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기업정보

예스24 (053280) YES24 Co.,Ltd.

업계 선두권의 인터넷 서점

코스닥 / 소속업종 없음

기준 : 전자공시 반기보고서(2014.06)

1. 사업의 개요
가. 업계의 현황 및 특성
(1) 온라인쇼핑시장
2012년 기준 국내 소매시장규모는 349.4조 원으로 이 중 온라인 쇼핑시장이 47.6조원으로, 전체의 14%를 차지하고 있는 것으로 추정됩니다. 2010년 전체 소매시장에서 차지하는 비중이 11%였던데 비해 다소 증가한 수치로, 인터넷 이용률의 증가와 스마트 모바일 기기의 대중화는 기존의 소비자와 직접 대면하던 소매 유통방식에서 인터넷, 모바일을 통한 유통채널을 크게 확장시키며 국내 소매유통시장을 견인하고 있습니다. 또한 최근 장기화된 경제불황으로 인해 소비자들의 소비패턴 및 소비문화 역시 변화하여 지갑을 완전히 닫는 대신, 할인기회 등을 통한 구매타이밍과 구매경로를 오프라인뿐만 아니라 인터넷, 모바일 쇼핑 등으로 다변화하거나, 매장에서 제품을 살펴보고 온라인으로 더 낮은 가격에 구매하는 등의 소비 행태를 보이고 있습니다. 이러한 소비트렌드의 변화로 백화점과 대형마트 등 오프라인에 비해 상대적으로 가격이 저렴한 인터넷, 모바일 쇼핑 시장은 더욱 확대되고 있습니다.

2014년 상반기 [사이버쇼핑몰 취급상품 범위별 거래액]은 전년동기 대비하여, 전문몰은 17.3%, 종합몰은 15.0% 증가하였습니다. 2014년 상반기 [사이버쇼핑몰 운영형태별 거래액]은 전년동기 대비하여 Online몰은 14.0%, On/Offline몰은 17.7% 증가하였습니다.

[사이버쇼핑몰 취급상품 범위별 거래액]

(단위: 백만원,%)

구분	2014년 상반기		2013년 상반기		거래액 (동기대비)
구분	거래액	구성비	거래액	구성비	증감액	증감율
총거래액	21,054,392	100.0%	18,221,115	100.0%	2,833,277	15.5%
종합몰	16,171,086	76.8%	14,056,413	77.1%	2,114,673	15.0%
전문몰	4,883,306	23.2%	4,164,702	22.9%	718,604	17.3%

<출처: 사이버쇼핑몰통계, 통계청>

* 종합몰: 인터넷상에서 취급하는 상품군이 다양하게 구성되어 여러 종류의 상품을 일괄구매할 수 있는 사이버 쇼핑몰
* 전문몰: 인터넷상에서 하나의 상품군 또는 주된 상품군만을 구성하여 판매하는 사이버 쇼핑몰

[사이버쇼핑몰 운영형태별 거래액]

(단위: 백만원,%)

구분	2014년 상반기		2013년 상반기		거래액 (동기대비)
구분	거래액	구성비	거래액	구성비	증감액	증감율
총거래액	21,054,390	100.0%	18,251,345	100.0%	2,803,045	15.4%
Online	13,306,953	63.2%	11,668,830	63.9%	1,638,123	14.0%
On/Offline	7,747,437	36.8%	6,582,515	36.1%	1,164,922	17.7%

<출처: 사이버쇼핑몰통계, 통계청>

* Online: 컴퓨터 및 네트워크 기반(온라인)을 통해서만 상품 및 서비스를 최종소비자에게 판매하는 경우
* On/Offline병행: 온라인 뿐 아니라 기존의 상거래 방식을 병행하여 상품 및 서비스를 최종소비자에게 판매하는 경우

2013년 사이버쇼핑몰의 거래액은 1,204조 920억원으로 2012년 연간(1,146조 8060억원)에 비하여 5.0% 증가하여 지속적인 상승세를 유지하고 있습니다.

[거래주체별 사이버쇼핑몰 거래액]

(단위: 십억원,%)

구분	2013년		2012년		거래액 (동기대비)
구분	거래액	구성비	거래액	구성비	증감액	증감율
총거래액	1,204,092	100.0%	1,146,806	100.0%	57,286	5.0%
기업간(B2B)	1,095,697	91.0%	1,051,162	91.7%	44,535	4.2%
기업정부간(B2E)	70,649	5.9%	62,479	5.4%	8,170	13.1%
기업소비자간(B2C)	24,332	2.0%	21,159	1.8%	3,173	15.0%
소비자간(C2C)	13,414	1.1%	12,006	1.0%	1,408	11.7%

<출처: 사이버쇼핑몰통계, 통계청>

(2) 출판시장
2010년을 기준(100)으로 한 2013년 하반기 서적출판업의 생산지수는 99.7, 판매지수는 81.6, 소비지수는 78.6으로 생산지수는 전년대비 소폭 증가하였으나 최근 3년간 부진한 가운데 정체양상을 보이고 있고 판매지수와 소비지수는 최근 3년간 지속적으로 감소하고 있습니다.

[최근 3년간 하반기 출판생산, 판매, 소비지수 추이]

[ 2010년 100기준]

구분	2011년 하반기	2012년 하반기	2013년 하반기	비고
생산지수	95.8	95.0	99.7	정체(전년대비증가)
판매지수	94.7	87.2	81.6	감소(전년대비감소)
소비지수	92.1	83.3	78.6	감소(전년대비감소)

<출처: KPIPA출판산업동향, 출판진흥원>

※ 생산지수: 서적출판업 생산지수
※ 판매지수: 서적, 문구소매업 판매액 지수
※ 소비지수: 전국 가구(2인 이상)의 월평균 서적구입비지수

2013년 하반기 출판산업의 체감경기는 전반적인 침체를 반영하고 있으며, 2014년 하반기는 여전히 부진한 가운데 상대적인 상승을 전망하고 있습니다. 2013년 하반기와 2014년 상반기는 유사한 경향을 보여, 전자출판을 제외한 전 분야가 소폭 상승하였습니다. 2014년 하반기에는 상대적으로 여건이 개선될 것으로 전망되나 최근 몇년간 지속된 하락세를 감안하면 업체별로 악화에 대한 우려와 상승기대를 동시에 보유한 양상을 띄고 있습니다.

[출판산업 경기동향지수]

구분	2013 하반기	2014 상반기	2014 하반기
경기	75	81	84
기획	80	85	88
생산	81	86	90
유통	80	87	91
마케팅/홍보	83	85	94
매출	77	83	88
자금사정	78	82	86
고용	96	97	97
전자출판	95	93	98
수출입	94	99	102
전체	85	88	92

<출처: KPIPA출판산업동향, 출판진흥원>

※ 100을 기준으로 84 이하: 매우 부진, 95~104: 호조, 105 이상: 매우 호조

나. 회사의 현황
(1) 영업의 개황
(가) 종합문화포털
과거 온/오프라인의 서점이 의미하는 바는 책의 판매를 주로하는 유통업체였으나 점차 책을 판매하는 것과 병행하여 북카페 같은 여가공간으로서의 서점, 책 뿐이 아닌 다양한 상품군을 구비한 종합문화유통공간으로서의 서점의 이미지가 강화되고 있습니다.

이러한 서점의 진화에 대한 시장 움직임에 발빠르게 대응하여 예스24 역시 도서 판매 이외에도 관련된 다양한 문구, 사무용품 등을 함께 배치하여 원스탑 구매를 가능케 하였으며, 도서 이외의 음반, DVD, 공연 및 영화 티켓사업 등 다방면의 문화적인 컨텐츠를 구비하여 이를 통한 종합 문화컨텐츠 쇼핑몰로서의 이미지를 강화하고 있습니다.

또한, 예스24는 이제 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 독자와 작가의 만남과 소통이 가능한 새로운 마케팅 채널로도 활발하게 활동하며 유통 뿐 아니라 문화사업에서의 새로운 컨텐츠를 생성하는 방향으로 진화하고 있습니다.

1년에 약 250건에 달하는 작가와 독자와의 만남 행사는 물론, 어린이 독후감 대회, 예스블로거들과의 만남인 블로그 축제, 대한민국 대표작가와 떠나는 문학캠프, 한해 최고의 책을 선정하는 올해의 책 행사 등 4대 연간행사는 매년 출판계를 넘어 문화계에서도 큰 화제를 불러모으고 있습니다.

예스24회원을 위한 커뮤니티 서비스인 예스블로그는 회원들이 직접 상품 사용 후 리뷰를 쓰고, 리스트에 관심있는 상품DB저장 및 회원간 자유로운 커뮤니케이션, 이벤트 참가등의 기능을 갖고 있습니다. 1,200만건 이상의 포스트를 비롯, 월평균 38,000여개의 상품리뷰가 작성되고 있으며 이는 양적인 측면은 물론 깊이나 질적인 측면에서도 단연 우위를 차지하고 있습니다. 그 외 도서 및 문화전반 뉴스 및 문화심층기사를 제공하는 채널예스를 통해 다양한 문화칼럼과 생생한 현장감을 선사하는 동영상 인터뷰, 영상과 소리까지 함께 들을 수 있는 플래시동화와 움직이는 그림동화 등의 신개념 문화 컨텐츠를 생산하는 컨텐츠제공자로서 함께 기능하고 있습니다.

(나) 디지털 컨텐츠 시장의 선두

ebook시장확대 및 플랫폼의 안정화를 위하여 국내최초 광학식 터치스크린과 클라우드 기능을 탑재한 초경량 전자책단말기 '크레마 터치(CREMA TOUCH)'를 2012년 9월 출시한데 이어 2013년 후속모델인 '크레마 샤인(CREMA SHINE)'을 출시하였습니다. 전자잉크(e-ink)패널을 채택하여 눈의 피로를 최소화하고 독서의 편의성을 극대화시킨 전자책 전용단말기입니다. 이어 컬러 전자책 단말기로서 '크레마 원(CREMA ONE)'을 2014년 5월 출시하였습니다. 7인치 HD IPS 터치디스플레이를 탑재하여 보다 풍부한 색감과 선명한 화면을 지원하며 예스24가 보유한 움직이는 그림동화, 영화 및 드라마의 다운로드 등의 서비스를 함께 이용할 수 있도록 제공하고 있습니다. 예스24는 이러한 전자책 단말기의 출시는 제품 경쟁력의 리더십을 지속하는 한편 전자책 단말기 시장을 선점할 수 있는 원동력입니다.

(다) 해외 법인과의 시너지 효과 기대

2014년 3월 한세예스24홀딩스의 자회사였던 예스24베트남과 예스24인도네시아 법인을 인수하면서, 해외사업의 진출부분에도 박차를 가할 예정입니다. 베트남과 인도네시아가 소재한 동남아 지역은 압도적인 인구수와 면적을 보유하고 있으나 각 나라마다 언어의 차별성이 너무 크고, 아직은 인터넷관련 인프라가 100% 확립되지 않아 서구의 대형자본을 가진 온라인유통사가 접근하기는 어려운 시장으로 판단하였습니다. 예스24는 관계사인 한세실업의 현지 법인등이 물적 인프라를 이미 구축한 상태이므로 상대적으로 진출이 용이하고, 진출 이후 각 국가의 물리적 인프라의 성장과 함께 커나갈 가능성이 높을 것으로 판단하였습니다. 베트남과 인도네시아의 시장에 대한 자세한 사항은 동 공시서류의 '다. 자회사의 사업현황'을 참조하시기 바랍니다.

(2) 시장점유율
최근 3년간 출판시장의 생산, 판매, 소비는 각 정체되어있거나 감소하고 있는 추세에 있으며, 특히 2013년 하반기 출판산업의 체감경기는 전반적인 침체를 반영하고 있습니다. 출판 소매 매출은 최근 3년간(2010~2012년) 하락세이며, 유통경로별 2013년 오프라인 매출은 2012년 대비 3.8%, 온라인 매출은 2012년 대비 0.1% 감소하였습니다. 인터넷 서점 역시 전반적인 출판업계의 정체상황에 영향을 받고 있으며, 지난 10년간 꾸준히 고속성장을 해왔으나 2012년 부터 감소세로 돌아서는 양상을 보이고 있습니다. 그러나 2014년 하반기는 상대적으로 여건이 개선될 것으로 전망되어 몇년간 지속된 하락세가 어느정도 회복세에 접어들 것으로 예상하고 있습니다.

2013년 10월 대한출판문화협회가 펴낸 '2013 한국출판연감'에 따르면 지난해 국내 도서시장 중 인터넷 서점의 매출은 약 9,300억원으로 추정되어 전체 시장 대비 35.8%의 비중을 차지하고 있습니다. 2005년 16.7%에서 해마다 꾸준히 증가해 2011년에는 33.9%까지 올랐으며, 여기에 오픈마켓의 판매까지 포함하는 경우 2012년 인터넷 서점판매 총액은 전체 도서시장의 42.3%를 차지할 것으로 추정하고 있습니다.

[도서시장 내 인터넷서점 매출비중]

(단위: 억원,%)

구분	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012
전체도서시장	26,939	23,657	25,054	25,804	27,244	28,000	28,025	26,000
인터넷서점	4,497	5,727	6,896	7,253	8,938	9,270	9,500	9,300
인터넷서점비중	16.7%	24.2%	27.5%	28.1%	32.8%	33.1%	33.9%	35.8%

<출처: 대한출판문화협회>

인터넷 서점간에도 대형서점의 매출은 증가하고 소규모 서점의 매출은 감소하는 양극화 현상이 발생하여 최초 온라인 서점이 등장한 90년대 후반 150여개에 달했던 온라인 서점은 현재 상위 4개사로 크게 압축되었습니다. 이중 업계 1위인 예스24는 전체 온라인서점 중 40%를 상회하는 시장점유율을 기록하고 있습니다. 이는 대한민국 온/오프라인을 통틀어 단일매장 기준으로는 전체 1위의 규모입니다. 또한 예스24는 인터넷 기업의 주요지표인 트래픽(방문자)과 일평균 페이지뷰에서도 경쟁사와 큰 격차를 보이며 창사 이래 부동의 1위를 지키고 있습니다.

[인터넷서점 트래픽 및 로열티분석]

(단위: 명, 페이지, 초)

사이트명	일평균방문자수	일평균페이지뷰	체류시간
예스24	732,972	4,823,829	0:08:04
인터파크도서	210,279	1,066,315	0:07:06
교보문고	258,343	2,568,323	0:08:23
알라딘	162,215	2,132,569	0:10:06

<출처: 랭키닷컴, 2014년 6월 기준>

※ 일평균 방문자수는 Session Visits으로 이는 1시간 기준으로 이후의 재방문을 인정하는 방문자수 입니다. 동일한 방문자수를 나타내는 사이트라면 Session Visits가 높은 사이트의 퍼포먼스가 더 높다고 분석할 수 있습니다.

(3) 공시대상사업부분의 구분
당사는 단일사업부문으로 구성되어 해당사항이 없습니다.

사업부문	표준산업분류코드	사업내용	주요상품
전자상거래	G47911	인터넷서점	도서 외

(4) 조직도

조직도(2014.06.30)

다. 자회사의 사업현황
(1) HANSAE YES24 VIETNAM
(가) 자회사가 속한 업계의 현황
인터넷 보급이 확산되면서 베트남의 인터넷 사용자가 지속적으로 증가하고 있습니다. 2012년 기준 베트남의 인터넷 이용자 수는 약 3,130만 명으로 전체 인구의 35.4%를 차지하고 있습니다. 2015년까지 40~45%의 인구가 인터넷을 사용할 것으로 전망되며 2020년에는 55~60%까지 증가할 것으로 예상됩니다.

[베트남 인터넷 사용인구 추이]

(단위: 백만명,%)

구분	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012 (7월)
비중	3.8	7.7	12.9	17.7	21.1	24.4	26.6	31.1	35.0	35.4
인터넷 사용인구	3.1	6.3	10.7	14.7	17.7	20.8	22.8	26.8	30.5	31.0

자료원 : Vietnam Internet Network Information Center(VNNIC)

특히 온라인 쇼핑 부문은 최근 수년간 가장 빠른 증가세를 보이고 있는 분야로 2007년 부터 2010년까지 3년간 이용 인구는 두배 가량 증가하였습니다. 2012년 베트남의 E-Commerce B2C시장은 약 7억달러 규모로 패션 및 화장품 관련 상품의 매출비중이 가장 높으며, 그 외 가전, 전자기기, 여행 및 예약서비스, 도서 등이 주요 거래 품목입니다. 인터넷 이용자의 61%가 1회 이상 인터넷을 통한 상품구매 경험을 보유하고 있으며 2011년 기준 베트남 네티즌 중 온라인 쇼핑을 정기적으로 방문하는 비중은 24%에 달하고 있습니다(Netcitizens 2012(Cimigo)). 베트남정부가 2014년~2020년 6년간 국가 전자상거래 인프라 구축에 약 3,500억VND(약 1,670만달러) 규모의 투자계획을 발표하는 등 국가차원의 지원도 계속될 것으로 기대되고 있습니다.

(나) 자회사의 영업현황
모회사인 한세예스24홀딩스는 전자상거래 시장 개척을 위하여 2009년 12월 100% 외국인 투자소매유통업 허가서를 취득하여 HANSAE YES24 VIETNAM을 설립하였습니다. 예스24는 2014년 3월 모회사로부터 사업의 전부를 양도받아 해외시장 진출을 본격화 하였습니다.
베트남의 경제수도 호치민에 위치한 HANSAE YES24 VIETNAM의 주 마케팅 대상은 최신 트렌드를 주도하는 신세대 20대, 30대로 의류, 화장품 및 향수, 패션잡화를 시작으로 휴대전화를 비롯한 디지털제품, 소형 전자제품 및 식품 등으로 점차 판매상품 영역을 넓혀가고 있으며, 전 세계 인터넷 웹사이트의 방문 횟수를 조사, 분석하는 알렉사닷컴에서 전체 베트남 웹사이트 중 200등대를 기록하였습니다.

회사는 한세실업의 베트남 현지 비즈니스 경험과 국내 온라인 서점 시장점유율 1위,예스24의 온라인 판매 경험 및 앞선 시스템 기술을 바탕으로 안정적인 현지화 및 지속적인 수익 창출을 기대하고 있습니다.

(2) PT. HANSAE YES24 INDONESIA
(가) 자회사가 속한 업계의 현황
인도네시아 인터넷 서비스 사업자 협회에 따르면 인터넷 사용자수가 2010년 4,870만명에서 2012년 6,180만명, 2015년까지는 약 2배 증가한 약1억 2000만명에 달할 것으로 전망하고 있습니다. 이들이 형성한 인터넷 쇼핑규모는 약 6~12억 달러로, 전체 소매시장 1,340억 달러에 비해서는 0.5~0.9%에 불과하지만 인터넷 사용자의 증가로 전자상거래 분야는 인도네시아의 잠재적 경제 성장 동력으로 부상중입니다. 특히 현대적 시설을 갖춘 쇼핑몰과 배송 물류시스템의 혜택을 누리지 못하는 지방소재 소비자는 수도 자카르타의 품질 좋은 상품을 전자상거래를 통해서 손쉽게 구매할 수 있게 되었습니다.

[연도별 인터넷 사용자 수]

(단위: 백만명)

연도	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013(E)	2014(E)	2015(E)
인터넷사용인구	8	11	16	20	20	25	30	42	55	63	82	107	139

자료원 : Association of Indonesia Internet Service Providers(APJII)

(나) 자회사의 영업현황
PT.HANSAE YES24 INDONESIA 는 2011년 4월 인도네시아 자카르타에 설립되었습니다.
예스24는 PT.HANSAE YES24 INDONESIA를 2014년 3월 인수하여 국내 도서 판매 경험을 바탕으로 인도네시아 도서, 영서, 한국어 도서를 안정적으로 공급하고 있습니다. '겨울연가, '대장금' 등 한국드라마에서 시작된 인도네시아 한류열풍에 힘입어 K-POP 음반, 한국드라마 DVD 판매 등 한국상품의 판매에도 호조를 보이고 있습니다.

또한 현지 시장 공략을 위해 트렌드에 맞는 현지 입점 업체를 늘려가고 있으며, SNS를 이용한 퀴즈행사, 상품리뷰 이벤트, 다양한 오프라인 행사 참여 등을 통해 마케팅/홍보에 힘쓰고 있습니다.

회사는 탄탄한 내수시장을 바탕으로 고도성장지역으로 주목받고 있는 인도네시아에서, 소비력 있는 20대, 30대를 주요 고객층으로 삼아 인터넷 종합 쇼핑몰로 입지를 굳히고 있습니다.

2. 주요제품, 서비스 등
가. 주요상품등의 현황

(단위: 백만원,%)

사업부문	품목	매출액(비율)	매출총이익(비율)	비고
상품매출	상품판매	163,427(96.2%)	28,781(81.9%)	-
수수료매출	상품판매수수료등	1,928(1.1%)	1,928(5.5%)	-
광고매출	배너,검색광고등	3,304(2.0%)	3,304(9.4%)	-
기타매출	영화,공연등	1,138(0.7%)	1,138(3.2%)	-
합 계		169,797(100.0%)	35,151(100.0%)	-

나. 거래지역별 수입(매입) 내역

(단위: 백만원,%)

품목	구분	상대국	금액	구성비	비고
도서/음반/ DVD/기타	수입	미국	1,031	0.7%	-
		일본	705	0.5%	-
		영국	212	0.2%	-
	매입	국내	136,536	98.6%	-
합계			138,484	100.0%	-

3. 영업설비 등의 현황
가. 영업용 설비현황
(1) 국내

(단위: 명,백만원)

구분	소재지	토지	건물	합계	종업원수	비고
물류센터	파주금승리	17,356	1,253	18,609	128	-
물류센터	대구세천리	9,743	9,775	19,518	7	-
합계		27,099	11,028	38,127	135	-

※ 도급사원 제외

(2) 해외
: 해당사항 없습니다.

(3) 신규지점 등의 설치계획
: 해당사항 없습니다.

나. 기타 영업용 설비
: 해당사항 없습니다.

다. 설비의 신설, 매입계획 등
(1) 투자계획
: 해당사항 없습니다.

4. 매출에 관한 사항
가. 매출형태별 실적

(단위: 백만원)

구분		제16기 상반기		제15기 연간
구분		매출액	비율	매출액	비율
수출	상품매출	-	-	-	-
	제품매출	-	-	-	-
	대행매출	-	-	-	-
	기타	-	-	-	-
	소계	-	-	-	-
내수	상품매출	163,427	96.2%	318,628	96.4%
	제품매출	-	-	-	-
	대행매출	-	-	-	-
	기타	6,370	3.8%	11,798	3.6%
	소계	169,797	100.0%	330,426	100.0%
합 계		169,797	100.0%	330,426	100.0%

나. 판매경로 및 판매방법 등
(1) 판매조직
당사의 경우, 인터넷쇼핑몰을 운영하는 전자상거래업체의 특성상 별도의 판매조직을 구축하고 있지는 않으며, 취급하는 상품군 및 거래의 형태에 따라 도서팀, 멀티상품팀, B2B팀, ebook팀, e연재팀, 영화사업팀, 공연사업팀 등으로 나뉘어져 있습니다.

(2)판매경로
인터넷 이용자를 위한 상품구매의 편의성과 접근 용이성을 높이기 위하여 검색엔진, 디렉토리, 링크교환, 머천트제휴, 배너광고, 온/오프라인광고, 이메일, 온라인 커뮤니티, 모바일 쇼핑 등의 활용을 통한 다양한 마케팅 활동을 하고 있으며 학교, 기업, 관공서 등을 담당하는 법인특판 대량판매를 하고 있습니다.

(3) 판매방법 및 조건
(가) 신용카드, 현금, 마일리지, 제휴사포인트, 상품권, 모바일 결제 등
(나) 신용카드 결제비율이 전체 결제의 70% 정도 차지

(4) 판매전략
(가) 고객유입 및 유통경로 확대를 위한 제휴마케팅 강화
현재, 예스24는 네이버, 야후, CJ오쇼핑, 다음 등 50여개 주요 인터넷 사이트와 제휴관계를 강화하고 NHN, 한국지역난방공사 등과 B2E 제휴를 맺고 있습니다. B2E 추가 제휴를 적극적으로 추진함은 물론 2012년 12월 최초로 오픈마켓인 11번가와 도서제휴서비스를 추가로 오픈하였습니다. 보다 다양한 채널을 통한 도서유통서비스를 제공하며 이를 통하여 출판유통산업에서의 공고한 입지를 다질 것입니다.

전체매출의 15%를 제휴매출이 차지하고 있으며, 신규회원 가입의 16% 이상을 담당하고 있습니다. 또한, 기존의 쇼핑기능의 입점제휴 방식에서 탈피하여 신용카드, 상품권 및 각종 포인트 업체와의 제휴를 통하여 사이트의 경쟁력을 확보하고 원가절감 효과를 창출하고 있습니다.

(나) 매출확대 및 구매력 제고를 위한 회원서비스 강화
① 최저가보상제: 대한민국 인터넷서점 상위 4개 업체간의 최저가보상제 실시
② 마니아회원제: 1~3%의 추가적립금과 할인쿠폰을 부여하여 고객충성도 향상
③ 일대일 고객문의제도: 24시간 내 답변하는 '일대일 문의제도' 시행
④ 총알배송 서비스: 수도권 당일배송 및 전국 하루배송의 빠른 배송서비스
이와 같이 효율적인 마케팅 및 대고객 서비스를 통하여 꾸준한 매출성장과 손익개선의 결과가 나타나고 있습니다.

(다) 접근성의 극대화를 위한 모바일서비스 강화
2013년 스마트폰 이용자수는 3천6백만명으로 2009년 81만명에서 40배 이상 증가하였고, 데이터 전송속도 역시 2009년 대비 7배 상승하는 등 모바일 시장은 새로운 유통채널로서 각광 받고 있습니다. 예스24는 2010년 3월 인터넷 서점업계 최초로 모바일 쇼핑서비스를 개시하였으며 지속적인 성장을 통하여 현재 전체 매출의 10% 가량이 모바일 채널을 통하여 발생하고 있습니다.

시간과 장소의 구애를 받지 않아 접근성을 극대화 시킨 채널로 평가되는 모바일서비스의 강화를 위하여 어플리케이션의 기능을 개선하는 업데이트를 꾸준히 진행하며, 어플 다운로드 이용자 및 신규 모바일 구매 고객등을 대상으로 한 다양한 이벤트를 진행하고 푸쉬알림을 활용하여 보다 세분화된 타겟에 대해 적절한 혜택을 제공함으로써 예스24의 모바일 경쟁력 제고를 꾀하고 있습니다.

다. 기타업무 및 투자자 유의사항
(1) 기타업무
(가) 기타매출

(단위: 백만원)

품목	구분	제16기 상반기		제15기 연간
품목	구분	금액	구성비	금액	구성비
수수료매출	수출	-	-	-	-
수수료매출	매출	1,928	30.3%	3,651	30.9%
광고매출등	수출	-	-	-	-
광고매출등	매출	3,304	51.9%	6,093	51.6%
기타매출	수출	-	-	-	-
기타매출	매출	1,138	17.8%	2,054	17.5%
합계	수출	-	-	-	-
합계	매출	6,370	100.0%	11,798	100.0%

(2) 투자자 유의사항
: 해당사항 없습니다.

5. 경영상의 주요계약 등

계약상대방	계약일	계약기간	계약내역	비고
케이원투자자문	2013.09.03	2013.09.03 ~2014.09.02	금융투자상품 및 투자자금 운용	-
쿼드투자자문	2013.12.15	2013.12.15 ~2014.12.14	금융투자상품 및 투자자금 운용	-

6. 연구개발활동
가. 연구개발활동의 개요
(1) 연구개발 담당조직

연구개발조직(2014.06.30)

(2) 연구개발비용

(단위: 백만원)

과목		제16기 상반기	제15기 연간	비고
원재료비		-	-	-
인건비		-	-	-
감가상각비		-	-	-
위탁용역비		213	330	-
기타		-	-	-
연구개발비용 계		-	-	-
회계처리	판매비와관리비	213	330	-
	제조경비	-	-	-
	개발비(무형자산)	-	-	-
연구개발비/매출액비율 [연구개발비용/당기매출액*100]		0.13%	0.10%	-

나. 연구개발실적

연구과제	연구기관	연구개발기간	연구결과 및 기대효과
크레마원 API 개발	YES24	2013.08 ~ 2014.01	크레마원 단말기에 대한 상품/주문 연동 API 개발로서, 단말기 및 eBook 매출 향상에 기여함
GS & Point 복지몰 제휴	YES24	2013.12 ~ 2014.02	제휴 복지몰 GS & Point 에 대한 연동으로 회원 결제수단 다양화 및 매출 향상에 기여
신상품 개선	YES24	2014.01 ~ 2014.02	도서 종합신간 노출방식 개선으로 신간도서 매출량 확대 및 마케팅 역량 개선에 기여
수도권 하루배송 물량 대구 이관	YES24	2014.01 ~ 2014.03	수도권 하루배송에 해당하는 주문량을 대구로 이관하여 출고하게 함으로써 전체적인 물류비용을 절감하는데 기여
WMS 업무 개선	YES24	2014.02 ~ 2014.03	물류 업무 생산성 향상을 위한 개선과제 수행으로 물류비용 절감에 기여
YES24 공연 포인트 연동 시스템	YES24	2013.08~2014.05	- 공연 상품의 구매시 예스포인트 지급 - 고객 서비스 개선을 통한 매출 향상을 기대
YES24 동영상 메인 개편	YES24	2013.11~2014.01	- 동영상 매출 향상을 위한 메인 컨텐츠 노출 극대화 - 메인페이지 개편을 통한 서비스 품질 향상과 매출 향상 기대
YES24 공연 모바일 웹서비스	YES24	2013.12~2014.06	- 모바일 디바이스에 최적화된 공연 모바일 서비스 구축 - 공연 서비스 매출과 트래픽 증대
YES24 영화리뷰/기사서비스개편	YES24	2013.12~2014.02	- 영화 리뷰/기사 메뉴 개편으로 양질의 컨텐츠 노출이 가능해짐 - 영화 서비스 품질 향상 기대
YES24 공연 BBC 아트센터 제휴	YES24	2014.01~2014.03	- BBC 아트센터와의 연동을 위한 ASP 제휴 사이트 구축 - BBC 아트센터 공연장의 공연 매출 향상 기대
YES24 영화 인터파크실시간예매	YES24	2014.03~2014.04	- 인터파크 극장망 실시간 예매 서비스 구축 - 실시간 예매로 인한 매출 향상 기대
크레마원 연동API구축	YES24	2014.02~2014.04	크레마원 전자책 연동 API개발을 통한 eBook매출상승기여
영화 APP 개발	YES24	2014.03~2014.04	YES24 영화 하이브리드앱 구축을 통한 영화서비스 품질향상 및 매출확대기여
YES24영화 이제너두 복지몰제휴	YES24	2014.04~2014.05	- 복지몰 이제너두에 영화예매서비스 입점 - 영화매출 향상을 기대
특가 전시 개선	YES24	2014.04~2014.05	상품전시 효율화를 통한매출 확대 기여
복지몰 모바일웹 연동	YES24	2014.05~2014.08	제휴사 매출확대 기여
네이버 마일리지 연동	YES24	2014.05~2014.07	네이버 마일리지 포인트 연동을 통한 YES24상품 가격 경쟁력 강화와 노출/구매효과 증대
자동포장기 연동 개발	YES24	2014.05~2014.07	단권 자동포장기 연동 개발을 통한 물류 포장 비용 감소
YES24 공연 라이브네이션 제휴	YES24	2014.05~2014.07	- 라이브네이션 연동을 위한 ASP 제휴사이트 구축 - 라이브네이션 공연장의 공연 매출 향상 기대

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