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안내드립니다.

22일 17시 기준 모든 서비스가 완전하게 복구되었습니다.

[장애일지]

▶  8시 : 라씨 매매신호, 라씨 매매비서 일부 서비스 접속 장애 발생

□ 장애 발생 서비스 

- 실시간 신규 매수/매도 신호

- 나만의 매도 신호 발생 (개인화 신호)

- 종목별 소셜 분석

- 오늘의 핫테마와 테마 주도주 분석

- 종목비교 데이터

▶ 8시 30분 : 일부 네트워크에서 앱 접속 딜레이 발생

▶ 9시 30분 : 실시간 신규 매수/매도 신호 복구

▶ 10시 30분 : 일부 네트워크 앱 접속 딜레이 해소

▶ 11시 : 종목별 소셜 분석 / 오늘의 핫테마와 테마 주도주 분석 / 종목비교 데이터 복구

▶ 17시 : 나만의 매도 신호 복구 / 앱 화면 내 모든 콘텐츠 표출 정상화 완료

이용자님들께 다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 라씨 매매비서는 앞으로 보다 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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22일 오전 8시경부터 라씨 매매신호, 라씨 매매비서 서비스 제공 네트워크에서 장애가 발생하여 현재 관련 서비스 접속이 원활하지 않은 문제가 발생되고 있습니다.

관련하여 이용 가능하신 서비스와 불가한 서비스에 대해여 안내드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

□ 서비스 이용이 불가한 부분

- 나만의 매도 신호 발생 (개인화 신호)

- 종목별 소셜 분석

- 오늘의 핫테마와 테마 주도주 분석

- 종목비교 데이터

□ 서비스 이용이 가능한 부분

- 신규 매수/ 매도 신호 발생

- 현재 종목별 매매신호 상태

- 과거 매매신호 히스토리

- 발생된 종목캐치 내역 (큰손 종목캐치 / 성과 TOP종목캐치)

- 현재 성과 TOP 종목

- 인기 종목 및 해당 종목이 현재 매매신호 상태

- 실시간 AI속보, 종목별 AI속보, 이시간 Pick 속보 외 전체 AI속보 

- 오늘의 이슈와 관련 종목

- 종목키워드, 종목소식, 종목정보 등 종목홈 내 관련 정보

※ "나만의 매도 신호" 이용 고객님께 안내드립니다.

실시간 매수/매도 신호는 정상적으로 발생되고 있사오니, 나만의 매도 신호(개인화 신호)를 이용하시는 투자자님께서는 잠시만 실시간 매도 신호 참고를 부탁드립니다.

현재 네트워크 안정화가 빠르게 이루어지고 있습니다.

모든 서비스가 원활하게 사용가능한 상태가 되는 즉시 재공지 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용자님들께 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

빠른 복구를 위해 최선을 다하겠습니다.

(관련 문의)

02-2174-6446 또는 카카오톡 http://pf.kakao.com/_swxiLxb/chat

문의량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있사오니 너른 양해를 부탁드립니다.

☆ 안정화 즉시 개별 연락을 수신 받고자 하시는 경우, 카카오톡을 통해 SMS를 수신받으실 번호를 남겨주시면 모든 안정화가 이루어지는 즉시 문자를 발송드리겠습니다.