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한국관광공사와 한국소비자원이 국내 여행사 36곳이 파는 중국·동남아 패키지 여행상품 2백 개의 실태를 조사해봤습니다.

대부분(83%) 세금이나 가이드 팁, 선택관광 비용 등을 상품 가격에 포함시키지 않고 추가로 요구하는 것으로 나타났습니다.

싼 상품일수록 추가비용도 더 많이 부과했는데, 30만 원 미만의 저가 상품의 경우 추가비용이 상품가격의 86.4%에 이르는 것으로 드러났습니다.

비용이 2배 가까이 늘어나는 셈이어서 사실상 일반 상품과 비용 차이가 거의 없는 수준입니다.

이렇게 광고하는 상품가격과 실제 비용이 크게 다르다보니 패키지여행에 대한 소비자 만족도도 상대적으로 낮았습니다.

중국 여행상품은 추가비용 내역, 동남아 여행상품은 선택관광 정보에 대한 불만이 가장 많았습니다.

한국소비자원 직원이 여행객으로 직접 참여해봤더니 여행사 측이 일정을 일방적으로 바꾸거나 쇼핑물품을 환불하지 못하는 등의 문제가 드러나기도 했습니다.

관광공사와 소비자원은 여행사가 광고하는 가격만으로 여행상품을 선택하기보다 추가비용이나 숙박, 쇼핑 등에 관한 정보를 꼼꼼하게 확인해야 한다고 당부했습니다.

휴가철에 해외 여행 상품 조심해야겠네요