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기업정보

와이오엠 (066430) Y-OPTICS MANUFACTURE Co.,Ltd.
PE 산업용 필름 및 원료 제조/판매업체
코스닥 / IT 소프트웨어
기준 : 전자공시 사업보고서(2014.12)


II. 사업의 내용


당사는 PC방 프랜차이즈 사업, 화장품 및 생활용품의 제조·판매 사업을 영위하고 있으며, 주요종속회사인 (주)모던테크는 신발, 의류, 잡화의 제조 판매 사업을 영위하고 있습니다.  

[ PC방 프랜차이즈 사업]


가. 업계의 현황
<프랜차이즈 산업>

(1) 가맹사업(franchise)이란 - 가맹사업법 제2조제1호
가맹본부가 가맹점 사업자로 하여금 자기의 상표 등 영업표지를 사용하여 일정한 품질기준이나 영업방식에 따라 상품과 용역을 판매하도록 하고 이에 따른 경영활동 등에 대한 지원 및 교육과 통제를 하며, 가맹점사업자는 그 대가로 가맹금을 지급하는 계속적 거래관계를 말합니다.

(2) 프랜차이즈 산업의 의의
21세기 유통시스템의 핵으로 부상하고 있는 프랜차이즈산업은 연 평균 10%이상의 고도 성장을 지속해 오고 있습니다. 외식업과 서비스업 그리고 소매업 등의 거의 대부분 업종에서 크게 발전하고 있는 사업의 형태로 경제가 선진국화 되면서 그 비중은 높아지고 있습니다. 프랜차이즈 산업은 부가가치를 높임으로서 국민 경제에 기여하고, 또한 창업의 경우 이를 통해 실업률을 감소시키며 국민 경제를 향상시킨다는 점에서도 중요한 산업으로 인식되고 있습니다.

(3) 프랜차이즈 산업의 특징
프랜차이즈 산업의 특징은 다음과 같습니다.
① 자본을 달리하는 독립된 사업자인 가맹본부와 가맹점들이 상호 협력하며 독립된 이윤을 보장 받는 "가맹점의 독립성"의 특징이 있습니다.
② 독립적인 경영자와 사업 주체들로 구성되어 있지만 고객들은 시스템 전체를 동질적인 것으로 인식하는 "제품의 동질성"의 특징이 있습니다.
③ 가맹본부는 항상 변화하는 환경에 적합한 상품개발 및 교육, 마케팅프로그램들을 개발하며, 가맹점은 시스템의 통일성을 유지하는데 주력해야 하는 "협동성과 공동성"의 특징이 있습니다.
④ 자본의 투자 및 영업활동에 있어서 가맹점들이 자신의 이익을 위한 동기를 가지기 때문에 가맹본부 및 가맹점 입장에서 사업 확장에 필요한 자본이 필요하지 않는 "소자본 창업"이 가능합니다.
⑤ 지역적으로 영업을 확장하고자 할 경우에, 해당 지역이나 국가에서 가맹점을 모집하여 영업활동을 하게 함으로써 정보의 부족에서 발생할 수 있는 "불확실성을 감소" 시킬 수 있습니다.

(4) 국내 프랜차이즈 현황
국내 프랜차이즈 총 시장 규모는 약100조원으로 추정되고 있으며, 프랜차이즈 가맹본부 수는 약2,405여개로 추정되며, 브랜드수는 약2,947개, 점포수는 약31만개로 추정되고 있습니다. 또한 외식업의 비중이 약55%, 서비스업의 비중이 약25%, 소매업의 비중이 약20% 정도의 순으로 나타나고 있습니다.

<게임 산업>

(1) 산업의 특성
게임산업은 특성상 창조적 아이디어, 뉴미디어 기술, 풍부한 게임 소재 및 자국의 문화를 기반으로 한 고부가가치 지식산업으로 대량의 원자재나 장비투자 없이도 투입대비 산출비율이 높은 고부가가치 산업입니다. 강력한 문화적인 인프라를 기반으로 만들어진 게임 콘텐츠는 인간의 감성을 풍부하게 할 수 있으며 영화, 음악, 애니메이션, 캐릭터 등 기타 문화산업과의 연계가능성이 높습니다. 또한 정보통신기술, 첨단산업기술 등 관련 기술 발전에 기여하는 영향도 매우 크다고 할 수 있습니다.

(2) 산업의 성장성
2013년 국내 게임시장의 규모는 전년(9조 7,525억 원)에 비해 0.3%정도 감소한 9조 7,198억원으로 추산됩니다. 2008년 이후 해마다 10% 이상의 성장을 유지해 왔던 국내 게임시장이기 때문에 이러한 마이너스 성장은 한국 게임산업에 경종을 울리고 있습니다. 2014년 이후로도 국내 게임시장 규모는 10조원 대에 진입하지 못하고 9조원 대에서 소폭의 등락을 거듭할 것으로 예상되고 있습니다.

이미지: 국내 게임시장 전체 규모 및 성장률 추이(2004~2013)

국내 게임시장 전체 규모 및 성장률 추이(2004~2013)

<출처: 2014 대한민국 게임백서>

2013년 온라인 게임시장은 2012년 대비 19.6% 감소한 5조 4,523억원 규모로 집계되었으며, 이는 국내 전체 게임시장의 56.1%에 해당하는 수치입니다. 온라인게임이 2011년엔 70% 이상, 2012년엔 69%수준을 유지하고 있었으나 전체 게임산업이 마이너스 성장을 기록한 가운데 오라인게임시장의 점유율이 2013년에 큰 폭 감소한 것은 개발이나 마케팅 등에 필요한 자본 규모가 매년 증가한 반면에 개발하는 게임이 시장에서 성공할 수 있을 것인가에 대한 불확실성이 커져 업계에서 새로운 게임의 개발보다는 기존에 개발된 게임들의 운영과 업데이트 등에 주로 역량을 투입하면서 시장 규모를 증가시키지 못한 영향이 직접적으로 반영된 것으로 보입니다.

2013년 모바일 게임시장은 2012년 대비 190.6%나 성장하면서 매출액 2조 3,277억원을 기록했고, 시장 점유율도 2012년의 8.2%에서 크게 증가한 23.9%로 집계되었습니다. 최근 몇 년 동안 급격하게 진행된 스마트기기의 보급 확대와 성능의 향상, 인기 게임들의 등장과 모바일게임을 대상으로 행해지는 체계적인 마케팅 등이 맞물리면서 모바일 게임시장은 급성장할 수 있었습니다. 그러나 스마트 기기의 보급이 지체되기 시작하고 수많은 게임들이 한꺼번에 출시되면서 마케팅 비용이 증가하는 등의 변화가 발생하고 있습니다. 이는 모바일 게임시장이 성숙기에 접어들고 점차 레드오션으로 변해 간다는 의미로 받아들여지고 있습니다.

온라인게임과 모바일게임 다음으로 매출 규모가 큰 부분은 PC방 시장입니다. 2013년 매출액은 1조 6,618억 원을 기록했으며, 전체 게임시장에서의 점유율은 17.1%로 나타났습니다. 2013년의 PC방 매출액은 2012년에 비해 7.3% 감소한 것인데, 이는 이용자들을 끌어들일 수 있는 대작이나 화제성있는 게임들이 부재했기 때문에 어느정도 예상되었던 결과이며, 꾸준히 인기를 유지하고 있는 <리그 오브 레전드> 정도를 제외하면 PC방 시장의 성장을 견일할 수 있을 만한 다른 요인들이 보이지 않는 상황입니다.

이미지: 국내 게임시장의 규모와 전망(2012~2016)

국내 게임시장의 규모와 전망(2012~2016)

<출처: 2014 대한민국 게임백서>


(3)
경기변동의 특성
게임 산업은 저비용으로 장시간 동안 즐길 수 있는 특성이 있어 일반적인 경기 변동에 큰 영향을 받지 않습니다. 실례로 국내 경기침체기였던 IMF시기와 2009년 글로벌 경기침체와같은 경기변동이 큰 시기에도 게임 산업은 그 성장세를 유지해 왔으며, 유럽 경제위기에 의해 국내 주식시장이 하락할 때에는 경기방어주로서 큰 역할을 했습니다.

반면 모바일 게임 산업은 온라인 게임보다는 경기변동에 약간의 영향을 받습니다. 이는 경기가 어려워질 경우 일반적으로 통신비 절감을 위해 무료 어플리케이션을 이용하는 유저가 늘어나기 때문입니다.

(4) 경쟁요소
2011년 온라인 게임시장이 전년 대비 30.8%의 고성장을 보인 이후  성장세가 한풀 꺽여 2012년 성장률이 전년 대비 8.8%에 그치고,  2013년엔 -19.5%의 성장률을 기록하는 등 향후 온라인 게임시장의 성장률은 점차 낮아질 것으로 전망되고 있습니다.

이러한 경향은 2012년에는 몇몇 대작 게임들의 공개에 발맞추어 관련된 다양한 이벤트와 마케팅, 프로모션 등이 있었지만, 2013년에는 그런 요소들이 상대적으로 많지 않았기 때문이며, 특히 최근 급성장하고 있는 모바일게임으로 인해 새로운 온라인 게임 이용자들의 유입이 감소한 것을 원인으로 볼 수 있습니다.

온라인 게임시장은 향후 새로운 대작 온라인 게임들이 얼마나 이용자에게 효과적으로 주목을 끌고 화제를 모을 수 있을 것인가와 모바일 게임의 인기 등에 따라 향후 한국 온라인 게임시장의 움직임이 결정될 전망입니다.


[생활용품(화장품 포함) 사업]

1) 산업의 특성
생활용품은 샴푸 비누, 바디워시, 치약, 칫솔 등 세정 및 스타일링과 관련하여 일상생활에 늘 사용되는 필수 소비재산업으로 경기를 덜 타는 반면 경쟁이 심한 저관여 상품이라는 특성상 가격 및 판촉에 의해 매출 변동성이 큰 특성을 보이는 산업이라 할 수 있습니다.

화장품 산업은 내수 경기에 민감한 산업으로서 2003년 급격한 경기침체로 인해 잠시위축을 보이기도 했으나 브랜드샵을 위주로 사회양극화 및 소비자의 니즈를 반영한 다양한 유통채널의 등장으로 전체 시장도 꾸준하게 확대되는 추이를 보이고 있습니다. 시장진입 장벽이 낮은 사업특성상 신규업체와 브랜드의 진입이 지속적으로 이루어지고 있어 시장포화에 따른 경쟁이 과열되는 상황입니다.


2)  성장성

대부분의 생활용품은 물량 기준의 시장규모가 포화된 성숙시장으로 가격할인에 의한경쟁이 심한 상태이며 샴푸, 린스에서는 건강하고 풍성한 머릿결을 추구하는 한방샴푸, 세탁세제에서는 세제잔류에 대한 소비자 우려를 해소한 액체세제, 섬유유연제에서는 사용편리성을 극대화한 시트형 등의 프리미엄라인이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 또한 프리미엄 시장이 성장하면서 생활용품이 단순히 세정용품이 아니라 생활을 보다 편리하고 아름답게 가꾸어주는 생활 문화라는 개념으로 진화하고 있습니다.


화장품 산업은 무한한 성장 잠재력을 가진 미래 고부가가치산업으로 글로벌 경쟁력 제고를 위해 정부차원에서도 집중육성하고 있는 산업분야 중 하나입니다. 2000년 화장품법 시행 후 지속적으로 성장하고 있는 기능성화장품과 웰빙, 친환경 열풍에 편승한 한방 및 자연주의 화장품의 성장이 전체적인 시장성장을 견인하고 있으며, 브랜드샵 시장의 경우 한류의 영향으로 해외관광객들의 구매가 증가하고 있고 이를 활용한 국내업체들의 해외 수출도 증가 추세에 있어 매출규모의 확대와 시장성장이 계속될 것으로 보고 있습니다.


3)경기변동의 특성 및 계절성

생활용품은 필수 소비재라는 특성상 상대적으로 경기의 영향을 덜 받습니다. 다만 샴푸, 치약, 칫솔, 바디워시 등 세정 및 스타일링 제품군에 있어 여름철 수요가 상승하는 계절성을 나타내며, 대표적인 명절인 추석, 설의 경우 명절 전후로 세트상품군의 수요가 상승하는 패턴이 있습니다.


화장품은 경기동향에 민감하게 반응하며, 특히 하절기에는 전체적인 제품수요가 감소하는 경향을 보여 이러한 경기변동 및 게절적 요인을 극복할 수 있는 특화제품개발 및 유통채널 구축이 필요합니다. 또한 기술과 정보혁명을 바탕으로 빠르게 변화하고 진화해가는 소비자의 다양한 선호를 충족 시킬 수 있는 보다 차별화된 상품의 개발과 효과적인 마케팅 활동이 요구되어 지고 있습니다.


4)국내외 시장의 여건

대형유통사의 직간접적인 규제가 커지면서 대형유통사들은 창고형매장 출점 등 사업다각화를 모색하고 있는 가운데 대형 유통사의 정책변화가 중소 제조사들에게 또 다른 부담이 되고 있는 것이 현실입니다.


해외시장의 경우 한류의 영향으로 동남아, 중앙아시아 등에서 한국에 대한 좋은 인식이 상품구매로 이어지고 있어 이를 잘만 활용하면 수출시장 진출은 무한하다고 할 수 있습니다.

5) 경쟁요소
시장에서의 경쟁력을 강화하기 위한 요인은 먼저 소비자의 트렌드를 읽고 반영된 제품개발과 한발 앞서는 신상품출시, 마케팅을 통한 시장 선점이 우선되어야 치열한 경쟁속에서 살아남을 수 있으며, 또한 다양한 가격정책을 통해서 상품군을 차별화하여 상품경쟁력을 강화시킬 필요성이 있습니다.


6) 회사의 영업 현황
당사는 기능성 화장품을 비롯한 샴푸, 치약 등의 기능성 생활용품을 OEM 생산 방식을 통해 네트워크 판매회사 등에 공급하고 있으며, 생산 품목 다변화는 물론 다양한 매출처 확보를 지속적으로 추진하고 있으나 경기불황 및 거래처 경영 악화에 따른 어려움 등으로 매출에 어려움을 겪고 있는 상황입니다.



나. 회사의 현황

(1) 영업개황

당사는 2013년 하반기부터 PC방 가맹사업을 추진해왔으며 3POP 이라는 브랜드명으로 PC방 업계의 새로운 명품 브랜드 화를 추진하고 있으며, 현재까지 3POP 건대점, 홍대점, 부천점 등 약 25개점을 오픈한 상태입니다.

 

당사의 PC방 가맹사업은 창업을 원하는 예비 가맹점주인 창업주들과의 밀착상담을 통해 사업초기부터 창업주의 기호와 컨셉 그리고 예산에 맞는 맞춤형 기획, 디자인, 인테리어, 상권개발 및 분석, 운영관리 및 교육 등 체계화된 시스템과 조직화된 전문 인력을 통해 특화된 PC방을 OPEN함으로써 타 사 브랜드와는 차별화된 고수익, 고부가가치의 가맹사업을 영위해 나가고 있습니다.

 

PC방 창업은 부동산 임차비용이 저렴하고 운영에 따로 재료비가 들지 않아 타 업종에 비해 비교적 소자본 창업이 가능하지만 당사의 PC방 가맹사업은 타 매장과의 차별화를 통한 고수익을 목표로 과감한 투자를 유도하고 있으며 PC방을 찾은 고객에게 양질의 '분위기와  복합문화 공간’을 제공하는 것을 목표로 편의시설과 고급화된 인테리어 중심의 설계를 통해 창업주들에게 고부가가치의 수익구조를 제공하고자 노력하고 있습니다.

 

또한 당사 PC방 가맹사업부와의 지속적인 커뮤니케이션을 통해 점주와의 어려움을 발생 즉시 해소하고 PC방 창업아카데미 교육을 통해 예비창업자 및 가맹점주들에게 점포선정교육에서부터 PC교육, 관리교육과 운영 및 마케팅교육에서 세무교육까지 PC방 창업에 필요한 모든 교육을 진행해 줌으로서 당사의 가맹사업본부를 믿고 창업할 수 있는 시스템을 구축해놓고 있습니다.  이 가운데 3POP PC방 브랜드는 PC방과 프리미엄 카페형 푸드 존이 복합된 공간이며, 당사는 푸드 존에 들어갈 식자재 공급을 위해 향후 식자재 유통 전문 물류센터를 도입, 샌드위치, 패스트푸드, 커피 및 각종 음료와 주스 등을 원스톱 물류시스템을 통해 공급할 예정에 있습니다.

 

더불어, 축적된 PC방 가맹사업의 노하우를 발판삼아 향후 다양한 지역의 멀티펑션 형태의 초대형 직영매장을 OPEN함으로서 안정적인 수익기반을 다져 지속적으로 성장할 수 있는 성장동력을 확보해 나갈 예정에 있습니다.

또한 당사는 2014년 12월 29일 (주)모던테크 주식 38,000주(지분 100%)를 인수하여 종속회사에 편입하였으며, 2015년 3월 5일을 합병기일로 (주)모던테크를 흡수합병 완료함에 따라 (주)모던테크의 주요 사업인 신발 및 아웃도어룩의 생산.판매업을 추진중에 있습니다.

(2) 시장점유율
2009년까지 조사한 PC방 현황 조사 자료는 전국의 시.군.구청에 등록을 완료한 인터넷컴퓨터 게임시설제공업소(이하 PC방) 수를 바탕으로 한 것으로, 실제 영업을 하고 있는지 여부가 반영되지 않은 수치이기 때문에 정확한 현실을 반영한다고 보기에는 무리가 있으며, PC방 프랜차이즈와 관련한 신뢰성 있는 국내 시장점유율 데이터를 확보하기 어려워  시장점유율 산정이 어렵습니다.

(3) 시장의 특성
한국콘텐츠진흥원에서 통계청 전국사업체 조사리스트를 기초로 휴업, 폐업 업종변경,신생등록 등의 사항을 반영, 2012년에 실제로 운영된 업체 수를 파악한 바에 따르면 2012년 PC방 업소는 14,782개소로 전년 대비 6.5% 감소하였으며, 전년 대비 약 1,000여 개 업소가 감소한 것을 알 수 있습니다.

이미지: 연도별 pc방 증감 추이

연도별 pc방 증감 추이

<출처: 2013 대한민국 게임백서>


국내 PC방 업소는 언제 어디서든 온라인 접속과 게임이용이 가능한 스마트폰이 널리 보급되고, 빠른 공짜 와이파이로 온라인 이용이 가능한 24시간 패스트푸드와 커피?이 곳곳에 PC방보다 더 많이 생겨나면서 PC방 이용자들을 빼앗기고 있는 실정이며, 전면금연을 강제하는 '국민건강진흥법' 및 '셧다운 제도'등의 시행으로 PC방 운영에 어려움을 겪고 있습니다.

이러한 어려운 상황에서도 꾸준한 이익 실현을 하고 있는 PC방 업소들도 상당수 운영되고 있고, PC방 창업을 계획하고 있는 예비 가맹점주들도 꾸준히 생겨나고 있는 만큼, 당사가 추진하고자 하는 PC방 프랜차이즈 사업을 당사만의 탁월한 영업력과 노하우를 바탕으로 특화시켜 나감으로써 PC방 시장에 안정적으로 진입할 예정입니다.

(4) 신규사업 등의 내용 및 전망
해당사항 없습니다.

(5) 조직도


이미지: 조직도

조직도


2. 매출에 관한 사항

가. 주요 제품 등의 현황

(단위 : 천원 )
사업부문 매출유형 품목 구체적용도 주요상표등 매출액(비율)
PC방사업 도급매출 가맹점 계약 매출 PC방 가맹점 3POP PC방

2,178,325 (62.4%)

생활용품 상품 기능성화장품 등 생활용품 기능성화장품 외 1,312,275 (37.6%)
합계 - -

3,490,600 (100.0%)


나. 매출실적

(단위 :천원 )
사업부문 매출유형 품 목 제17기 제16기 제15기
PC방사업 도급매출 3POP PC방 수 출 - - -
내 수 2,178,325 4,125,938 -
합 계 2,178,325 4,125,938 -
생활용품 상품 기능성화장품 및
의료기기, 장비 등
수 출 - - -
내 수 1,312,275 1,762,305 6,401,606
합 계 1,312,275 1,762,305 6,401,606
합 계 수 출 - - -
내 수 3,490,600 5,888,243 6,401,606
합 계 3,490,600 5,888,243 6,401,606


다. 영업조직 및 영업형태 등

(1) 영업조직

조직

주요역할

기획전략

- 영업전략 수립 및 목표설정

- 다양한 광고매체 개발 등 대외 언론관리

- Brand Identity 개발

- 경쟁사 동향분석

- 가맹점 관리 및 실적분석 등

- 분석 상권 점포 Data화

- 홈페이지 구축관리 전담 팀 운영

영업 상권개발

- 영업목표수립 및 분석

- 가맹상담

- 상권분석

- 점포개발

- 가맹계약체결

- 월별 본 계약 및 매출비율 관리

- 창업박람회 참가

- 사업설명회 개최

- 외부 컨설팅업체 및 포털 사이트 연계

디자인 인테리어

- 신규매장 디자인 Spec화, 메뉴얼화

- 브랜드별 디스플레이 매뉴얼화

- 홍보시안 메뉴얼화

- 월별, 분기별, 연간 디자인 출시

- 시장 트렌드 분석

- 경쟁사 디자인 분석

- 자재수급(지점별, 단계별, 단가별)

- 기술인력 관리 및 공사 등

교육 운영관리

- 점주교육 및 관리

- 직원 교육 및 연수관리

- 전문화, 정예화

- 경영마인드 확립

- FC시스템의 숙지

- 외부 성공인사 초빙교육

- 우수점포 포상

 

(2) 영업형태

PC방의 경우 최근 금연 법 시행 등으로 인하여 고급스러우면서도 깔끔한 매장의 인테리어로 찾아오는 고객에게 보다 쾌적한 환경과 다양한 서비스를 제공하는 형태로 변모해 가고 있는 추세이며 온라인 게임 산업의 급속적인 발전으로 고 사양, 고 품질의 통신과 하드웨어를 구축하고 고객의 니즈에 맞추는 비교적 시설 집약형, 자본집약형 매장으로 변화를 수용하는 점주나 매장이 안정적인 수익을 올릴 수 있는 상황입니다.


따라서 당사의 PC방 프랜차이즈 사업의 경우 예비 창업자 및 기존 소규모의 매장 점주들을 대상으로 밀착형 영업과 교육 등을 실시하고 정기적인 상담과 창업 박람회, 사업 설명회 등을 통해 당사의 브랜드와 신규매장 오픈 시스템 등을 홍보함으로서 가맹 계약을 체결해 나가고 있습니다.

 

가맹 상담과 동시에 체계화된 시스템과 조직화된 전문 인력을 통해 예비 창업자 및 기존 소규모 매장 점주의 니즈를 분석하고 예산에 맞는 상권분석, 점포개발, 기획, 디자인, 인테리어 등 준비된 자료들을 제공하고 더불어 기존 매장의 성공 Case들을 직접 경험하고 느끼게 함으로서 가맹점 계약을 유도하고 본 계약과 동시에 계약금, 중도금, 잔금 형태의 순차적 결제를 통해 약 1~2개월의 Lead Time을 통한 특화된 PC방을 OPEN해 줌으로써 타 사 브랜드와는 차별화된 고수익, 고부가가치의 가맹사업을 영위해 나가고 있습니다.

   

(3) 영업전략

최근 PC방은 브랜드 화 되면서 PC방 체인점이 대세를 이루고 있습니다. 당사의 PC방 프렌차이즈 사업은 창업부터 운영까지 체계적인 본사관리로, 소규모 PC방과 차별화된 경쟁을 갖출 수 있으며, 그에 따른 고객만족으로 매출의 안정적인 효과를 기대할 수 있습니다.

 

기존 소규모 형태의 PC방의 경우 간단한 라면과 음료만 판매하고 있다면, 당사의 3POP PC방 브랜드의 경우 PC방과 프리미엄 카페 형 푸드 존을 동시에 가질 수 있도록 뉴욕핫도그 샵&샵 식자재 유통 전문 물류센터를 도입, 샌드위치, 패스트푸드, 커피 및 각종 음료와 주스 등을 제공받아 저렴하고 다양한 먹 거리를 제공하면서 주머니 가벼운 고객층도 쉽게 이용할 수 있는 전략을 수립하고 있으며 매장별 매장 내 인테리어의 고급스러운 이미지를 강조하여 통일성을 통한 깔끔하고 쾌적함을 유지하게 하는 것은 물론 다양한 서비스를 만날 수 있도록 비교적 시설 집약형, 자본집약형 매장으로 설계하는 영업 전략을 추구하고 있습니다.

 

또한, 당사는 전문화된 가맹점관리 시스템을 구축하고 있으며 가맹점 문제 발생시 실시간으로 문제를 해결하여 빠른 시간 내에 매장 정상화가 가능하도록 지속적인 관리와 애프터서비스(A/S)를 실시하고 있으며, 각종 이벤트와 본사의 전문 교육시스템을 통해 점주들이 운영에 어려움이 없도록 가맹점을 밀착 관리하고 있습니다.


마. 시장위험과 위험관리
시장위험에 대한 노출이 중요하지 않아서 기재를 생략합니다.




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