담함
달러 변동이자에 대하여 위엔화 고정이자를 부담함
위험회피 통화스왑 달러 및 엔화 사채와 달러 차입금에 대하여 만기에 원화 원금을 부담함
달러 및 엔화 변동이자에 대하여 원화 고정이자를 부담함
달러 차입금에 대하여 만기에 위엔화 원금을 부담함
달러 변동이자에 대하여 위엔화 고정이자를 부담함
이자율스왑 원화 단기차입금 변동이자에 대하여 고정이자를 부담함
통화선도 만기일에 약정된 환율로 달러를 매입


(2) 당반기말과 전기말 파생상품의 공정가치는 다음과 같습니다.

(단위:천원)
거래목적 파생상품 종류 제 45(당) 기 반기 제 44(전) 기
자   산 부   채 자   산 부   채
매매목적 주식옵션 - 10,954,645 - 9,739,473
통화스왑 801,661 - - 472,250
위험회피 통화스왑 - 243,790,171 - 207,811,430
이자율스왑 23,271 2,591,631 725,845 1,213,754
통화선도 - 2,154,120 - -
합  계 824,932 259,490,567 725,845 219,236,907


(3) 파생상품에 대한 평가손익

(단위:천원)
거래목적 파생상품 종류 평가손익 비  고
매매목적 주식옵션 (1,215,172) 당기손익
통화스왑 1,213,904 당기손익
위험회피 통화스왑 (20,183,230) 당기손익
(38,886,522) 당기손익(카드영업손익)
(4,102,067) 기타포괄손익
이자율스왑 (2,059,404) 기타포괄손익
통화선도 (1,312,000) 당기손익
(842,120) 기타포괄손익


나. 리스크 관리 사항
(1) 환율의 변동이 손익에 미치는 영향을 최소화하여 기업가치를 높이는 것이 당사의 관리 목표입니다.
(2) 외화자산ㆍ부채는 발생시점에 규모 및 시장 상황을 고려하여 리스크 헤지를 하는 것을 원칙으로 합니다.
(3) 금리변동성은 발생시점에 규모 및 시장 상황을 고려하여 리스크 헤지를 하는 것을 원칙으로 합니다.
(4) 모든 외환거래 활동은 실수요 거래에 맞추어 실행하며, 투기적 거래는 불가합니다.

6. 경영상의 주요계약 등

【백화점 사업부문】
데쇼
 지배기업인 롯데쇼핑은 롯데역사와 맺은 경영관리계약에 따라 백화점의 운영을 맡고있으며, 이에 대한 대가로 백화점 운영에 따른 영업이익(감가상각비 차감전)의 100분의 10에 해당하는 금액을 경영관리수수료로 받고 있으며, 이를 매출액 중 기타매출액으로 계상하고 있습니다.

【전자제품전문점 사업부문】
데하이마트
가. 제조업체 관련 계약 : 상품 거래 관련 계약

계약명 계약상대방 계약기간 목 적
거래기본계약 삼성전자(주) 2009.11.18~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 LG전자 2009.12.18~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 동부대우전자(주) 2009.05.20~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 위니아만도(주) 2012.07.10~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 (주)리홈쿠첸 2012.07.02~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 쿠쿠전자주식회사 2012.07.31~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 위니맥스(주) 2012.06.29~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 일렉트로룩스코리아(주) 2012.07.04~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 (주)동양매직 2013.01.02~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
거래기본계약 (주)유엠비테크 2012.06.26~ 상품의 단가, 납품, 반품, 지불 등에 관한 계약
※계약의 유효기간은 계약 체결일로부터 1년간임. 다만, 계약만료기간 1개월 전까지 기간만료와 동  
   시에 이 계약을 종료한다는 서면통지가 없을 때는, 이 계약에 의하여 다시 1년 간 지속되며, 그 이후
   의 갱신에 대해서도 동일함.


나. 광고, 판촉 관련 계약

계약명 계약상대방 계약기간 목 적
광고대행계약 (주)대홍기획 2014.3.1~2015.2.28 광고업무 위임 및 대행
업무제휴계약 (주)현대카드 2009.5.6~2015.5.6 상호 업무 제휴시 권리와 의무의 범위 규정
업무제휴계약 롯데카드 2014.1.8~2017.1.7 상호 업무 제휴시 권리와 의무의 범위 규정
※현대카드와의 업무제휴계약은 당사 또는 현대카드 측이 계약기간 만료 1개월 전에 상대방에게 서  
    면으로 해지 의사를 표시하지 않는 경우 1년씩 자동 갱신됨


【금융 사업부문】
데카드
종속기업인 롯데카드는 American Express Company, Master Card International, Visa International 및 JCB International과 카드발급계약을 체결하여 카드를 발급하고 있으며, 각 카드와 관련하여 발생하는 카드사용액 등에 대하여 일정율의 수수료를지급하고 있습니다.

【기타 사업부문
▶ 우리홈쇼핑
종속기업인 우리홈쇼핑은 롯데캐피탈과 운용리스계약을 체결하고 있고, 신한카드와 제휴카드 발행계약을 체결하고 있으며 이 계약은 계약 종료일 이후 1년 단위로 갱신되고 있습니다. 또한 롯데로지스틱스, 현대로지스틱스, 씨제이대한통운과 물류대행계약을 체결하고 있습니다. 그리고 다수의 케이블TV종합유선방송사업자와 방송프로그램 공급계약을 체결하고 있습니다.

▶ 코리아세븐
종속기업인 코리아세븐은 7-Eleven, Inc.(미국법인)와 편의점 서비스를 제공하는 7-Eleven 상표 및 이에 관련된 운영기술도입 계약을 체결하고  있습니다. 동 계약에 따르면 코리아세븐은 판매와 관련된 순매출의 0.6%를 기술사용료로 지급하도록 되어 있습니다. 한편, 7-Eleven, Inc.(미국법인)에 대해 2003년 1월 1일을 시작으로 하여 그 후 매년 1월 1일(옵션일)에 코리아세븐 주식의 10%까지를 매입할 수 있는 권리를부여하였으며, 한번에 또는 합계로 10% 이상을 매입할 수 없도록 되어 있습니다. 또한 직영편의점 외에 각 가맹편의점 점주와 프랜차이즈 계약을 체결하고 있으며, 롯데로지스틱스와 직영점포 및 가맹점포에 판매하는 상품의 공동 배송에 관련되는 업무의 위탁계약을 체결하고 있습니다.

▶ 엔씨에프
종속기업인 엔씨에프는 NICE CLAUP 상표 사용에 대하여 2010년 12월 1일에서    2016년 3월 31일까지 일본 NICE CLAUP CO., LTD.와 로열티 지급 약정을 하고 있습니다. 동 계약에 따르면 판매와 관련된 순매출의 2.2%, 제조와 관련된 순매출의    0.3%를 로열티로 지급하고 있습니다.

이더웨이
종속기업인 바이더웨이는 스포츠토토와 납품 물품금액에 대한 지급보증 계약을 체결하고 있으며 매 1년마다 갱신합니다.

7. 연구개발 활동
【금융 사업부문】
▶ 이비카드
가. 연구 개발 담당조직

- 연구개발 조직 롯데정보통신으로 이관

나. 연구 개발 실적

- 선불전자지불수단 이용에 따른 충전(보충)/지불결제단말기 개발

- AFC 사업 영위에 따른 기존 제품군 성능향상기술 개발

- AFC/유통 재창조를 위한 시스템 개선 Project

 AFCR 버스용 신형 단말기 개발

 AFCR 유통용 신형 단말기 개발

- 전국호환 사업추진에 따른 국가 표준 SAM 및 카드 개발

- 그룹내,외 캐시비 충전 및 지불

- 롯데ATM 모듈 개발 및 납품

다. 연구 개발 비용
                                                                                                   (단위 : 원, %)

과     목 2014년 2분기 2013년 2012년 비 고
연구개발비용 계 529,795,657 1,572,028,163 385,981,823 -
연구개발비 / 매출액 비율
[연구개발비용계÷당기매출액×100]
1.16 2.59 0.84 -



8. 그 밖에 투자의사결정에 필요한 사항
■ 롯데쇼핑 지속가능경영

롯데쇼핑은 경제가치를 창출하는 동시에 사회적 책임 실현을 통한 지속가능한 성장을 추구하고 있습니다. 이를 위해 롯데쇼핑은 전략적 사회공헌을 통해 국가 및 지역사회의 지속가능발전에 기여하고, 기업윤리를 준수하며, 공정한 업무 문화 조성을 위해 노력하고 있습니다. 그리고 환경경영을 통해 지구환경 보존 및 기후변화 방지에 힘쓰고 있습니다.

가. 환경경영 실천
롯데쇼핑은 의사결정 과정에서 환경을 최우선 가치로 여기고 글로벌 유통시장에서 그린 유통을 선도하는 기업으로서 기업이 환경에 끼치는 영향을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 롯데쇼핑은 매년 온실가스 감축 목표를 설정하고, 지속적인 고효율 에너지 설비 및 친환경 신재생 에너지 시설의 도입을 통해 온실가스 배출량을 저감해 나가고 있습니다. 또한 유통업계 최초로 환경경영시스템 국제표준인 ISO14001에 대한 전사 인증을 획득하였습니다.

나. 다우존스(DJSI) 유통부문 세계 1위 선정
롯데쇼핑은 2013년 9월 다우존스 지속가능성지수(DJSI World)에 5년 연속 편입됨과동시에 4년 연속 글로벌 리테일 부문에서 전세계 최고의 유통기업으로 선정되었습니다. DJSI는 기업 지배구조의 투명성, 환경경영 추진정도, 사회공헌 노력 등을 종합적으로 평가하는 세계 최고 권위의 지속가능성 평가 지수로서, 롯데쇼핑의 재무적 성과뿐 아니라 사회적책임 및 환경에 대한 노력을 전세계적으로 인정받는 계기가 되었습니다.

다. 지속가능성보고서 발간

롯데쇼핑은 매년 지속가능성보고서를 발간하고 있습니다. 이 보고서에는 롯데쇼핑의경제, 환경, 사회 전 범위의 성과를 투명하게 담고 있습니다. 2013년 지속가능성보고서는 국문/영문/중문의 3가지 형태로 제작 발간되었습니다.
보고서에 포함된 모든 정보는 독립적인 외부검증기관의 검증 심사를 거쳤으며, 검증 결과를 제3자 검증의견서에 수록하였습니다.

라. 롯데백화점 사회공헌 관련 주요 연혁

구 분 주요 연혁 비 고
2011년 3월 일본 지진피해 성금 기부
지속가능경영 이해관계자 설문조사진행
천진시 대규모 녹화사업 및 식수 캠페인 진행
4월 국제 어린이 환경미술대회 개최
롯데백화점-환경부 쿨맵시 패션쇼 개최
5월 ISO14001 인증 갱신 심사 완료
롯데백화점-보건복지부 출산장려 BUS 운행
6월 그린 롯데 미디어아트 환경전시 개최
롯데백화점-보건복지부 아빠와 함께하는 가족사랑 캠프 개최
8월 제2회 아이낳기 좋은세상 운동 경진대회
이철우 대표이사 국민훈장 동백장 수상

저소득층 아토피환아 치료지원 프로그램 시행
9월 DJSI World 3년 연속 편입 및 리테일부문 2년 연속 세계최고기업(슈퍼섹터리더) 선정 업계최초
10월 2011 환경부 저탄소 녹색성장박람회 참여
11월 환경부 그린카드제도 전점 시행
환경부 녹색매장 지정 (영등포점, 일산점, 울산점)
12월 2011 그린랭킹 '소비자 및 상업서비스' 부문 1위 선정
2011 한국나눔봉사대상 최우수상 수상
2012년 1월 아토피 공개강연회 진행(2회)
2월 지속가능경영 이해관계자 설문조사진행
3월 롯데백화점 어린이환경학교 8기 모집 및 1차 교육 진행
4월 롯데백화점 어린이환경학교 2차 교육 진행
5월 국제 어린이 환경미술대회 개최
6월 서울시 쿨비즈 확산 MOU체결 및 쿨비즈 패션쇼 후원
CDP(탄소정보공개프로젝트) 참여 (자료제출)
8월 교육과학기술부 교육기부인증 획득
저소득층 아토피환아 치료지원 프로그램 시행(2기)
9월 DJSI World 4년 연속 편입 및 리테일부문 3년 연속 세계최고기업(슈퍼섹터리더) 선정 업계최초
환경부 환경정보공개제도 대응(환경정보 공개)
녹색경영정보 공시
어린이공부방(지역아동센터) 환경개선 프로그램 시행
11월 그린랭킹 수상(소비자 및 상업서비스부문 1위)
12월 환경재단 피스&그린보트 후원
녹색평판대상 수상(백화점부문)
ISO14001인증 유지
가족친화기업인증 재인증 획득
2013년 4월 국제 어린이 환경미술대회 개최(34회)
지속가능경영 이해관계자 설문조사 진행
보건복지부 임신-출산 문화홀 공개강좌 진행
전통시장 상생 협약
인도네시아 태양광 전등 전달 사업
5월 여성가족부 제2회 가족친화경영대상 수상
대학생 환경 프로그램 샤롯데그린드리머즈3기 출범
몽골 나눔 프로젝트 시행(환경 및 의료봉사)
인도네시아 자카르타 의료봉사활동
6월 CDP(탄소정보공개프로젝트) 참가
환경부 환경정보공개제도 참가
9월 DJSI World 5년 연속 편입 및 리테일부문4년 연속
세계최고기업(슈퍼섹터리더) 선정

10월 피스&그린보트 후원
11월 그린랭킹3년 연속 수상(소비자 및 상업서비스부문1위)
12월 ISO14001인증 유지
2014년
3월 지속가능 경영 이해관계자 설문조사 진행
6월 제 2회 몽골 나눔 프로젝트 시행 (환경 및 의료봉사)
환경부 녹색매장 13개점 지정 (부산본점 外)
7월 베트남 하노이 식수 설비 지원 사회공헌 활동


마. 롯데마트 녹색매장 지정현황

지정번호 업체명 매장명 지정기간
제008호 롯데마트 춘천점 2011.11.14 ~ 2014.11.13
제009호 롯데마트 평택점 2011.11.14 ~ 2014.11.13
제017호 롯데마트 키즈부산점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제018호 롯데마트 대구율하점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제019호 롯데마트 창원중앙점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제020호 롯데마트 검단점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제021호 롯데마트 부평점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제022호 롯데마트 영등포점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제023호 롯데마트 의왕점 2011.12.12 ~ 2014.12.11
제024호 롯데마트 구로점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제025호 롯데마트 군산점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제026호 롯데마트 안성점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제027호 롯데마트 정읍점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제037호 롯데마트 당진점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제038호 롯데마트 영종도점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제039호 롯데마트 홍성점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제040호 롯데마트 안산점 2011.12.28 ~ 2014.12.27
제043호 롯데마트 마석점 2012.02.29 ~ 2015.02.28
제044호 롯데마트 수완점 2012.02.29 ~ 2015.02.28
제045호 롯데마트 제주점 2012.04.10 ~ 2015.04.09
제047호 롯데마트 사상점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제050호 롯데마트 동두천점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제051호 롯데마트 전주송천점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제052호 롯데마트 전주점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제053호 롯데마트 중계점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제054호 롯데마트 진장점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제055호 롯데마트 구미점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제056호 롯데마트 노은점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제057호 롯데마트 동래점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제058호 롯데마트 서울역점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제059호 롯데마트 양주점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제060호 롯데마트 웅상점 2012.05.30 ~ 2015.05.29
제061호 롯데마트 여수점 2012.11.09 ~ 2015.11.08
제089호 롯데마트 고양점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제090호 롯데마트 덕소점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제091호 롯데마트 삼산점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제092호 롯데마트 오산점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제093호 롯데마트 천안아산점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제100호 롯데마트 김포공항점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제101호 롯데마트 대덕점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제102호 롯데마트 수지점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제103호 롯데마트 의정부점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제104호 롯데마트 장암점 2012.12.13 ~ 2015.12.12
제107호 롯데마트 구리점 2013.05.29 ~ 2016.05.28
제108호 롯데마트 사하점 2013.05.29 ~ 2016.05.28
제109호 롯데마트 장유점 2013.05.29 ~ 2016.05.28
제110호 롯데마트 청량리점 2013.05.29 ~ 2016.05.28
제120호 롯데마트 마산점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제121호 롯데마트 목포점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제122호 롯데마트 서산점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제123호 롯데마트 여천점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제124호 롯데마트 원주점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제125호 롯데마트 익산점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제126호 롯데마트 제천점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제127호 롯데마트 첨단점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제128호 롯데마트 통영점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제129호 롯데마트 화명점 2013.10.08 ~ 2016.10.07
제187호 롯데마트 계양점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제188호 롯데마트 남원점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제189호 롯데마트 부평역점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제190호 롯데마트 삼양점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제191호 롯데마트 상당점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제192호 롯데마트 상록점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제193호 롯데마트 서청주점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제194호 롯데마트 시티세븐점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제195호 롯데마트 시화점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제196호 롯데마트 시흥점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제197호 롯데마트 영통점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제198호 롯데마트 월드컵점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제199호 롯데마트 천안점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제200호 롯데마트 충주점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18
제201호 롯데마트 화정점 2013.11.19 ~ 2016. 11.18


■ 보유 지적 재산권 현황

구분 현 권리권자 등록 번호 등록일자 권리 취득
일자
발명명칭
특허 ㈜이비카드 특허제816888호 2008-03-19 2010-11-05 요금처리 장치 및 방법
특허제599928호 2006-07-05 2010-11-05 신용카드번호 압축 장치 및 그 방법
특허제856050호 2008-08-27 2010-11-05 교통카드 자동충전 장치 및 그 방법
특허제978601호 2010-08-23 2010-11-05 교통카드 무인 충전장치 및 그 방법
특허제101024506호 2011-03-17 2011-03-17 마일리지 포인트의 교통카드 자동충전 시스템
㈜스마트로 + ㈜이비카드 특허제847787호 2008-07-16 2011-06-17 알에프아이디 리더를 인증하는 보안알에프아이디 태그와 알에프아이디 리더 인증방법 및 시스템과 이를 위한 기록매체
특허제862009호 2008-09-30 2011-06-17 알에프아이디 리더를 인증하는 보안알에프아이디 태그와 알에프아이디 리더 인증 방법 및 시스템
디자인 ㈜이비카드 특허제300342557호 2003-12-31 2010-11-05 카드용 단말기
특허제300449073호 2007-05-04 2010-11-05 직접회로 내장카드
특허제300449074호 2007-05-04 2010-11-05 직접회로 내장카드
특허제300449075호 2007-05-04 2010-11-05 직접회로 내장카드
특허제300449076호 2007-05-04 2010-11-05 직접회로 내장카드
상표 ㈜이비카드 4007365120000호 2008-02-05 2010-11-05 AUTO
4007813870000호 2009-03-03 2010-11-05 TMOA
4007940170000호 2009-07-03 2010-11-05 티모아
4007940160000호 2009-07-03 2010-11-05 TMORE
4008097380000호 2009-12-23 2010-11-05 TMOA



3114.55

▲21.89
0.71%

실시간검색

  1. 셀트리온311,000▼
  2. 삼성전자87,300▲
  3. 기아차87,500▲
  4. 현대차259,500▼
  5. 삼성제약8,920▲
  6. 셀트리온헬스140,800▲
  7. 모아텍12,850▲
  8. 셀트리온제약180,400▼
  9. LG전자165,000▲
  10. SK하이닉스130,500-